En la temporada de compras del Black Friday de este año, ¡la tecnología potencia la experiencia de compra! El editor de Downcodes te guiará a través de las últimas tendencias: cada vez más consumidores utilizan herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, para encontrar los mejores descuentos y completar compras fácilmente sin salir de casa. Esta encuesta revela cómo la tecnología ha cambiado el modelo de compra tradicional, desde las colas hasta las compras en línea asistidas por IA de hoy, los métodos de compra están experimentando cambios trascendentales.
A medida que se acerca el Black Friday, cada vez más consumidores buscan las mejores ofertas de compras. Según la última encuesta, alrededor del 44% de los compradores del Black Friday de este año planean utilizar ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial para encontrar descuentos sin salir de casa.
El evento anual de compras ha experimentado enormes cambios en los últimos años, desde las colas de medianoche hasta las compras en línea durante la epidemia, a medida que los avances tecnológicos han llevado a un cambio fundamental en los métodos de compra.
La encuesta a 2.000 consumidores, realizada por la firma de investigación Attest a principios de este mes, mostró que casi la mitad de los encuestados (48%) utilizaría herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT para obtener información sobre productos y realizar compras. A medida que empresas de tecnología como OpenAI y Perplexity AI implementen más funciones, será más fácil para los consumidores encontrar lo que buscan durante las rebajas navideñas. ChatGPT puede incluso ayudar a los adictos a las compras a planificar sus itinerarios de compras, incluida la planificación de visitas a tiendas, las mejores ofertas y paradas en restaurantes.
Sin embargo, muchos minoristas importantes también sienten que los consumidores desconfían de la inflación y la incertidumbre global. La presión económica está impulsando a los consumidores a adoptar estrategias de compra más inteligentes y eficientes, y cada vez más personas confían en la inteligencia artificial para tomar decisiones. Según la encuesta de Attest, casi el 40% de los consumidores dijeron que tienen "plena confianza" en las herramientas de inteligencia artificial.
No sólo los consumidores, sino también los grandes minoristas como Amazon y Walmart están mejorando activamente sus capacidades de inteligencia artificial para mejorar las recomendaciones de productos y las estrategias de precios. El director financiero de Wal-Mart, John David Rainey, dijo que este cambio permite a la gente ver la tendencia futura.
Las herramientas de inteligencia artificial están desempeñando un papel cada vez más importante en las compras del Black Friday. Aunque no son perfectos y en ocasiones recomiendan información desactualizada, los consumidores aún se sienten atraídos por su eficiencia y conveniencia, convirtiéndose en representantes de una nueva generación de métodos de compra.
La inteligencia artificial está cambiando profundamente nuestra experiencia de compra y la conveniencia y eficiencia de las herramientas de IA atraen cada vez a más consumidores. Aunque todavía existen desafíos, la inteligencia artificial desempeñará un papel más importante en el campo de las compras en el futuro, brindando a los consumidores una experiencia de compra más inteligente y conveniente. ¡El editor de Downcodes seguirá prestando atención al desarrollo de la ciencia y la tecnología y le brindará informes más interesantes!