Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Puede probar esto abriendo una página web, viendo un video o usando una herramienta en línea.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a una red estable. Si se trata de una red inalámbrica, puede intentar volver a conectarse o cambiar a una conexión por cable para obtener una calidad de red más estable.
Intenta reiniciar el juego y el dispositivo; algunos problemas menores se pueden resolver de esta manera.
Cierra el juego y apaga el dispositivo por completo. Espera unos minutos antes de reiniciar tu dispositivo y abrir el juego para ver si el problema se ha resuelto.
Los desarrolladores de juegos continuarán optimizándolos y proporcionando actualizaciones para solucionar algunos problemas conocidos. Asegúrese de que la versión de su juego esté actualizada y verifique si hay actualizaciones del sistema operativo; a veces, las versiones de software más antiguas pueden causar problemas de falta de disponibilidad del servidor de autenticación.
Verifique que la versión del juego esté actualizada y verifique si hay actualizaciones del sistema operativo. A veces, las versiones de software antiguas pueden causar problemas de falta de disponibilidad del servidor de autenticación.
Las empresas de juegos suelen emitir un anuncio después de realizar mantenimiento o reparar los servidores de certificación para informar a los jugadores que el problema se ha resuelto y que pueden esperar pacientemente y prestar atención a las notificaciones de los canales oficiales.
Cuando el problema de falta de disponibilidad del servidor de autenticación persiste, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente del juego para obtener ayuda.