Los jugadores pueden solicitar un reembolso después de comprar el juego en Steam. Entonces, ¿cómo obtener un reembolso en Steam? Aquí hay una introducción detallada al proceso de reembolso y las condiciones de reembolso.
1. Los jugadores primero inician sesión en la plataforma Steam, buscan el juego que desean reembolsar en su biblioteca de juegos y hacen clic en él;
2. Luego podrá ver la opción [Servicio al Cliente] en la interfaz principal a la derecha, haga clic para saltar a la página de servicio al cliente;
3. Luego, en la página de servicio al cliente, seleccione el problema que encontró. Se recomienda que los jugadores seleccionen [No es lo esperado] y luego hagan clic en [Quiero solicitar un reembolso].
4. En la página de reembolso, complete y envíe el formulario de solicitud. Para el método de reembolso, puede elegir el método de pago original o la billetera Steam. Espere un período de tiempo y el reembolso se acreditará en su cuenta.
Nota: Los requisitos de reembolso de Steam son cualquier juego que tenga un tiempo de juego de no más de 2 horas y un tiempo de compra de no más de 14 días. Los juegos que no cumplan con las condiciones de reembolso anteriores generalmente tienen dificultades para aprobar la revisión.
Condiciones de reembolso del juego Steam: el juego debe comprarse dentro de dos semanas y el juego al que solicita un reembolso no debe haberse jugado durante más de dos horas. Lo mismo se aplica al DLC. Sólo los jugadores que hayan jugado el juego principal durante menos de dos horas después de comprar el DLC pueden recibir un reembolso. Para aquellos juegos que se han jugado durante mucho tiempo y tienen más de 1 mes, es posible que los jugadores que quieran realizar un reembolso no puedan hacerlo, y la tasa de éxito de los reembolsos es muy escasa.