Tenemos que admitir que la complejidad de los métodos de marketing modernos ha llegado al punto en que todos los expertos en marketing se sienten confundidos. Especialmente esta pregunta tan básica: ¿Cómo hacer que su marca se difunda? Entre las varias preguntas que desconciertan a los gerentes de marketing planteadas por Philip Kotler, hay también una muy básica: los costos de publicidad son cada vez más altos, pero el efecto es cada vez mejor. . Los menos obvios. Sí, con la diversificación de las herramientas publicitarias y el continuo desarrollo de la tecnología publicitaria, cómo hacer publicidad ya no es una cuestión sencilla.
Debemos buscar avances en la complejidad.
Quizás los métodos más simples y tontos tengan efectos inesperados.
Con la aparición de la tecnología de Internet, el marketing boca a boca, el método más primitivo, ha vuelto a entrar en juego.
El boca a boca es el anuncio de marketing más primitivo para la humanidad. Antes de que existieran las tiendas y los tamaños de fuente, realmente existían. Pero hoy en día, cuando las empresas llevan a cabo una publicidad abrumadora y un intenso bombardeo comercial, muchas empresas, comerciantes y élites del marketing parecen haber olvidado y abandonado el marketing boca a boca.
Echemos un vistazo al progreso de las herramientas de marketing. De hecho, también es la evolución de los métodos de transmisión de información.
El primer paso es a través del boca a boca. Un tema interesante y un elemento que puede ayudar a la gente. Toda la información se transmite a través de palabras y acciones entre dos personas. El vehículo de entrega es el lenguaje. El método de entrega es descentralizado.
El segundo paso fue la invención de la escritura y el uso generalizado del papel. Los cambios en los medios de transmisión de información han provocado cambios en los métodos de transmisión de información. Las personas transmiten información más allá de las limitaciones del lenguaje. También se puede utilizar papel y bolígrafo.
Paso tres. Aplicación a gran escala de la impresión. La transmisión de información se puede realizar a gran escala utilizando palabras.
El cuarto paso es la era de la amplia difusión de los medios modernos como la televisión, la radio, los periódicos y las revistas. La era de la difusión de información a gran escala realmente ha llegado.
El quinto paso es el surgimiento de Internet y el surgimiento de foros en línea. Al tiempo que transmite información a gran escala, también permite que temas de interés personal se difundan a gran velocidad.
En una era donde dominan los medios tradicionales, los temas personalizados deben difundirse a través de medios estandarizados. De hecho, sólo las noticias publicadas en los periódicos son noticias reales. Sin embargo, en la era de Internet, muchos temas personales pueden publicarse sin medios estandarizados. Como resultado, ha llegado una nueva era del boca a boca.
Por tanto, debemos prestar atención al tema del marketing boca a boca. De hecho, incluso si se excluye el factor Internet, el marketing boca a boca sigue teniendo un enorme poder. Starbucks es uno de los casos de mayor éxito. Nunca hicieron publicidad, pero a través del boca a boca, Starbucks se convirtió en sinónimo de cafeterías de alta gama y se convirtió en un éxito.