En el último episodio de 20VC con el podcast de Harry Stebbings, el fundador y CEO de Salesforce, Marc Benioff, anunció una decisión importante: para 2025, la compañía dejará de contratar a un nuevo ingeniero de software. Detrás de esta decisión, se debe principalmente al aumento significativo de la compañía en la productividad del equipo de ingeniería a través de su agente de productos de inteligencia artificial insignia y otras tecnologías de IA, logrando más del 30%.
Mientras discutía el tamaño de los empleados en los próximos cinco años, Benioff señaló que aunque la compañía ya no aumenta el número de ingenieros de software, el número total de empleados puede aumentar. Explicó que aunque la demanda de ingenieros ha disminuido, la aplicación de la tecnología de IA ha mejorado enormemente la eficiencia de ingeniería y la velocidad de trabajo del equipo es impresionante. Además, también mencionó que la compañía reducirá el número de ingenieros de soporte el próximo año y, en cambio, aumentará el personal de ventas para transmitir mejor el valor aportado por la tecnología de IA a los clientes.
Agentforce se ha convertido en el enfoque comercial más importante de Salesforce en la actualidad. Benioff enfatizó: "En Salesforce, todo debe girar en torno a Agentforce, que es lo único importante en este momento". Ya en diciembre, el equipo de Ben de Salesforce probó AgentForce, y aunque la efectividad del uso varía según el nivel de experiencia del usuario, ayudó a la empresa significativamente en general.
Sin embargo, con la llegada de 2024, los empleados de Salesforce también enfrentan cierta inquietud. En 2023 y principios de 2024, la compañía llevó a cabo despidos a gran escala, despegando a 700 y 7,000 empleados, lo que provocó una preocupación generalizada entre los empleados. En una carta, Benioff admitió que debido al número excesivo de personas que contratan durante la epidemia, los despidos actuales son uno de los desafíos económicos que las empresas deben enfrentar.
Aunque Benioff mencionó que Salesforce podría expandirse en los próximos cinco años, los empleados permanecen incómodos sobre si 2025 repetirá los despidos en los dos años anteriores. Con el rápido desarrollo de la tecnología de IA, queda por ver lo que los futuros empleados de Salesforce enfrentarán en esta transformación.
Puntos clave:
Salesforce ya no reclutará ingenieros de software en 2025, ya que la tecnología de IA mejora la productividad.
La compañía planea agregar personal de ventas para ilustrar el valor de la IA a los clientes.
En los últimos años, la compañía ha experimentado múltiples despidos y los empleados están incómodos sobre el futuro.