El negocio exterior de Alibaba tiene nuevos desarrollos.
Recientemente, en la Cumbre Web, la cumbre tecnológica más grande de Europa, Alibaba International lanzó Accio, el primer motor de búsqueda de IA del mundo en el campo B2B, que está abierto a comerciantes globales y entró oficialmente en la actual pista de búsqueda de IA.
Zhang Kuo, presidente de la estación internacional de Alibaba, dijo que Accio incluye tres módulos principales: "búsqueda impulsada por IA", "página de enciclopedia de productos reconstruida por IA" y "plataforma de comercio electrónico de extremo a extremo".
Se entiende que Accio es el tercer producto de inteligencia artificial lanzado por Alibaba en el campo B2B después de OKKI AI y AI Business Assistant. La interfaz principal de su interfaz es un cuadro de diálogo, que es similar en forma a SearchGPT de OpenAI, el producto estrella de Silicon Valley, Perplexity. y otras búsquedas nativas de IA.
Desde un punto de vista funcional, Accio puede satisfacer las necesidades de muchos comerciantes extranjeros. Puede aceptar las preguntas de los usuarios en "lengua vernácula". El lado de la oferta vincula la plataforma de la Estación Internacional de Alibaba con varias estaciones independientes, sitios web de comercio electrónico de terceros y fábricas fuera de línea en todo el mundo, etc., y poder generar contenido profesional, específico y organizado.
En los últimos años, los negocios de Alibaba en el extranjero se han desarrollado rápidamente. Alibaba International ha actualizado continuamente sus aplicaciones tecnológicas y ha lanzado productos de traducción B2C de gran tamaño representados por AliExpress.
Junto con Temu de Pinduoduo, SHEIN y TikTok Shop de Douyin, los "Cuatro Pequeños Dragones" de comercio electrónico transfronterizo de China se están expandiendo rápidamente en todo el mundo mientras actualizan sus modelos y lanzan actividades de subsidio para brindar comodidad a consumidores y comerciantes. En el "Black Friday" de 2023, el gigante internacional del comercio electrónico Amazon también amplió el tiempo de promoción.
En la feroz competencia, perseguir ciegamente precios bajos y rentabilidad no puede garantizar el éxito de una plataforma. Si desea estabilizar el mercado, debe ser más eficiente que sus oponentes.
Por lo tanto, Alibaba Overseas debe implementar la IA en múltiples dimensiones y comenzar una batalla por la eficiencia.
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Motor de búsqueda de IA Accio,
¿Qué significa para los comerciantes?
Accio, que significa "volar" en latín, es también el "hechizo de invocación" en Harry Potter. Los magos pueden convocar objetos distantes a su lado diciendo "Accio+nombre del elemento".
Pero inicialmente su nombre no era Accio.
Según informes de LatePost, a principios de abril de este año, en una reunión mensual de gestión de Alibaba International Station, Accio también fue llamado el proyecto "Buyer AI Agent" de Alibaba International Station, que se refiere al uso de IA para comprender y generar lenguaje natural. Aprovechando las capacidades, se ha convertido en un asistente de inteligencia artificial para compradores extranjeros en la estación internacional de Alibaba, lo que ayuda a simplificar los pasos de compra triviales.
Sin embargo, el director ejecutivo de Alibaba Overseas, Jiang Fan, cree que el "agente comprador de IA" no puede utilizarse simplemente como un robot de chat. Espera que el equipo del proyecto rompa el marco del producto existente y "cree un producto nativo de IA".
En este punto, el posicionamiento del proyecto "Agente de IA del comprador" ha cambiado a un "motor de búsqueda de IA conversacional".
Se entiende que Accio ha resuelto los problemas de muchos compradores extranjeros que "no saben cómo hacer preguntas" y "cómo buscar con precisión según sus necesidades". Los usuarios pueden utilizar la "lengua vernácula" para hacer preguntas sobre IA y presentar requisitos. .
Por ejemplo, al escribir "Quiero construir una estación de esquí en Dubai", Accio le indicará al usuario que construya "pistas de nieve" y compre "máquinas para fabricar nieve". Accio también recomendará la compra de equipos de seguridad como redes y cascos.
Accio también proporciona a los usuarios capacidades de filtrado de IA. Por ejemplo, detalles como el nivel de potencia de la "máquina de hacer nieve", el modo de instalación, los consumibles utilizados, el lugar de envío, la buena voluntad del proveedor, etc. aparecerán en las opciones de filtrado.
Según Alibaba International, Accio clasificará y comprenderá activamente lo que los usuarios realmente quieren a través de múltiples rondas de diálogo y utilizará el conocimiento profesional de la industria B2B para analizar las necesidades, investigar el mercado y dar sugerencias para seleccionar proveedores y recomendar productos con mayor precisión. usuarios con servicios de adquisiciones inteligentes en un solo paso.
Desde el punto de vista de la oferta, Accio no solo se vincula a la plataforma de sitios web internacionales de Alibaba, sino que también se vincula a varios sitios web independientes, sitios web de comercio electrónico de terceros y fábricas fuera de línea en todo el mundo.
Zhang Kuo, presidente de la estación internacional de Alibaba, reveló que en el momento del lanzamiento, el volumen de bienes cubiertos por Accio se había expandido a cientos de millones. Sin embargo, Accio estratificará el suministro global en función de las capacidades de servicio. Dado que el suministro en la plataforma de la Estación Internacional de Alibaba tiene capacidades de cumplimiento completas, estará en el primer escalón.
Según los informes de LatePost, Accio también ha agregado múltiples mecanismos de validación cruzada, como múltiples fuentes de datos y dimensiones de línea de tiempo, para garantizar la precisión de la información del producto. Estos datos de transacciones y productos básicos pueden ayudar a Accio a reducir las alucinaciones de modelos grandes; incluso los modelos de IA más avanzados no pueden evitar por completo tonterías graves.
En la presentación del resultado final, Accio no simplemente genera enlaces, sino que utiliza IA para integrar información del producto, lo que equivale a permitir que AI escriba una página de "enciclopedia" más comprensible para cada producto y recuerde información importante, como la cantidad mínima de compra del usuario. , cambios de precios para diferentes cantidades de compra, estándares de sitio aplicables, etc.
Alibaba International reveló que espera que con el método de búsqueda de adquisiciones casi automatizado proporcionado por Accio, más nuevos empresarios y propietarios de pequeñas y medianas empresas puedan iniciar rápidamente el comercio global.
Se informa que algunas de las capacidades de Accio se lanzaron en escala de grises en el módulo "Buscar fábrica" de la estación internacional de Alibaba. Alibaba International reveló que la tasa de conversión de la búsqueda de los usuarios a la compra ha aumentado entre un 20% y un 30%.
Sin embargo, la función actual de Accio aún no es perfecta, Zhang Kuo también dijo en la conferencia: "La versión lanzada actualmente sigue siendo un 'producto semiacabado' y sólo incluye el 10% de nuestra imaginación de la forma de negocio B2B en la IA. Era. Continuará creciendo rápidamente en el futuro ". iteración ".
Pero el lanzamiento de Accio significa que Alibaba International ha comenzado oficialmente a utilizar la IA para luchar por la eficiencia.
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Conquistando ciudades en el extranjero
Alibaba también confiará en la IA para luchar por la eficiencia
A medida que las empresas extranjeras entran en la era 4.0, cada vez más industrias chinas están ampliando su alcance a los mercados extranjeros.
Alibaba también ha aumentado su inversión en los mercados extranjeros. No solo se esfuerza por lograr la rentabilidad en el lado C y competir con otros "Tres pequeños dragones" del comercio electrónico transfronterizo por los compradores, sino que también se esfuerza por lograr la eficiencia y competir por los vendedores. en la cara B.
A principios de 2023, AliExpress, la principal plataforma de comercio electrónico B2C en el extranjero de Alibaba, ha cubierto más de 200 países de todo el mundo, lo que también significa que AliExpress ha entrado en una nueva etapa de expansión.
Un fenómeno obvio es que en la segunda mitad de 2023, las acciones de AliExpress hacia los "vendedores" se han vuelto más frecuentes y, debido a que tanto él como la Estación Internacional de Alibaba son negocios de Alibaba en el extranjero, proporciona canales de proveedores para los comerciantes y los ayuda a realizar más compras. Hay muchas medidas para facilitar los servicios de comercio exterior.
Por ejemplo, anunció promoción de inversiones simultáneas para Double 11 y Black Friday, lanzó "entrega global en cinco días", lanzó servicios de pago de impuestos en Brasil, etc.
En esta situación, la estación internacional de Alibaba se ha convertido en la "principal zona de retaguardia" que "repone sangre" para los vendedores extranjeros.
A juzgar por el diseño actual, las aplicaciones de inteligencia artificial lanzadas por la estación internacional de Alibaba también han recibido elogios de muchos comerciantes.
Por ejemplo, algunas personas en la industria del comercio exterior dijeron que una persona solía tardar más de un mes en cargar enlaces a 100 productos, pero a través del asistente comercial de IA, se pueden cargar más de 100 productos en una semana; utilizando la función de recepción inteligente de IA del asistente comercial de IA, que puede ayudar a los vendedores a recibir clientes y acortar en gran medida el tiempo promedio de respuesta de los vendedores.
Además, Alibaba International Station también espera comenzar a utilizar la IA del negocio con el que está más familiarizado para mejorar aún más la eficiencia del comercio B2B.
El Instituto de Investigación Alibaba ha publicado una encuesta que dice que en la plataforma de comercio electrónico, alrededor del 30% de los comerciantes encuestados han utilizado IA generativa, y más de la mitad de los comerciantes que han utilizado IA generativa creen que es eficaz.
Se entiende que Alibaba International ha lanzado tres productos de inteligencia artificial en el campo B2B, además de Accio, también hay AI Business Assistant 2.0 y OKKI AI, que cubren proveedores de plataformas, proveedores no industriales, compradores extranjeros y otros grupos.
OKKI AI ayuda a los principiantes en comercio exterior en comunicación y pulido, fuente de imagen Cuenta pública oficial de WeChat de la estación internacional de Alibaba
Entre ellos, AI Business Assistant 2.0 identificará las necesidades de los compradores de todo el mundo en tiempo real, ajustará automáticamente las prioridades, optimizará las expresiones y mostrará a los compradores imágenes, títulos y presentaciones de productos que satisfagan mejor sus necesidades, haciendo que los productos sean más atractivos OKKI; La IA puede ayudar al personal de las empresas de comercio exterior a pulir los correos electrónicos para mejorar la tasa de respuesta de los principales clientes.
Alibaba International dijo que desde la búsqueda, la entrada principal del comercio B2B, hasta las operaciones de entrega, recepción, marketing y cumplimiento de proveedores, B2B, el primer negocio de Alibaba, está utilizando plenamente la IA para remodelar el comercio global.
Además de sus esfuerzos en aplicaciones de inteligencia artificial, Alibaba International Station también lanzó un negocio semiadministrado para brindar a los comerciantes soporte de marketing, logística y otros servicios.
Se entiende que el servicio de semicustodia de Alibaba International Station es un servicio de alojamiento y cumplimiento de contratos para negocios B2B transfronterizos. Proporcionará a los comerciantes actividades de marketing exclusivas, cumplimiento de logística puerta a puerta, servicios de devolución inversa y otras soluciones operativas de alojamiento. , lo que permite a los comerciantes centrarse en la producción y las ventas y reducir el umbral del costo de viajar al extranjero.
Según este servicio, los comerciantes solo deben ser responsables de la entrega del producto, el precio, las ventas y la entrega programada, mientras que Alibaba International Station se encargará de una serie de servicios de cumplimiento que incluyen logística transfronteriza, recaudación de fondos y venta de paquetes. Además, no existen requisitos de precios obligatorios para los productos semigestionados en la estación internacional, y los comerciantes pueden fijar sus propios precios y comercializar ellos mismos.
Además, Alibaba International Station también proporcionará una serie de recursos y escenarios de marketing en torno a servicios semiadministrados, incluidas recomendaciones de búsqueda, etiquetas exclusivas, escenarios y recursos exclusivos, etc.
Por ejemplo, todos los productos que actualmente participan en productos semiadministrados están etiquetados como "Alibaba Garantizado" y el tiempo de entrega exacto, el precio fijo y la garantía posventa están claramente marcados para atraer compradores.
Hoy en día, los negocios de Alibaba en el extranjero avanzan sin problemas.
El informe del segundo trimestre de 2024 muestra que Alibaba International Digital Business Group logró unos ingresos de 29.290 millones de yuanes, un aumento interanual del 32%.
Al mismo tiempo, a juzgar por el informe financiero, el comercio electrónico exterior de Alibaba todavía se encuentra en un período de enormes inversiones en construcción de infraestructura y cultivo de mercados.
Alibaba declaró en su informe del segundo trimestre de 2024 que la expansión de las pérdidas de Alibaba International Digital Business Group se debió principalmente a una mayor inversión en AliExpress y el negocio transfronterizo de Trendyol, y en parte a las sustanciales pérdidas operativas causadas por las mejoras en la tasa de monetización de Lazada. y eficiencia operativa compensados por reducciones.
Ahora, Alibaba International ha lanzado el primer motor de búsqueda de IA en el campo B2B. También iniciará una batalla por la eficiencia y logrará una reducción de costos y una mejora de la eficiencia con múltiples modelos ejecutándose en paralelo.