1. Por qué deberían preocuparse por las etiquetas web
Dedicaré algún tiempo a leer el registro del sitio web todas las tardes de esta semana. El registro del sitio web registra el comportamiento de los usuarios que navegan por el sitio web. No todas las empresas pueden invitar a los usuarios a realizar pruebas y entrevistas, por lo que el registro del sitio web es una forma de comprensión para los operadores y diseñadores. usuarios de una manera importante.
En los registros de búsqueda de los usuarios, descubrimos que muchos usuarios no utilizan las etiquetas que diseñamos, pero generalmente ingresan contenido relevante en motores de búsqueda externos. Después de que el motor de búsqueda coincide, regresan a nuestra página y navegan por nuestra página una y otra vez. Por ejemplo, un usuario ha reservado entradas para el lugar escénico de Zhouzhuang, pero también quiere saber sobre hoteles en Zhouzhuang. Hemos mostrado la entrada del hotel en la página del producto del lugar escénico, pero el usuario ingresa alojamiento en Zhouzhuang en el cuadro de búsqueda y, a veces, incluso. Salta a un motor de búsqueda externo, afortunadamente tenemos un sólido equipo de SEO y finalmente guiamos a los usuarios de regreso al sitio web. Los usuarios no reconocen el significado de nuestras etiquetas. ¿En el sitio web?
Las etiquetas son una forma importante de simplificar un sitio web. Representan una gran cantidad de información en el sitio web y están diseñadas para guiar a los usuarios a navegar por el sitio web rápidamente y sin obstáculos. Por ejemplo, "Acerca de nosotros" es una etiqueta que representa una gran cantidad de contenido, incluida información de la empresa, dirección, número de contacto, fax, etc. Los usuarios pueden comprender el contenido detrás de esta etiqueta cuando ven "Acerca de nosotros".
Recientemente, también he estado prestando atención a la arquitectura de la información del sitio web. Las etiquetas son una parte importante de la arquitectura de la información y he recopilado algunas ideas sobre el diseño de etiquetas web a partir del análisis de registros del sitio web.
Clasificación de dos etiquetas
De hecho, cada uno de nosotros es un diseñador de etiquetas. Creamos varias etiquetas para nosotros mismos o para otros todos los días. El perfil QQ tiene una función de impresión de amigos. También existe una función bastante popular. Los usuarios que cargan imágenes de Flickr pueden agregar etiquetas a cada imagen, lo que facilita a otros usuarios la búsqueda y visualización. Delicious, actualmente el sitio de marcadores más grande de Internet, se está volviendo cada vez más popular entre los amigos de Internet. Generalmente, las etiquetas de sitios web están orientadas a todos los usuarios, y las etiquetas que la gran mayoría de los usuarios pueden entender son buenas etiquetas. Las etiquetas de sitios web se dividen aproximadamente en los siguientes cuatro tipos: etiquetas de navegación, etiquetas de título, etiquetas de situación y etiquetas de índice.
La etiqueta de navegación es fácil de entender. Es la barra de navegación del sitio web. Generalmente, cuando ingresamos al sitio web, lo primero que miramos es la navegación del sitio web. Por ejemplo, Tongcheng.com tiene once niveles de etiquetas de navegación, correspondientes a "Página de inicio", "seis productos turísticos principales" y "tres productos auxiliares principales".
La etiqueta de título es una descripción de una gran cantidad de información. A veces los usuarios simplemente la miran cuando navegan por nuestro sitio web y no quieren perder mucho tiempo viéndola. La etiqueta de título debe calificarse. Los diferentes niveles deben presentar diferentes efectos visuales. Como sabe Cheng, las categorías de preguntas en la columna de la derecha son etiquetas de título de primer nivel, que corresponden a las siguientes etiquetas de título de segundo nivel, como "comer", "alojamiento", "viajar", "viajar" y "comprar". ".
Las etiquetas situacionales son un tipo especial de etiquetas. Como sugiere el nombre, son etiquetas basadas en situaciones. Si todo el sitio web y el contenido pueden crear una situación de uso del usuario, entonces esta etiqueta es una etiqueta exitosa. De lo contrario, diferentes usuarios tienen diferentes interpretaciones. Al igual que las etiquetas de impresión de amigos de QQ mencionadas anteriormente, cuando los usuarios ven estas etiquetas y relacionan sus diversas actuaciones en la vida, pueden comprender intuitivamente la personalidad y las preferencias de la persona. Los sitios web de blogs generalmente solo usan estas etiquetas, porque la mayoría de los usuarios son buenos amigos. y están familiarizados entre sí, las etiquetas pueden diseñarse para que sean vagas y llenas de misterio. El uso apropiado de etiquetas situacionales en el sitio web puede aumentar el interés del sitio web.
Las etiquetas de índice a menudo se denominan metapalabras clave, que pueden coincidir de manera simple y precisa, y los usuarios pueden comprender fácilmente el significado de las etiquetas de índice. La etiqueta de índice más simple utiliza letras en inglés y las letras en inglés coinciden con información relacionada.
Diseño de tres etiquetas.
¿Cómo diseñar y crear etiquetas de sitios web? Recuerdo que cuando estaba diseñando mi propio sitio web, siempre estaba obsesionado con las etiquetas y finalmente me decidí por tres etiquetas de navegación basadas en mi propio contenido. Dos aspectos importantes del diseño de etiquetas son el contenido y los usuarios, respectivamente.
contenido
El contenido es el rey. Las etiquetas pueden provenir directamente del análisis de contenido del sitio web. Puede elegir contenido representativo en el sitio web, tal como escribimos artículos, con títulos, palabras clave y resúmenes. aquellos con el contenido más relevante. Para el contenido representativo, el diseño de etiquetas es un proceso largo y doloroso que requiere mucho esfuerzo. A veces, una etiqueta utilizable solo se puede obtener cuando llega la inspiración. Algunas personas dicen que el diseño de etiquetas es un trabajo artístico.
Mientras analiza el contenido, puede acudir al proveedor de contenido o al autor y pedirle que sugiera etiquetas para su contenido. Debido a que el autor está muy familiarizado con su contenido, las etiquetas proporcionadas por el autor pueden ser las más útiles. En muchos sitios web de empresas, los estudiantes del departamento de marketing están a cargo de buscar recursos y explorar las necesidades de los usuarios. Sin embargo, los arquitectos o diseñadores del departamento de diseño son los principales responsables del etiquetado del sitio web. a la incapacidad de los usuarios para comprender correctamente las etiquetas.
Otra forma es buscar expertos de la industria o sitios web con buena reputación en la industria. Tienen una investigación más profunda sobre las necesidades de los usuarios y pensarán de manera más integral.
usuario
Los usuarios del sitio web son la mejor fuente de etiquetas y los usuarios finales de las etiquetas le dirán qué tipo de etiquetas les gustan, ya sea que provengan de los usuarios directa o indirectamente, esta información es muy valiosa.
Encuentra usuarios directamente
Encuentre usuarios directamente para realizar pruebas y entrevistas, y permita que los usuarios participen en el diseño de etiquetas del sitio web. En este proceso, la clasificación de tarjetas se usa ampliamente en la investigación cualitativa. El método se divide en abierto y cerrado. El método de clasificación de tarjetas abierto proporciona a los sujetos contenido y les pide que nombren etiquetas para cada contenido. El método de clasificación de tarjetas cerrado proporciona a los sujetos contenido y etiquetas. a varias etiquetas permiten a los sujetos elegir y excluir prioridades. Durante el experimento, también se puede pedir a los usuarios que indiquen los motivos para seleccionar etiquetas. El moderador debe mantener registros en todo momento.
Debido a limitaciones de tiempo, mano de obra, recursos financieros y otros recursos relacionados, el método de clasificación de tarjetas en el diseño de etiquetas es difícil de aplicar en las empresas nacionales. Solo algunas grandes empresas dedicarán mucho tiempo y energía a la investigación de los usuarios. Procter & Gamble en marzo. Un proyecto de investigación sobre la satisfacción del usuario de nuevos productos. Para obtener las características de consumo de los sujetos, el proyecto utilizó el método de clasificación de tarjetas para permitirles elegir un conjunto de imágenes que puedan representar su vida actual y. vida ideal Estas imágenes incluyen Diferentes niveles de consumo incluyen comida, ropa, vivienda y transporte. A través de las imágenes seleccionadas por los sujetos, también analizamos las características de consumo de los sujetos desde una perspectiva relevante. método de clasificación de tarjetas para practicar, y los resultados de ese proyecto fueron bastante satisfactorios.
Encuentra usuarios indirectamente
La mayoría de las empresas guían el diseño de etiquetas de sitios web mediante el análisis y la extracción de datos del sitio web, como la consulta de las trayectorias de comportamiento del usuario. Este también es un método eficaz. El análisis del registro de búsqueda es una forma importante de determinar el origen de las etiquetas en función de los comentarios del usuario en el sitio web. Los rastros que quedan incluyen las páginas que navega el usuario, las etiquetas y el contenido en el que hace clic, las palabras clave utilizadas en la búsqueda del usuario, etc. El registro de búsqueda registra a los usuarios que describen sus necesidades de información en su propio idioma. Estos son los usuarios más auténticos. Idiomas Es más valioso que lo que dicen los propios usuarios. Creo que el lenguaje de las etiquetas de muchos sitios web es demasiado académico o profesional. Se puede ver de un vistazo que las etiquetas están escritas por informáticos o líderes de empresas.
Un excelente diseño de etiquetas es un requisito previo para la usabilidad de un sitio web. Con el desarrollo de Internet y el espectacular aumento de la información masiva, también hemos visto que muchos productos de Internet comienzan a permitir a los usuarios participar en el diseño de etiquetas. Tendencia futura de Internet, intente utilizar un lenguaje de usuario popular para diseñar etiquetas, lo que puede generar un aumento de orden de magnitud en el tráfico de su sitio web.
Autor del artículo: Wangliang
Fuente del artículo: http://www.wwued.com/?p=221 Indique el enlace de origen del artículo al reimprimir.