Cómo mejorar la fidelidad de los usuarios al sitio web es un tema tradicional. Recientemente, la disputa entre Tencent y 360 ha llegado a su punto culminante. Tencent permite a los usuarios elegir entre QQ y 360, lo que también comienza a involucrar los intereses centrales de los usuarios. Evitaremos hablar de diversas cuestiones morales como el secuestro de usuarios por ambas partes por intereses comerciales, lo que está bien y lo que está mal, etc. Pero una cosa es segura: al entrar en una encrucijada, la elección que hace un usuario a menudo puede reflejar mejor su lealtad y su rigidez.
Al crear un sitio web, la lealtad del usuario a menudo cuestiona la estrategia de operación del sitio web del webmaster. Hoy en día, con el rápido desarrollo de Internet, en muchos casos los intereses no se comparten por igual, sino que el ganador se lo queda todo. Por lo tanto, ¿cómo hacer que su sitio web se destaque y se convierta en un punto de referencia indispensable en un campo determinado, hacer que a los clientes les guste su sitio web y, al mismo tiempo, atraer clientes para que vengan y cooperen con usted? sitio web.
En la actualidad, alrededor del 80% de los 2,79 millones de sitios web de nuestro país están inactivos, lo que significa que alrededor de 2,2 millones de sitios web no están en uso y la tasa de uso de estos sitios web es muy baja. una buena idea para muchas personas. Es simplemente un proceso apresurado de comprar un nombre de dominio, alquilar un espacio y cargar contenido, sin ningún concepto de planificación ni diseño previo.
Hoy en día, cuando el pastel de los sitios web de portales integrales se ha dividido, los sitios web verticales o sitios web locales que están posicionados en profundidad o con necesidades específicas en un determinado campo se han convertido en una opción más viable para que los webmasters creen sitios web. Para crear este tipo de sitio web, primero debes tener un concepto de diseño innovador. ¿Cómo diseñar la columna de navegación en el sitio web para que los clientes puedan encontrar el contenido y los productos que desean encontrar en el proceso de navegación rápidamente y escanear rápidamente? ¿Cómo transformar los excelentes casos y el contenido de servicios del sitio web en chips que hacen? ¿Los clientes están entusiasmados? La imagen del sitio web. El texto y el diseño, cómo crear un impacto visual en los sentidos de las personas y darles una impresión profesional y de alta calidad, requieren una planificación cuidadosa por parte del webmaster.
Muchos webmasters están pensando: ¿De dónde viene la vitalidad del sitio web? De hecho, dondequiera que haya interacción y colisión, hay vitalidad. Esta es también la razón por la que los sitios web de redes sociales se están volviendo cada vez más comunes. Por tanto, el foro es sin duda una parte fundamental del sitio web.
En la era de Internet, la información no es el primer elemento de la competitividad. La interacción y la comunicación sincera entre los miembros y la creación de un sentido de pertenencia en la industria pueden mejorar la experiencia del usuario. En realidad, crear un sentido de pertenencia es más fácil de decir que de hacer. La forma más directa es que los foros de BBS planifiquen temas con regularidad y promuevan actividades temáticas. El punto clave de las actividades temáticas es que las actividades fuera de línea y los temas en línea coincidan. Aprovecha los puntos calientes, eventos y temas a los que los internautas prestan atención y planifica actividades, como fiestas con hogueras o citas a ciegas en la playa. Mientras tengas suficiente imaginación y ejecución, la popularidad se acumulará, surgirá un sentido de pertenencia y. La fidelidad del usuario también vendrá de esto.
Un experto senior de China Nuowang, un conocido proveedor de servicios nacional de IDC, cree que los productos, temas y contenidos del sitio web también están relacionados con si el sitio web puede afectar la lealtad del usuario. En la era de Internet, el estatus de los usuarios se encuentra en un nivel sin precedentes. En este punto, los productos y contenidos deben centrarse en servir a los usuarios y diseñarse para diseñar operaciones humanas.
Dijo que diseñar operaciones fáciles de usar es inseparable de la atención a los detalles y el diseño del sitio web. Por ejemplo, ¿cómo se debe diseñar el diseño del sitio web para que los usuarios puedan usarlo de manera conveniente y rápida? ¿Recuerda el sitio web a los usuarios los registros de operación, hábitos de uso, información personal, historial de compras, etc. del usuario? ¿Esto prácticamente aumenta la importancia del sexo entre los internautas? Además, diseñe cuadros de diálogo como servicio al cliente o anuncios para que aparezcan, y dé al usuario el derecho de elegir si desea abrir la ventana finalmente o no, si el idioma del sitio web se le solicita al iniciar sesión, recopilar, registrarse, etc. refleja suficiente amabilidad y humor. ¿Hacer que la gente se sienta cómoda o sonreír? Estos son todos detalles de la experiencia del usuario. Estos detalles también cultivan la lealtad del usuario de una manera sutil.
¿Por qué enfatizar la fidelidad del usuario pero no el beneficio? De hecho, sólo con la fidelidad del usuario podemos hablar de rentabilidad. La razón por la que Facebook y Tencent pueden destacarse entre la multitud es muy simple y bien conocida: tienen la base para las ganancias y el marketing entre los usuarios, y tienen el sesgo y el favor del capital de riesgo y el patrocinio publicitario. Con influencia en los corazones de los usuarios y comprendiendo las necesidades específicas de los internautas, el modelo de ganancias se puede lanzar de manera específica y precisa sin dañar la experiencia del usuario.
Cuando los usuarios eligen entre los dos, para los webmasters, es más probable que elijan entre sitios web con alta similitud entre la misma industria. Si no desea que los usuarios lo abandonen, entonces, desde los detalles y el contenido, cultive la lealtad del usuario. Varios aspectos como el diseño, la planificación, las características y la creación de un sentido de pertenencia deben incluirse en la agenda de los webmasters y planificarse en detalle sin demora.
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