Entre las habilidades de toma de pedidos de SEO, debemos aprender a escuchar a los clientes y comprender sus palabras. Solo si aprendemos a escuchar a los demás y a comprender el significado de sus palabras podremos elaborar estrategias adecuadas y precisas para obtener pedidos de forma eficaz. El equipo de Foshan Qingfeng compartirá lo siguiente:
1. La importancia de aprender a escuchar
1. Aprenda a escuchar y respetar al orador: en la práctica continua de ejecutar pedidos, no solo debemos respetar las opiniones de los clientes, sino que también debemos comprender las opiniones de los clientes. Aprender a escuchar las palabras del cliente no solo refleja nuestro respeto por. El cliente, pero también explica la importancia que le damos a las cosas y lo educados que somos, desde un punto de vista subconsciente, no importa qué tipo de cliente sea, especialmente un gran cliente, la primera impresión es muy importante. tu imagen y expresión sólo pueden mostrar cuánto tienes. Aprender a escuchar a los demás es la cualidad interior que debemos tener.
2. Escuchar puede darnos una idea de la psicología del cliente: el discurso del cliente no solo puede expresar la comprensión y la importancia de las cosas por parte del cliente, sino también cuánto le da importancia a las cosas. Cuanto más hablan, más podemos observar el corazón y la mente del cliente. necesidades del cliente.Cuál es la intención del cliente de invertir y qué tan bien comprende de qué estamos hablando, solo podemos entenderlo a partir de las palabras del cliente, y solo de esta manera podemos formular estrategias específicas.
3. Al escuchar, también podemos observar las preocupaciones de otros clientes: en el proceso de contacto constante con los clientes, no solo podemos conocer las opiniones de los clientes sobre nuestros asuntos a partir de las palabras del cliente, sino también descubrir sus preocupaciones sobre este asunto. Desde el punto de vista comercial, si puede resolver los problemas del cliente, será el doble de resultado con la mitad de esfuerzo para nosotros a la hora de aceptar pedidos.
4. Escuchar también puede promover el proceso de nuestro trabajo: si ha logrado los tres puntos anteriores, cuando se promocione el pedido, deberíamos escuchar más las opiniones de los clientes. Después de todo, los clientes son los más profesionales en cuanto a los productos. Podemos seguir comunicándonos con ellos. Sólo cuando los clientes nos contacten podremos aprender más sobre el conocimiento de sus productos, y sólo si tenemos suficiente conocimiento podremos hacer un mejor trabajo en SEO.
2. ¿Hasta qué punto necesitamos entender lo que dicen nuestros clientes?
1. Comprenda las opiniones de los clientes sobre SEO: después de todo, el SEO es una industria emergente y muchos clientes no entienden el SEO. Si desea recibir pedidos, debe comprender cuánto saben los clientes sobre SEO a través de las conversaciones con los clientes. No tiene ningún conocimiento de SEO. Si no lo entienden, debemos explicárselo a nuestros clientes. Si el cliente entiende, también depende de cuánto comprenda el proceso real de toma de pedidos, todos debemos saber que será mucho más fácil para nosotros recibir pedidos de clientes que entienden SEO. Esto depende completamente de nuestro nivel de conocimiento. expresión técnica.
2. Comprender las actitudes de los clientes hacia la promoción en línea: en el proceso real de recibir pedidos, es posible que muchos clientes no comprendan la promoción en línea y es posible que ni siquiera tengan sus propias páginas web. Aquellos que tienen páginas web pueden no haber realizado ninguna promoción, y mucho menos. ¿SEO? Desde la perspectiva de recibir pedidos, los clientes no desarrollados deberían ser nuestros mejores clientes, pero también son los clientes más difíciles de recibir. Esto requiere que contactemos y comuniquemos constantemente con los clientes para mejorar su forma de pensar.
3. Comprender la perspectiva de inversión del cliente en publicidad: Muchos clientes pueden estar haciendo publicidad, como revistas, páginas amarillas o incluso portales B2B. Se puede decir que le dan gran importancia a la publicidad y están muy dispuestos a invertir, pero lo han hecho. No encontré la respuesta correspondiente a las empresas de Internet para la publicidad, e incluso buscando empresas de Internet, la inversión es grande y el retorno es pequeño. Es posible que los clientes hayan perdido la confianza en la publicidad en línea, especialmente muchos clientes tienen dudas sobre la publicidad en línea después de realizar una oferta de Baidu. , entonces la intervención de SEO es una buena opción para los clientes, por lo que necesitamos una gran cantidad de casos para mostrar y explicar a los clientes, para que puedan comprender mejor que existe otra forma de marketing online.
Resumen: Aprenda a escuchar las palabras de los clientes. Solo cuando realicemos pedidos podremos tener una comprensión más profunda de las palabras de los clientes. Por lo tanto, el equipo de Foshan Qingfeng recomienda que no todos se queden en casa todo el tiempo. Pedidos de calidad. Sólo cuando sales de casa y corres puedes experimentar la vida mejor.
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