El marketing en redes sociales se ha arraigado profundamente en los corazones de las personas y muchas empresas tienen planes de agregarlo a su combinación de marketing. Algunos dicen que participar en marketing en redes sociales es una decisión inteligente. Pero la mayoría de las personas no tienen los genes para el marketing en redes sociales. En cualquier caso, el objetivo es mejorar los niveles de marketing y resolver una serie de problemas en el marketing de redes sociales.
Ayer realicé un seminario web con un cliente sobre las dificultades del marketing en redes sociales. Aquí he preparado algunas respuestas a varias preguntas difíciles que creo que también serán útiles para los lectores interesados en el campo del marketing en redes sociales.
(1) El plan es aprobado por la empresa.
Quiere obtener la aprobación de la empresa para su plan de marketing en redes sociales, ¿cuál es el punto? La respuesta es simple: solo asegúrese de que su marketing pueda ayudar a la empresa a aumentar los ingresos, atraer clientes, aumentar las ganancias o alcanzar algunos objetivos de alto nivel.
Muchas empresas carecen de una estrategia integral a la hora de realizar marketing en redes sociales, o no se fijan los objetivos esperados. Esta es una de las razones por las que no utilizan las redes sociales para lograr los resultados que desean.
Si desea obtener la aprobación de la gerencia para su plan de marketing, primero debe responder usted mismo estas preguntas. Primero, debe quedar claro el motivo para lanzar este plan: ¿Cuál es nuestro propósito? ¿Qué hay que hacer en el plan general? ¿Por qué esto ayudaría directa o indirectamente a los objetivos de la empresa? ¿Qué recursos e inversiones requiere este plan y por qué puede lograr tales resultados? (corto y largo plazo)
Primero tenemos que tener una hipótesis y desarrollar un plan para lograr o impactar los objetivos comerciales. Estos incluyen cómo se mide el desempeño y cómo se vincula con los objetivos corporativos. Reducir el ciclo de ventas, aumentar la exposición del producto, reducir los costes de atención al cliente, etc. Si su plan puede mostrar exactamente cómo su marketing promoverá el negocio de la empresa, sus posibilidades de obtener la aprobación aumentarán considerablemente.
(2) Contenido del marketing en redes sociales
Escribir un plan de edición de contenidos es fundamental y te permitirá ahorrar mucho tiempo en el futuro. El marketing en redes sociales crea una gran cantidad de contenido, que puede realizarse internamente o subcontratarse. El objetivo es crear un calendario para el editor de contenido que identifique fechas específicas de publicación de contenido, así como redacción y promoción de contenido.
Otra forma de ahorrar tiempo es utilizar plantillas de contenido. Según nuestros 10 años de experiencia en marketing, a veces las plantillas producen mejor contenido que otros métodos.
Es fantástico ahorrar tiempo, pero hay que prestar atención a la calidad. No significa nada si creas algunos artículos basura.
(3) Encuentra tu audiencia
¿En qué medio puedes encontrar tu mejor audiencia? Para hacer esto, primero debes construir quiénes son tus clientes ideales. Recoge los gustos y características de consumo de tus clientes objetivo. ¿Qué temas les interesan? ¿Cuál es el problema que necesitan resolver? ¿Cómo se comunican en las redes sociales? ¿Adónde les gusta ir y quién influye en ellos?
Construya su base de clientes ideal para guiar su planificación de contenido y las plataformas de medios que elija comercializar.
Utilice software de monitoreo de redes sociales para ayudarlo a descubrir los temas más candentes, y los especialistas en marketing pueden guiarlos a través de las redes sociales.
Al final, lo mejor es ofrecer a los clientes una plataforma donde puedan encontrar información útil sobre la marca, desempeñar el papel de relaciones públicas y convertirlos en sus propios consumidores en la medida de lo posible.
(4) Informe de desempeño del marketing en redes sociales
¿Cómo hacer que sus informes sean fáciles de entender? Las hojas de datos son una buena opción y muchos servicios de análisis de marketing en redes sociales pueden resultar muy útiles. Lamentablemente, redactar correctamente este informe puede resultar complicado. Porque la dirección está más preocupada por el crecimiento del volumen de negocio y el papel del marketing en redes sociales a veces es indirecto y tiene un efecto retardado. Pero hay formas de medir la eficacia del marketing.
Por ejemplo:
①Los costos de servicio al cliente se han reducido debido al marketing en redes sociales.
②La popularidad del contenido de la comunidad y la cantidad de retransmisiones.
Las conclusiones clave de este informe son gestionar bien las expectativas, mantenerlo sencillo y centrarse en lo que es positivo para el negocio.
Traducción al chino: dikgo | http://www.dikgo.com/internet/266.html (indíquelo al reimprimir, muchas gracias)
Gracias dikgo por tu aporte.