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El funcionamiento del foro es el más complicado. A diferencia de los sitios web de información, basta con actualizar. Cada cuenta en el foro es una persona viva, similar a una sociedad pequeña. Una vez que no se toma el pulso con precisión, se producirá el caos, o incluso una sociedad. colapso total. Será aún más difícil operarlo, por lo que primero debemos prestar atención a varias cuestiones clave en el funcionamiento del foro cuando nos preparamos para establecer un foro.
1. ¿Qué es un usuario de foro de alta calidad?
Los usuarios que apoyan firmemente el foro pueden proporcionar contenido para el foro, y los usuarios que pueden identificarse con el foro son usuarios de alta calidad.
2. ¿Cómo lidiar con publicaciones ilegales?
Las publicaciones ilegales serán tratadas de acuerdo con las reglas del foro. El foro es un lugar mixto para todos. Además del contenido de alta calidad, también hay contenido spam e incluso contenido ilegal. ¿Podrías decir? ¿Simplemente eliminar la publicación o moverla? ¿DE ACUERDO? Este método es de corto plazo y poco confiable. Cada publicación aparece con un propósito, por lo que es necesario comprender el propósito de la publicación del usuario. Si la publicación no es correcta para el foro, la publicación puede transferirse y se debe notificar al usuario mediante un mensaje de texto dentro del sitio. El contenido ilegal se tratará de acuerdo con las reglas del foro y las publicaciones eliminadas se eliminarán y se deducirán puntos.
3. ¿Cómo lidiar con los usuarios ilegales?
Los usuarios ilegales se refieren principalmente a usuarios que publican anuncios y publicaciones con contenido ilegal. Este tipo de usuarios se pueden dividir en dos tipos: "1" Promotores de redes junior que simplemente publican anuncios. No seas cortés con estos usuarios, y no hay nada. qué decir sobre deducir puntos o prohibir cuentas; " 2》 Los usuarios reales solo quieren publicar anuncios o expresar sus pensamientos. No tienen otras intenciones maliciosas. Dichos usuarios pueden convertirse en usuarios de alta calidad. No prohíba a dichos usuarios fácilmente. Utilice el Prohibir el poder con precaución. Hay una persona real detrás de la identificación. Las personas no están bloqueadas por sus identificaciones, sino por sus corazones. La clave es brindar orientación y educación. Se debe advertir a los nuevos usuarios y se deben deducir los puntos. y las deducciones de puntos y la educación deberían ser lo principal.
4. ¿Cómo afrontar los conflictos entre usuarios?
Siempre y cuando no te excedas y crees problemas, no seas el árbitro, sólo guía. Si un foro puede causar conmoción, es algo bueno para el foro. Significa que en el foro hay una colisión de ideas diferentes. Cada una de las dos partes tiene sus propios fanáticos a través de la conmoción, puede surgir resonancia. La conmoción no puede ir demasiado lejos. Una vez que llega demasiado lejos, será difícil tratar con las personas que están separadas, por lo que la orientación es lo más importante. Quizás se puedan otorgar medallas especiales a ambas partes de la tregua para lidiar con ello.
5. ¿Cómo afrontar los conflictos entre usuarios y moderadores?
No socave fácilmente la autoridad del equipo directivo y trátelo con una actitud abierta y transparente. No es fácil para todos los moderadores. Hay muchas publicaciones que administrar. Además, la comprensión de todos los moderadores no es completamente correcta. A veces habrá desviaciones, como eliminar publicaciones accidentalmente, deducir puntos y los usuarios definitivamente habrán quejas. mire esto. Los administradores deben asumir la responsabilidad: "1" Comprender las razones del conflicto en detalle, si no hay culpa, mantener el castigo del moderador y explicarle al usuario. "2" Si el moderador está equivocado, es. Lo mejor es que los moderadores tomen la iniciativa de admitir públicamente sus errores. Si no están dispuestos, pueden disculparse a través del supermoderador o administrador y otorgar ciertas recompensas. Esto no solo mantiene la autoridad del equipo directivo, sino que también apacigua a los usuarios. Este tipo de enfoque abierto y transparente obtendrá más apoyo de la gente.
6. ¿Alguna otra precaución?
¿En cuanto a la pérdida de usuarios del foro? El foro es muy similar al ejército, con un campamento blindado y soldados en movimiento. ¿Tiene alguna pregunta sobre las opiniones de los antiguos miembros? Este problema es como casarse, definitivamente se volverá cada vez más incómodo cuanto más lo mires. ¿Con respecto a la inundación del foro? Un foro sin agua es un foro insalubre. Las inundaciones son normales, un foro sin agua es aburrido y aburrido. La clave es no inundar o inundar maliciosamente el área de aprendizaje y comunicación, y prestar atención a la proporción de agua para guiar a los usuarios a generar contenido de alta calidad y generar usuarios de alta calidad;
Las operaciones del foro son complejas y cambiantes. Dependiendo del foro, el modelo de gestión puede ser diferente. Por lo tanto, debemos comprender algunas cuestiones de principios para convertir el foro en un sentimiento de hogar, como si una persona construyera un hogar cálido. No va a casa a menudo cuando está fuera, y volverá a casa a menudo si se preocupa por él.
Información del autor: Huang Zhiping, fundador de Novice Network (bbscom.com).
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Gracias a Huang Zhiping por su contribución.