NotebookLM de Google es una aplicación que puede generar debates de podcasts de IA basados en el contenido subido por los usuarios. Su "modo interactivo" permite a los usuarios hacer preguntas en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario. Sin embargo, en la primera versión, el moderador de la IA tenía problemas por no ser lo suficientemente amigable en sus respuestas, como por ejemplo usar un tono sarcástico cuando era interrumpido. Esto generó preocupaciones sobre las actitudes de los usuarios hacia la IA e impulsó al equipo de Google a mejorar NotebookLM.
Desde su lanzamiento, NotebookLM de Google ha atraído una amplia atención en el campo de la tecnología de inteligencia artificial. Como aplicación que puede generar debates de podcasts totalmente de IA basados en contenido subido por el usuario, su función de "modo interactivo" se lanzará en diciembre de 2024, lo que permitirá a los usuarios "marcar" podcasts y hacer preguntas, aportando nuevas interacciones a la experiencia de los anfitriones de IA.
Sin embargo, los primeros comentarios muestran que el moderador de IA parece un poco "irritable" cuando se le interrumpe y, a veces, responde a los usuarios en un tono sarcástico, como "Estaba a punto de decir esto" o "Estaba a punto de empezar". Esta reacción hace que los usuarios sientan que la actitud de la IA es algo "antagónica".
En respuesta a este problema, el equipo de NotebookLM decidió realizar un "ajuste de amabilidad". Josh Woodward, vicepresidente de Google Labs, dijo en una entrevista con Technology Crunch que ajustaron la forma en que responde el moderador de IA observando que los miembros del equipo responden de manera más educada cuando se les interrumpe. Después de muchas pruebas y comparaciones, el equipo finalmente encontró un mensaje responsivo que era a la vez amigable y atractivo.
Aunque la causa del problema inicial no está clara, las fuentes señalaron que este fenómeno puede estar relacionado con el diseño rápido del sistema, en lugar de derivarse directamente de los datos de entrenamiento. La frustración que expresan los presentadores de podcasts humanos cuando son interrumpidos puede influir en la forma en que responde la IA.
Después de los ajustes, el rendimiento del moderador de IA mejoró significativamente. Cuando "Technology Crunch" estaba experimentando el "modo interactivo", el moderador de IA mostró sorpresa, dijo con entusiasmo "¡Guau!" y luego invitó cortésmente al usuario a participar en la interacción. Este cambio obviamente mejora la experiencia del usuario y hace que la interacción con la IA sea más relajada y agradable.
NotebookLM tiene éxito en la autocorrección, esforzándose por crear un entorno de comunicación más fácil de usar.
Al ajustar el método de respuesta del host de IA, NotebookLM resolvió con éxito el problema de la experiencia del usuario, demostrando su mejora continua en la tecnología de IA y su énfasis en los comentarios de los usuarios. Esto proporciona una experiencia valiosa para el desarrollo de otras aplicaciones de IA y también indica que la interacción persona-computadora será más amigable y natural en el futuro.