En el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza, la inteligencia artificial se ha convertido en el foco, y los líderes empresariales generalmente creen que la reentrenamiento de los empleados es crucial para realizar todo el potencial de la IA. El presidente ejecutivo de Wipro, Rishad Premji, enfatizó que las solicitudes de IA exitosas son inseparables de la reentrenamiento de los empleados, lo cual es una tarea estratégica para los ejecutivos corporativos y los líderes de ERP. Este artículo explorará en profundidad cómo Wipro integra con éxito la IA en las operaciones de la compañía a través de un programa integral de capacitación y proporciona referencia para otras organizaciones.
La inteligencia artificial (IA) se convirtió en un tema candente en el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza, con muchos líderes de la industria que enfatizaron que el requisito de empleados es crucial para realizar plenamente el potencial de cambio de la IA. Rishad Premji, presidente ejecutivo de Wipro Ltd., señaló en una entrevista con NDTV de que la adopción exitosa de IA está estrechamente relacionada con el factor clave de los empleados de reentrenamiento. Para los ejecutivos corporativos y los líderes de ERP, esta idea destaca una necesidad estratégica: las organizaciones deben priorizar el reacciones de sus empleados para capitalizar su potencial en una era de creciente popularidad de la IA y garantizar la preparación y resistencia de la fuerza laboral.
Premji deja en claro que el valor de la IA no solo se refleja en sus capacidades técnicas, sino también en cómo se puede implementar y utilizar efectivamente para resolver problemas comerciales. Sin embargo, la IA se está desarrollando mucho más rápido que las capacidades de adopción de las organizaciones, y llenar este vacío requiere un enfoque dos punta: tanto la tecnología como el personal. "El éxito y la adopción de la IA estarán estrechamente vinculados a nuestra agenda de reentrenamiento como empresa, industria y país". Excelente fuerza laboral lista para la AI.
En este sentido, el enfoque de Wipro proporciona un plan para otras organizaciones. Premji reveló que Wipro ha convertido la IA "en todas partes" dentro de la compañía y comenzó con un programa integral de reentrenamiento. Durante el año pasado, 235,000 empleados han recibido capacitación básica de IA generativa, de las cuales 50,000 han mejorado aún más su certificación. Este enfoque estructurado asegura que los empleados en todos los niveles tengan la mentalidad y las habilidades que necesitan para utilizar de manera efectiva la IA.
La estrategia de Wipro se centra en tres áreas clave: eficiencia operativa, mejora de la entrega e innovación. Por ejemplo, las empresas están aprovechando la IA para simplificar los procesos complejos, destilando documentos legales de 400 páginas en ideas procesables. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también permite a los empleados centrarse en tareas de mayor valor. Al mismo tiempo, la IA también se implementa para optimizar la entrega de proyectos y desarrollar casos de aplicación en áreas específicas para lograr resultados comerciales medibles.
Sin embargo, Premji también enfatizó que los sistemas heredados, los datos no estructurados y las aplicaciones obsoletas siguen siendo obstáculos para el uso completo de la IA. ERP y otros líderes de tecnología deben abordar estas barreras modernizando el ecosistema de TI y garantizar que las estructuras de datos sean bien accesibles. Como dijo Premji: "Sin datos, no hay AI".
En resumen, la historia de éxito de Wipro muestra que un programa activo de capacitación de empleados es crucial para la implementación efectiva de la IA. Solo al enfocarse en mejorar las habilidades de los empleados e invertir en la infraestructura de TI moderna puede las empresas realmente desatar el potencial para la transformación de la IA y seguir siendo competitivos en la era de la inteligencia artificial. No se trata solo de la tecnología en sí, sino también de la estrategia general de capacitación y organización del talento.