Carecode, una startup brasileña de inteligencia artificial médica, está utilizando tecnología de inteligencia artificial para revolucionar el proceso de citas médicas y está comprometida a reducir los costos médicos y mejorar la eficiencia. Su producto principal es un agente de inteligencia artificial que puede manejar de manera eficiente diversas tareas antes y después de las citas, cubrir las vacantes causadas por citas canceladas y reemplazar la mayor parte del trabajo de los centros de llamadas médicas tradicionales a bajo costo. Thomaz Srougi, director ejecutivo de la empresa, se basó en sus diez años de experiencia en la industria médica y en sus éxitos pasados para atraer con éxito inyecciones de capital de reconocidas instituciones de inversión como a16z y QED, y recibió 4 millones de dólares estadounidenses en una ronda de financiación inicial.
A medida que se llama cada vez más la atención sobre el potencial de la inteligencia artificial en la atención sanitaria, Carecode es parte de esta tendencia. Carecode se centra en el uso de agentes de inteligencia artificial para manejar una variedad de tareas antes y después de las citas médicas, con el objetivo de reducir los costos médicos y mejorar los resultados médicos. El director general Thomaz Srougi dijo en una entrevista que no sólo no se puede ignorar la importancia de la reunión con el médico en el proceso médico, sino que también son cruciales las citas antes y después. Su formación médica se deriva de diez años de experiencia en la industria, habiendo fundado y sido presidente de Dr. Consulta, un proveedor privado de servicios médicos.
Nota sobre la fuente de la imagen: la imagen es generada por IA y el proveedor de servicios de autorización de imágenes Midjourney
Carecode se encuentra actualmente en las primeras etapas de financiación, pero ya ha recibido un apoyo significativo. Su ronda inicial de 4 millones de dólares fue aportada principalmente por las conocidas firmas de capital riesgo a16z y QED, con la participación de otros inversores. Aunque el mercado de capital de riesgo de América Latina está experimentando un "invierno de startups", Srougi y su cofundador Pedro Magalhães todavía están atrayendo la atención de los inversores debido a su éxito pasado.
Srougi mencionó que Carecode ya está realizando pruebas preliminares con socios y los resultados muestran que su agente de inteligencia artificial puede completar la mayor parte del trabajo de los centros de llamadas médicas tradicionales a bajo costo y puede completar de manera proactiva las citas canceladas. Esto significa que las instituciones médicas pueden centrar sus recursos humanos en casos más complejos y aumentar la eficiencia del trabajo. Para satisfacer las necesidades del mercado local, Carecode brinda soporte para mensajes de texto y voz en la plataforma WhatsApp, especialmente para personas mayores y usuarios de bajos ingresos.
A diferencia de algunas nuevas empresas médicas estadounidenses de IA, Carecode adopta un modelo vertical y se centra en la industria médica, lo que le otorga una ventaja en la experiencia del cliente. Según Camila Vieira Fernandes, socia de QED, la estrategia de Carecode puede evitar las ineficiencias causadas por múltiples soluciones y garantizar que se satisfagan mejor las necesidades de los clientes.
En Brasil, las empresas de atención médica gastan el 50% de sus ingresos en centros de llamadas y personal administrativo, lo que representa alrededor de 100 mil millones de dólares al año. El equipo de Carecode cree que un modelo vertical centrado en la industria de la atención médica les ayudará a construir un foso frente a la competencia, aunque en el futuro también es posible la expansión a seguros y servicios financieros relacionados con la atención médica.
Reflejos:
Carecode utiliza agentes de inteligencia artificial para manejar el proceso previo y posterior a la cita médica para reducir los costos médicos.
La startup cuenta con el respaldo de inversores de renombre como a16z y QED, con una financiación que alcanza los 4 millones de dólares.
La estrategia de mercado vertical de Carecode le otorga una clara ventaja sobre la competencia en la industria de la salud.
El modelo vertical de Carecode y su comprensión precisa de las necesidades del mercado local lo hacen destacar en el altamente competitivo mercado médico latinoamericano, aportando nuevas soluciones para mejorar la eficiencia y reducir costos a la industria médica. Vale la pena esperar con ansias su desarrollo futuro.