Según la última investigación publicada por el Foro Económico Mundial (WEF), las empresas muestran una mentalidad ambivalente significativa al enfrentar el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el mercado laboral. Aunque muchas compañías creen que la IA tiene el potencial de reemplazar algunos empleos, la gran mayoría de las empresas prefieren invertir recursos en la reentrenamiento de los empleados en lugar de despedir a los empleados directamente.
En este estudio, llamado "Informe Futuro de Empleo 2025", WEF realizó una encuesta de 1,000 empresas en todo el mundo. Los resultados muestran que aproximadamente el 41% de las empresas planean reducir los empleos que pueden completar la IA. Sin embargo, más dramáticamente, hasta el 77% de las empresas se centrarán en capacitar a los empleados existentes para adaptarse al uso de sistemas de IA. Estos datos muestran que las empresas adjuntan mucha importancia a la mejora de las habilidades de los empleados que que dependen de los despidos.
Desde una perspectiva económica, no hay diferencias significativas en la importancia de las empresas en la capacitación entre países con diferentes niveles de ingresos. El 87% de las empresas en países de altos ingresos prefieren la capacitación, mientras que la proporción de empresas en países de altos ingresos y bajos ingresos es similar, al 84% y el 82% respectivamente. Además, aunque la automatización de procesos sigue siendo una parte importante de la estrategia de transformación de la empresa, su popularidad ha disminuido. Actualmente, el 73% de las empresas eligen promover la automatización, en comparación con el 80% en 2023. Especialmente en países de altos ingresos, el 77% de las empresas planean promover la automatización, en comparación con solo el 57% en países de ingresos bajos y medianos.
Mirando hacia el futuro, WEF predice que para 2030, la nueva tecnología y los cambios en el mercado crearán alrededor de 170 millones de nuevos empleos, y aunque se espera que 92 millones de empleos existentes desaparezcan, alcanzará 78 millones de empleos netos en general. Para hacer frente a este cambio, el 70% de las empresas planean reclutar empleados con habilidades futuras, mientras que el 51% planea transferir a los empleados de los departamentos reducidos a departamentos en crecimiento. Mientras tanto, WEF estima que para 2030, el 59% de la fuerza laboral mundial necesitará capacitación adicional para adaptarse a los requisitos de trabajo cambiantes.
Vale la pena señalar que la investigación también señala que hay limitaciones obvias en la automatización de IA. Todavía hay muchas tareas que requieren participación humana, como tareas que requieren habilidades físicas, juicio meticuloso o comunicación interpersonal. Los investigadores advierten que no debemos confiar demasiado en la automatización, sino centrarnos en mejorar las capacidades humanas para garantizar que los humanos sigan desempeñando un papel importante en la creación de valor económico.
En resumen, aunque el impacto de la tecnología de IA en el mercado laboral ha provocado una discusión generalizada, las empresas están más inclinadas a adaptarse a este cambio al capacitar a los empleados en lugar de simplemente despedir a los empleados. Esta tendencia se refleja en países con diferentes niveles de ingresos. En el futuro, con el desarrollo adicional de la tecnología, las empresas deben prestar más atención a la mejora de las habilidades humanas para hacer frente a los desafíos y oportunidades traídas por la IA.