El marketing de foros es uno de los métodos comunes de marketing comunitario. Las habilidades de marketing en foros son uno de los eslabones esenciales del marketing online para las pequeñas y medianas empresas. Este artículo revela a todos la historia interna del marketing de foros:
1. ¿Cuáles son las razones por las que los clientes no te eligen?
Todos los involucrados en las ventas online tienen una pregunta: ¿Cuáles son las razones de las ventas insatisfactorias? En otras palabras, ¿cuáles son las razones fundamentales por las que los clientes eligen sus productos y servicios? ¿El precio es demasiado alto? ¿La calidad del producto es mala? ¿El servicio es insuficiente? ¿O faltan clientes objetivo en el sitio web?
¡No! ¡Ninguna de estas razones es correcta! La razón por la que el cliente no te elige es: ¡no confía en ti!
2. ¿Por qué te eligen los clientes?
El marketing comunitario depende de la confianza entre las personas. ¿Qué hay detrás de la confianza? Es el reconocimiento de sus clientes hacia usted, su marca y su reputación. Para resolver este problema, necesita cultivar gradualmente su propia marca entre su base de clientes. Una gran herramienta para esto son los foros, donde puede generar el reconocimiento de sus clientes.
Cultivar marcas a través de foros, a diferencia del marketing tradicional, se basa en la confianza y el reconocimiento entre las personas. Este reconocimiento depende de la profesionalidad y la afinidad.
Recuerda una cosa: ¡la razón por la que un cliente te elige es porque le gustas!
3. Cinco principios del marketing de foros
Para el marketing de foros, debes prestar atención a los siguientes cinco puntos básicos:
1. El conocimiento es más fuerte que la publicidad: El primer paso para que los clientes te comprendan es reconocerte profesionalmente. ¡La publicidad debe ser lo más suave posible! Profundizar en los problemas de tu ámbito profesional y expresarlos a todo el mundo en un lenguaje sencillo y fácil de entender es una técnica de marketing muy potente. Tenga en cuenta que el artículo no es largo, la clave es si la verdad es valiosa. Una frase o cien palabras pueden explicar el problema claramente. Si es demasiado largo, no se ajusta a los hábitos de lectura de los internautas del foro. Además, la serialización de formato largo también es un método favorito entre los internautas. Si hablas un poco todos los días, no pareces cansado y es conveniente escribir.
2. La exposición es muy importante: hay un anuncio que dice "Dabao se verá todos los días". Una forma de conocer a las personas es verlas con frecuencia. Los internautas se sentirán familiarizados con las personas que aparecen a menudo en el foro y, con el tiempo, se formará una marca.
3. Aprende a interactuar: Recuerdo que hay una serie de televisión "No hables con extraños". Por otro lado, las personas que nunca han hablado entre sí deben ser extraños. La construcción de confianza comienza con el diálogo. En la montaña Putuo hay un eslogan publicitario conmovedor: "La comunicación crea armonía y la armonía cambia el mundo". ¡Deje que los clientes confíen en usted, comience respondiendo en el foro!
4. El profesionalismo gana confianza: Hemos visto que muchas personas no comprenden la verdad de que "el profesionalismo puede ganar confianza". Entonces, ¿qué están haciendo? Por ejemplo, a menudo anuncian: "Nuestra empresa es la empresa de mejoras para el hogar más grande y profesional de Fuzhou". Esta frase escrita en un gran cartel exterior puede reflejar plenamente la confianza en uno mismo. Pero publicar un mensaje publicitario de este tipo en un foro probablemente genere críticas. Para que los demás confíen en ti, haz lo que dices. ¿Cómo hacerlo? Responde preguntas. Cuando un propietario pide ayuda en el foro, quien sea más rápido y proporcione las respuestas más profesionales obtendrá la ventaja. Tenga cuidado de no hablar demasiado y deje un poco de espacio para que el cliente se acerque a usted; esta es una buena técnica.
5. La armonía trae riqueza: los internautas tienen demasiadas preguntas sobre productos, precios y comparaciones de productos similares. ¿Qué hacer ante las dudas de los internautas? Confucio dijo: ¿No es un caballero si una persona no sabe algo pero no se sorprende? Habla con paciencia, cuidado y equidad. Hablar con elocuencia y no ser humilde ni arrogante, lo que refleja una buena actitud de servicio. ¡Esta es la actitud de servicio! ¡La actitud lo es todo! Esta es también una poderosa técnica de marketing.
El marketing de foros, a partir de una sonrisa, a partir de la acción y la perseverancia, seguramente se convertirá en el arma mágica del marketing online para las pequeñas y medianas empresas. (Red Ningzhe Zhou Ning)