Después de que ChatGPT lanzara recientemente una nueva función de motor de búsqueda, el lunes por la mañana se encontró con una falla en el servicio, lo que provocó una insatisfacción generalizada entre los usuarios. El editor de Downcodes lo llevará a revisar todo el incidente, analizará su impacto en la experiencia del usuario y el desempeño de OpenAI en la respuesta a emergencias.
Apenas unos días después de lanzar su nueva función de motor de búsqueda, ChatGPT experimentó una interrupción del servicio el lunes por la mañana, lo que frustró a muchos usuarios. La principal manifestación de este fallo es que el sistema muestra con frecuencia mensajes de error, especialmente cuando los usuarios intentan utilizar la nueva función de búsqueda.
Según los comentarios de los usuarios, los mensajes de error "404Not Found" suelen aparecer en las páginas web de ChatGPT, lo que dificulta que las personas realicen búsquedas sin problemas. El problema atrajo una atención generalizada, con informes de fallas proliferando en el sitio web DownDetector y gráficos que muestran un rápido aumento en las quejas de los usuarios.
Aunque DownDetector mostró un aumento en los problemas, la página de estado de OpenAI no se actualizó a tiempo para explicar la falla. Pronto, a medida que el problema se resolvió gradualmente y el servicio volvió a la normalidad, la cantidad de informes de fallas de DownDetector volvió al nivel promedio.
La nueva función de búsqueda de ChatGPT se lanzó la semana pasada y permite a los usuarios buscar información directamente en la web a través de chatbots de IA. Anteriormente, ChatGPT ya tenía la capacidad de buscar la información más reciente, pero la adición de nuevas funciones permite a los usuarios buscar en línea con solo hacer clic en un ícono, sin tener que solicitar manualmente a la IA. La función también proporciona resultados de búsqueda más completos que nunca, como la capacidad de identificar restaurantes en un mapa o mostrar fotografías de artículos de compras.
Sin embargo, esta función de búsqueda actualmente solo está disponible para los suscriptores de ChatGPT Plus que pagan $20 por mes. Si bien el lanzamiento del servicio fue muy esperado, la breve interrupción sin duda afectó la experiencia del usuario.
Esta no es la primera vez que ChatGPT sufre interrupciones en el servicio. Según la página de estado de OpenAI, la interrupción notable más reciente de ChatGPT ocurrió el 17 de octubre, aunque solo duró 12 minutos. Antes de esto, algunos cortes del 20 de septiembre también duraron varias horas. A pesar de esto, OpenAI afirma que ChatGPT ha logrado un tiempo de actividad del 99,84% en los últimos 90 días.
Aunque la falla del servicio ChatGPT finalmente se resolvió, aún expuso sus problemas de estabilidad y recordó a OpenAI que necesita continuar optimizando el sistema y mejorando la experiencia del usuario para garantizar la estabilidad y confiabilidad del servicio. Se espera que OpenAI pueda aprender lecciones, fortalecer aún más la estabilidad del sistema y brindar a los usuarios servicios más confiables.