La startup de IA Sierra recibió recientemente $ 175 millones en financiamiento, y su valoración se elevó a $ 4.5 mil millones, atrayendo una atención generalizada de la industria. Esta ronda de financiamiento fue dirigida por Greenoaks Capital y seguida por instituciones de inversión conocidas como ICONIQ y Thrive Capital, que muestra la confianza de los inversores en las futuras perspectivas de desarrollo de Sierra. Fundada por el presidente de Operai Bret Taylor y el ex ejecutivo de Google Clay Bavor, Sierra se enfoca en proporcionar servicios de chatbot de servicio al cliente con IA a empresas, y sus clientes han cubierto marcas conocidas como Weightwatchers y Sirius XM.
Recientemente, la startup de IA Sierra anunció una ronda de financiamiento de $ 175 millones, que llevó la valoración de la compañía a $ 4.5 mil millones.
Sierra fue cofundada por el presidente de Operai, Bret Taylor, y el ex ejecutivo de Google Clay Bavor, y se centra en proporcionar a las marcas servicios de chatbot de servicio al cliente con IA. Hoy, las marcas conocidas como Weightwatchers y Sirius XM son sus clientes.
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La tecnología de Sierra parece tener una mejor ventaja que otras compañías de chatbot. Las empresas afirman que sus tecnologías son menos propensas a las "ilusiones", lo que significa que es poco probable que el contenido que generan sea falso. Aún más interesante, Sierra permite a los clientes personalizar la personalidad de la inteligencia artificial en función de las características de su marca, utilizando modelos de IA generativos de múltiples compañías como OpenAI, Anthrope y Meta para garantizar una mayor precisión mientras realizan tareas.
Bret Taylor y Clay Bavor tienen una amplia experiencia en tecnología de servicio al cliente. Taylor trabajó en Salesforce durante casi una década, fundó Quip y fue adquirida por Salesforce por $ 750 millones. Bavor es responsable de múltiples productos de consumo como Gmail y Google Drive en Google. Los dos se conocieron en Google, Taylor ayudó a lanzar Google Maps, luego se desempeñó como CTO de Facebook, y también participaron en la supervisión de la Junta Directiva durante las tenencias de Twitter.
Los inversores en el financiamiento incluyen ICONIQ y Thrive Capital, mientras que Greenoaks Capital es el líder en esta ronda. Después de este financiamiento, el monto de financiamiento total de Sierra alcanzó los US $ 285 millones, lo que demostró la atención y la confianza de los inversores en esta área.
Puntos clave:
Sierra recaudó $ 175 millones en fondos y alcanzó los $ 4.5 mil millones en valoración.
Proporcione chatbots de servicio al cliente de IA personalizables para reducir el riesgo de información falsa.
Los fundadores Bret Taylor y Clay Bavor tienen una amplia experiencia en servicio al cliente.
El financiamiento exitoso de Sierra y la fuerte fortaleza técnica indican el desarrollo en auge del campo de servicio al cliente impulsado por la IA y también proporciona nuevas posibilidades para la aplicación futura de la tecnología de IA en más escenarios comerciales. La rica experiencia del fundador y la alineación de inversores sólidos ofrecen garantías sólidas para el desarrollo futuro de Sierra.