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¿Qué son los KPI para el análisis de sitios web?
KPI es la abreviatura de Indicación clave de rendimiento. Descompone la meta en varios indicadores clave y promueve efectivamente la consecución de la meta mediante la gestión y evaluación de estos indicadores clave.
Lo mismo ocurre con los KPI para el análisis de sitios web. Descompone los objetivos de todo el sitio web en varios niveles de indicadores clave, gestiona y optimiza cada indicador clave en cada nivel y, en última instancia, completa el objetivo general del sitio web.
Parece que los KPI del análisis de sitios web no son muy diferentes de los KPI tradicionales, pero la situación real es diferente. El KPI del análisis del sitio web es más importante para todo el análisis del sitio web, lo que determina el valor de todo su trabajo. ¿Por qué dices eso? ¿Cuál es el papel de los KPI en el análisis de sitios web? Por favor sigue leyendo.
El papel de los KPI en el análisis de sitios web
¿Qué papel juegan los KPI en el análisis de sitios web? Puede que no tenga ningún efecto o que afecte directamente el valor de todo el análisis del sitio web. ¿Por qué dices eso? Veamos primero dos situaciones diferentes.
Situación 1: cuando obtiene un sitio web, comuníquese con la persona a cargo del sitio web sobre los objetivos y necesidades del sitio web, luego inicie sesión en el sitio web para familiarizarse con la estructura y las funciones, y luego comience a implementar el seguimiento. código en las páginas del sitio web, incluido el código de seguimiento predeterminado y varios códigos personalizados posibles para satisfacer las diferentes necesidades de los propietarios del sitio web. Después de unos días, la herramienta de análisis del sitio web rastreaba cantidades masivas de datos sobre todos los aspectos del sitio. Transformamos estos datos en información significativa y los escribimos junto con nuestras sugerencias en un informe de análisis del sitio web y se lo entregamos al responsable del sitio web. Generalmente hay dos situaciones aquí. En la primera situación, el líder del sitio web reconoce el informe y comienza a optimizarlo y probarlo de acuerdo con sus sugerencias. En el segundo caso, el responsable del sitio web es más reflexivo y sensible a los números. Planteará algunas suposiciones para cuestionar su informe y sus datos, momento en el cual es posible que necesite volver a analizar o recopilar más datos para verificar y refutar estas suposiciones.
Situación 2: cuando obtenga un sitio web, comuníquese con la persona a cargo del sitio web y confirme los objetivos del sitio web, no sus necesidades. Luego, inicia sesión en el sitio web para familiarizarse con la estructura y las funciones, convierte los objetivos del sitio web en indicadores objetivo mensurables y divide este indicador en varios indicadores clave que son suficientes para tener un impacto en los indicadores objetivo. Implemente un código de seguimiento personalizado en todas las páginas y diferentes funciones de su sitio web en función de los datos necesarios para calcular métricas clave. Después de unos días, la herramienta de análisis del sitio web rastrea una gran cantidad de datos sobre cada aspecto del sitio web y los datos que personalizó anteriormente. Calcule indicadores clave, analice el desempeño de los indicadores clave, escriba los resultados del análisis junto con las soluciones y sugerencias en un informe de análisis del sitio web y envíelo a la persona a cargo del sitio web. Aquí suelen darse dos situaciones: en el primer caso, el responsable del sitio web aprueba el informe y lo optimiza y prueba según sus sugerencias. En el segundo caso, el responsable del sitio web es más reflexivo y sensible a los números. , y propondrá Algunas suposiciones cuestionan su informe. En este momento, es posible que desee ver si estas suposiciones están relacionadas con los indicadores objetivo y si son suficientes para afectar los indicadores objetivo. Si es así, mida estos supuestos en indicadores clave mensurables y optimice sus informes de análisis. Si no, simplemente ignórelos.
En el caso 1 anterior, el KPI son las necesidades medidas del propietario del sitio web. Este tipo de KPI es muy común, incluso en los informes de consultoría proporcionados por algunos fabricantes de herramientas de sitios web de alta gama. Sin embargo, de hecho, este tipo de KPI juega un papel mínimo en el análisis de sitios web. La característica común de este tipo de KPI es que los datos están dispersos y no tienen jerarquía. La mayoría son datos sin procesar, lo que hace imposible obtener información efectiva y no puede integrarse estrechamente con los objetivos o el negocio del sitio web.
En el caso 2 anterior, el KPI es el objetivo del sitio web que se ha medido y desglosado capa por capa. Todos los indicadores se expanden capa por capa con el objetivo como centro. El rendimiento y los cambios de cada KPI son suficientes para tener un impacto en los objetivos del sitio web. La característica común de este tipo de KPI es que todos los indicadores se basan en los objetivos del sitio web y tienen una jerarquía clara. Los datos sin procesar nunca aparecerán y se pueden generar acciones. Todos los cambios están estrechamente relacionados con los objetivos del sitio web o el negocio.
Ahora respondamos al papel de los KPI en el análisis de sitios web: en el análisis de sitios web, los datos son como un vasto océano, la segmentación es nuestro barco y nuestros remos, los objetivos del sitio web son el otro lado del mar y los KPI son el faro y nuestra brújula. Nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de forma rápida y precisa. Sin KPI, es probable que nos perdamos en un mar de datos.
5 criterios para los KPI de análisis de sitios web