La startup de IA Sierra recibió recientemente $ 175 millones en financiamiento, con una valoración de $ 4.5 mil millones, dirigida por Greenoaks Capital, con ICONIQ y Thrive Capital participando. Sierra es cofundada por el presidente de la junta de OpenAI, Bret Taylor, y el ex ejecutivo de Google Clay Bavor se centra en el campo del servicio al cliente de IA y brinda servicios de chatbot de servicio al cliente inteligente a marcas como Weightwatchers y Sirius XM. Su competitividad principal se encuentra en su función única de "agente", que puede conectarse directamente al sistema empresarial y completar las tareas de los clientes sin intervención manual. clientes para personalizar la personalidad de IA.
Sierra se centra en el campo del servicio al cliente de IA y ofrece servicios inteligentes de robot de chat de servicio al cliente a marcas como Weightwatchers y Sirius XM. La plataforma es única en su función de "agente", que puede conectarse directamente al sistema empresarial y completar varias tareas en nombre de los clientes sin intervención manual.
En el mercado de chatbot altamente competitivo, Sierra afirma que su tecnología tiene ventajas significativas. By integrating generative AI models from multiple companies such as OpenAI, Anthropic and Meta, Sierra not only significantly reduces the incidence of AI "illusion" (i.e., fabricating facts at will), but also allows customers to adjust the personalized performance of AI according to Su marca corporativa.
El equipo fundador tiene un fondo muy fuerte. Taylor曾在Salesforce任职近十年，此前创立的Quip被Salesforce以7.5亿美元收购。他还曾担任Facebook首席技术官，并在谷歌期间参与创立了谷歌地图。值得一提的是，他还曾监督Twitter董事会，见证了马斯克对该平台的收购过程。 El cofundador Bavor ha sido responsable de importantes productos de consumo como Gmail y Google Drive en Google.
随着企业对AI客服需求的持续增长，Sierra凭借其创始团队的丰富经验和技术创新，在竞争激烈的市场中脱颖而出。 Este financiamiento promoverá aún más la innovación tecnológica y la expansión del mercado de Sierra en el campo del servicio al cliente de IA.
Con su fuerte equipo de equipo e innovación tecnológica, Sierra ha mostrado un gran potencial en el campo del servicio al cliente de IA. Esta enorme ronda de financiamiento lo ayudará a desarrollar aún más y ocupará una posición de liderazgo en la futura competencia, que es digna de atención continua a su desarrollo.