La gente de Baidu ha estado un poco molesta recientemente. El incidente de la "puerta de ofertas" causado por CCTV todavía resuena. En los últimos días, los medios han revelado que Baidu dio a CCTV 40 millones en "honorarios de patrocinio" para resolver el incidente en la segunda mitad del año pasado cuando CCTV expuso que las clasificaciones de licitación de Baidu contenían una gran cantidad de anuncios médicos falsos. Al buscar "Baidu-CCTV-40 millones" en Baidu, había 23.400 piezas de información Jaja, ¡realmente admiro la franqueza y el coraje de Baidu!
No quiero decir más sobre la “cuota de patrocinio” de 40 millones. No importa si Baidu está obligado o dispuesto, si aquellos que entienden la actualidad son héroes o si los héroes no sufren pérdidas inmediatas. En resumen, muestra que tanto Baidu como CCTV han hecho sus propios esfuerzos para construir una sociedad armoniosa. Es mejor disolver enemigos que crear enemigos, sin mencionar que ambas son marcas independientes muy conocidas en China.
Repasemos brevemente la exposición de Baidu por parte de CCTV el año pasado. El 15 y 16 de noviembre del año pasado, el programa "News 30 Minutes" de CCTV expuso los secretos turbios de las clasificaciones de licitaciones farmacéuticas de Baidu durante dos días consecutivos: "Siempre que gasten mucho dinero, esos 'médicos ganghu' no calificados pueden clasificarse en el puesto. En la parte superior de los resultados de búsqueda de Baidu. Muchos pacientes fueron engañados debido a esto". Después del incidente que involucró la difusión de información falsa sobre las clasificaciones de ofertas de búsqueda de Baidu, que pueden llamarse la "melamina" de la industria de Internet, el precio de las acciones de Baidu sufrió un revés. durante días, cayendo casi un 40% en cuatro días.
Ese mes, los "Eventos de marca de China en noviembre de 2008" publicados por el Centro de investigación de desarrollo de la alianza industrial de marca China incluyeron la "puerta de ofertas" de Baidu entre los "Diez eventos seleccionados principales" y comentaron: "Proporcionar servicios de búsqueda ciertamente requiere apoyo a las ganancias, pero The El sistema de clasificación también debe ser "abierto y transparente". Es poco probable que la exposición a CCTV sea un golpe fatal para Baidu, pero Baidu aún necesita equilibrar mejor la relación entre rentabilidad y confianza del cliente".
Después de eso, Baidu optimizó inmediatamente el PPC e hizo dos ajustes principales: primero, ajustó los productos de PPC y ya no vendió algunas palabras clave sensibles; segundo, lanzó productos y servicios similares a PPC; El propósito del primero es evitar la responsabilidad moral que generan los productos de PPC y eliminar el impacto social, mientras que el segundo es explorar nuevas fuentes de ganancias fuera del PPC. Desde la declaración de disculpa de Baidu hasta ahora, al buscar las dos palabras clave "cáncer" y "enfermedad venérea" en Baidu, se eliminaron todas las páginas de "promoción" de varios hospitales y medicamentos que se mostraban anteriormente. Porque Baidu ya no vende palabras clave tan sensibles.
De hecho, en los últimos años, el camarada Robin Li ha estado intentando modificar las clasificaciones de ofertas de Baidu para evitar posibles acusaciones de "interferencia manual en los resultados de búsqueda, activación de spam, bloqueo malicioso y marketing de extorsión" y para equilibrar los intereses comerciales y las responsabilidades sociales. .
No quiero hablar de las quejas entre Baidu y CCTV. Esto es demasiado cliché y todo el mundo lo sabe bien, y no hay nada nuevo de qué hablar. Hablemos de Baidu como una empresa normal.
Dado que es una empresa, debemos hacer las siguientes preguntas: Primero, ¿Baidu necesita ganar dinero? Segundo, con Google, ¿todavía necesitamos a Baidu? Tercero, ¿es legítima la forma de ganar dinero de Baidu?
Primero analicemos la primera pregunta: ¿Baidu necesita ganar dinero?
Cualquiera que comprenda la historia del desarrollo de Baidu debe saber que el entorno de supervivencia de Baidu era difícil antes de que Robin Li descubriera PPC. Esto es particularmente similar a los primeros días cuando Yang Weiguang se hizo cargo de CCTV. En ese momento, CCTV todavía dependía de la comida real, por lo que se puede imaginar la calidad de los programas. Pero al mismo tiempo, Baidu no tiene comida real para comer y morirá de hambre sin comida. Cuando cada uno de nosotros disfruta con tranquilidad de los servicios gratuitos proporcionados por Baidu, nos preguntamos quién se ha preocupado alguna vez por los problemas de supervivencia de Baidu. No es difícil ver en el informe financiero de Baidu que Baidu invierte mucho en investigación y desarrollo cada año, por lo que la gente se sentirá cada vez más cómoda al utilizar Baidu. Pero si no genera dinero, todavía es una pregunta si Baidu podrá sobrevivir, y mucho menos invertir fuertemente en investigación y desarrollo.
Entonces, con Google, ¿todavía necesitamos a Baidu?
Tal vez algunos amigos digan, si no existe Baidu, podemos usar Google. Tienes toda la razón, pero ¿alguna vez pensaste que si no existiera Baidu, algún día Google cobraría repentinamente a los usuarios? No debes haber olvidado la lección de la puerta con pantalla negra de Microsoft el año pasado, ¿verdad? ¡Nuestro país enfrentará enormes riesgos en términos de seguridad de la información! Los funcionarios chinos y el pueblo chino son muy conscientes de las cosas que les preocupan todos los días, y todo lo que pensamos será revelado. De esta manera, China ya no tendrá secretos. ¿No da miedo?
Ahora, analicemos si el método de Baidu para ganar dinero es legítimo.
En primer lugar, creo que Robin Li no sólo es un genio en la técnica, sino también en los negocios. Sólo por inventar el PPC debería ganar el Premio Nobel de Economía :)
¿Cuál es la esencia del ranking de ofertas? ¡Es publicidad!
Podemos aceptar vallas publicitarias en las calles y callejones, podemos aceptar anuncios en pantallas LCD de Focus en edificios grandes y pequeños, podemos aceptar anuncios de aviación en aviones grandes y pequeños, podemos aceptar anuncios de todas las estaciones de televisión y compras televisivas casi locas, ¿por qué? ¿No podemos aceptarlo? ¿Qué pasa con la "promoción" tan gentil y sutil de Baidu?
Como usuario de Internet, si ni siquiera puede entender que los sitios web con la palabra "promoción" en la parte posterior de la página web son publicidad, no creo que sea necesario conectarse. No entiendo la diferencia entre esto y los diversos anuncios blandos y duros que aparecen todos los días en el horario de máxima audiencia de la televisión. Baidu le proporciona servicios de búsqueda. Se necesitan fondos para la supervivencia y la investigación y el desarrollo, pero los usuarios no están dispuestos a pagar. Alguien está dispuesto a pagar. Las condiciones El propósito es clasificar su sitio web más alto Para evitar que todos sean engañados, Baidu también agregó especialmente la palabra "promoción", que significa que usted puede tomar su propia decisión, haga clic. si lo desea, y no haga clic si no lo desea. No hay sensación de coerción.
Este tipo de clasificación de ofertas de Baidu es probablemente mucho más civilizada que los anuncios que aparecen en muchos portales web, los anuncios de texto suave en los periódicos y los anuncios con imágenes transmitidos por televisión. Los anuncios emergentes son compulsivos y hay que verlos. Si los encuentra molestos, vaya a otro sitio web; los anuncios de texto suave están ocultos y parecen noticias, pero contienen información de la empresa o del producto; también hay muchas películas. Parece un programa de televisión, pero en realidad es un anuncio... Estas formas de publicidad son o un ataque de matón o un encubrimiento. La clasificación de ofertas de Baidu es muy clara, con la palabra "promoción" al final, lo que indica claramente que se trata de un anuncio. La clasificación superior no se basa en el volumen de búsqueda, sino que se paga. La información es solo de referencia.
No hay nada de malo en ganar dinero a través de la publicidad, por lo que Baidu gana dinero de manera razonable.
Por supuesto, es responsabilidad y obligación de Baidu identificar la exactitud, confiabilidad y seguridad de la información, especialmente cuando se trata de industrias importantes como la atención médica y de salud y la seguridad alimentaria que están relacionadas con la vida y la salud de las personas, debe controlarse estrictamente. para evitar que los falsificadores se salgan con la suya. Esto requiere un sistema completo de detección y seguimiento. Pero estas definitivamente no son las intenciones originales de Baidu. Dado que están equivocadas, cambiémoslas y la actitud y las acciones de Baidu deberían ser obvias para todos. Por lo tanto, al enfrentar algunos problemas que existen en el proceso operativo de Baidu PPC, debemos adoptar una actitud inclusiva para ver las consecuencias y darles a los niños que cometieron errores la oportunidad de cambiar sus costumbres. Esto también es una bendición para la Internet independiente de China. marcas. Ahora, el modelo de ganancias de Internet de China está mejorando e innovando constantemente, y sin duda surgirán problemas de un tipo u otro en el proceso. Cuando surja un problema, no le tengas miedo. Mantente firme y resuélvelo en función de la situación general.
En este punto debo agregar que recuerdo que el 15 de marzo de cierto año, compañeros de CCTV denunciaron el problema de los mensajes de texto spam de Focus Media. Ahora, los obedientes guerreros de Focus se cortaron las muñecas y apagaron por completo Focus Wireless, que CCTV consideraba el principal culpable de los mensajes de texto no deseados. Sin embargo, cada vez hay más mensajes de texto spam en nuestros teléfonos móviles.
Hablando de basura, hay otra cosa interesante. Anoche estaba trabajando horas extras para hacer un video promocional para un evento y necesitaba buscar algo. Cuando ingresé la URL de Baidu, lo que salió fue una página de Google. Me sorprendió y pensé que algo andaba mal en mi mente. Más tarde, escuché a alguien decir que la computadora estaba envenenada, ¡pero que el veneno probablemente era demasiado malvado!
El año pasado, en la Conferencia Anual de Líderes Empresariales de China, fui invitado como invitado interactivo a participar en el diálogo sobre el subforo "Valores fundamentales y acumulación de marcas". En ese momento, el anfitrión pidió a cada invitado que escribiera las marcas chinas que pensaba que eran las mejores y las marcas chinas con más problemas. Mi respuesta es que la marca con mejor respuesta es Baidu y la marca con más problemas es Giant Network. Estas dos marcas son marcas de Internet y ambas son rentables, pero una sirve a la gente y la otra gana dinero con los adolescentes, pero no ha tenido ningún impacto positivo en el desarrollo de la sociedad y el progreso del país. Hasta el día de hoy sigo insistiendo en esta opinión.
Autor: Wang Yong