La actitud del último CEO de Cisco hacia la inteligencia artificial ha revelado la compleja comprensión del estado actual y las tendencias futuras de desarrollo de la tecnología de IA. El informe encuestó a más de 2.500 CEO en todo el mundo, que cubre cinco continentes.
Cisco publicó recientemente un informe de investigación sobre los CEO en el campo de la inteligencia artificial (AI). El informe muestra que aunque el 97% de los CEO planean integrar la IA en su negocio, solo el 2% piensa que están listos para la IA. La encuesta cubre más de 2.500 CEO de más de 250 empresas en Europa, América del Norte, América del Sur, África y Asia Pacífico, durante más de 25 años.
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La investigación muestra que la mayoría de los CEO se dan cuenta de que la integración de IA es una condición necesaria para el desarrollo empresarial, pero su comprensión de esta tecnología les ha impedido aprovechar las oportunidades de crecimiento hasta cierto punto. Más del 70% de los CEO creen que su comprensión de la IA ha afectado su capacidad de plantear "preguntas críticas" en la junta. Además, el 58% de los CEO están preocupados de que su comprensión de la IA tenga un impacto negativo en el crecimiento de la compañía en los próximos cinco años.
En la encuesta, los CEO también mencionaron varios factores que les impidieron integrar la IA en su negocio, incluidas las deficiencias de infraestructura, las limitaciones presupuestarias, los riesgos de seguridad y las brechas de habilidades. De estos, alrededor del 28% de los encuestados creen que los beneficios potenciales de la IA han sido exagerados. Si bien el 10% de los CEO dijeron que no tenían preocupaciones sobre la IA, solo el 2% creía que "todas las preparaciones estaban en su lugar" y sintió que la IA podría integrarse sin problemas.
Jeetu Patel, vicepresidente ejecutivo y director de productos de Cisco, enfatizó la urgencia de la acción corporativa en un comunicado, diciendo: "En última instancia, solo hay dos tipos de empresas: esos son compañías de IA y las que se considerarán irrelevantes".
Las encuestas muestran que muchos CEO están preocupados por perder su ventaja competitiva debido a las brechas de infraestructura y la inversión insuficiente en nuevas tecnologías. Según un informe de Menlo Ventures el año pasado, el gasto corporativo en IA creció seis veces en 2023, aumentando de $ 2.3 mil millones a $ 13.8 mil millones. El informe también señaló que las empresas han identificado 10 aplicaciones de IA potenciales, con un 24% priorizando la implementación a corto plazo.
Actualmente, muchas organizaciones usan IA generativa en sus negocios para generar código, admitir chatbots, realizar búsquedas empresariales y más. La encuesta también encontró que el 47% de las soluciones se construyeron por su cuenta dentro de la empresa, mientras que el 53% se obtuvieron a través de proveedores.
Vale la pena señalar que las empresas no siguen la tendencia a ciegas cuando se enfrentan a la IA, sino que prestan más atención al retorno de la inversión. Los compradores están más preocupados por las herramientas que proporcionan un valor medible (30%) y soluciones que comprenden sus antecedentes únicos en su trabajo (26%) en lugar de opciones al precio más bajo (solo 1%), señala el informe.
Puntos clave:
El 97% de los CEO planean introducir IA, pero solo el 2% dice que están listos.
El 70% de los CEO creen que la comprensión de la IA afecta su desarrollo de negocios, y el 58% está preocupado por el crecimiento futuro.
Las empresas se centran más en el retorno de la inversión de IA y prestan atención a las soluciones que pueden proporcionar un valor medible.
En resumen, este informe de Cisco demuestra claramente la precaución y los desafíos de las empresas a medida que adoptan la ola de IA. Los CEO generalmente son conscientes de la importancia de la IA, pero la preparación inadecuada y el malentendido de la IA son los principales factores que obstaculizan su uso generalizado. En el futuro, las empresas necesitan fortalecer la capacitación de los talentos de IA, mejorar la construcción de infraestructura y prestar más atención al retorno de la inversión de IA para aprovechar realmente las oportunidades traídas por la IA.