Alrededor del 15 de marzo, los departamentos industriales y comerciales intensificaron sus esfuerzos para rectificar la publicidad. Como consultor legal, realicé capacitaciones sobre riesgos legales publicitarios para muchas empresas y sitios web, a juzgar por la situación de la capacitación, muchas empresas son responsables del trabajo de publicidad y marketing. La conciencia jurídica del personal aún no es muy fuerte. El siguiente es un análisis de los riesgos legales de la publicidad en sitios web comunes.
1. Las promesas hechas en la propaganda no pueden cumplirse. El ejemplo más típico a este respecto es Beijing Hyundai Motor. En artículos promocionales relevantes, el responsable de la empresa prometió no reducir el precio de un determinado automóvil durante dos años. Inesperadamente, la situación del mercado cambió repentinamente. después del lanzamiento del automóvil, el automóvil se vio obligado a La reducción de precio dio lugar a una demanda colectiva presentada por los usuarios, aunque el tribunal determinó que los informes de los medios no coincidían con las palabras del responsable de la empresa y dictaminó que el. La empresa no necesitaba asumir la responsabilidad, el estatus de su marca en la mente de los consumidores se ha desplomado. El autor cree que la empresa. En este caso, la pérdida de activos intangibles de la marca Hyundai fue mucho mayor que la cantidad reclamada por los usuarios. En última instancia, este caso fue causado por promesas excesivas en el marketing de productos. Por lo tanto, el autor quisiera recordar a las empresas relevantes que se puede comer más de lo que se puede comer y que es mejor pensar detenidamente antes de hacer promesas.
Las empresas de Internet relevantes también deben prestar atención y ser cautelosas al hacer promesas a los consumidores. Si la promesa no se puede cumplir, se considera, en el mejor de los casos, imprudente o, en el peor, propaganda engañosa y falsa. Si un cliente descubre que una empresa ha sido deshonesta, es probable que demande a la empresa con base en la Ley de Contratos y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, tomando la publicidad de la empresa como un acuerdo contractual incluso si el cliente no demanda a la empresa. , los competidores utilizarán esta laguna jurídica para hacer promesas maliciosas. En caso de fracaso, la publicidad y la exposición obviamente serán muy embarazosas para la empresa. En el entorno competitivo de la etapa inicial de la economía de mercado de China, este tipo de especulaciones maliciosas no eran infrecuentes. Sin embargo, las empresas relevantes tenían poca capacidad para aprender de las lecciones de los demás. Los casos en este sentido son comunes.
2. Cuestiones de condiciones superlativas y competencia desleal. A muchas empresas, especialmente a las de juegos en línea altamente competitivas, les gusta utilizar términos superlativos como el más grande, el más fuerte y el más divertido en sus promociones. Este tipo de formulación en realidad viola las disposiciones de muchas leyes y conlleva grandes riesgos. En primer lugar, la "Ley de Publicidad" prohíbe el uso de superlativos en publicidad, y usted puede estar sujeto a sanciones administrativas si los usa. En segundo lugar, si su producto no es el más grande y poderoso pero pretende ser el más grande y poderoso. poderosa, puede constituir una violación "antidesleal" La "Ley de Competencia" y la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipulan propaganda falsa, y las autoridades industriales y comerciales imponen sanciones muy altas por tales violaciones. Además, las empresas de Internet corren un riesgo especial a este respecto, porque la investigación y el tratamiento de estos casos por parte de algunas autoridades industriales y comerciales no se limitan a las zonas locales. En lo que respecta a los casos tratados por el autor, las empresas de Internet de Jiangsu, Zhejiang y Shanghai a menudo sufren los términos superlativos antes mencionados y los problemas de propaganda falsa castigados por las autoridades industriales y comerciales de la provincia de Hunan.
3. Los datos citados no tienen fuente. La Ley de Publicidad estipula que los anuncios que utilicen datos, estadísticas, resultados de encuestas, resúmenes y citas deben ser verdaderos y exactos, y debe indicarse la fuente. Muchas empresas utilizan una gran cantidad de datos en sus promociones, pero ignoran intencionalmente o no la fuente de los datos. Por ejemplo, en la promoción de buzones comerciales lanzada recientemente por un sitio web, "la tasa de interceptación de spam es del 98%, y la proporción de buzones personales gratuitos y de pago personales ocupa el primer lugar en el mercado", "la tasa actual de interceptación de spam es como alcanza el 98% y la tasa de errores de juicio es sólo uno entre 100.000, "El filtrado de correo electrónico antivirus es cercano al 100%", "En términos de servicio, ** es la única empresa de Internet que ganó el "Premio al mejor servicio al cliente de China" y otros datos e información, pero no se proporciona ninguna fuente.
A diferencia de los métodos de visualización de publicidad en los medios tradicionales, muchos artículos promocionales de sitios web no se indican como anuncios, pero de hecho todavía están sujetos a la Ley de Publicidad, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Calidad de los Productos y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. y la Ley contra la Competencia Desleal y otras leyes, según las leyes pertinentes, si dicha publicidad no es cuidadosa e irregular, no sólo dará lugar a demandas de los consumidores y publicidad maliciosa por parte de los competidores, sino que también puede dar lugar a sanciones por parte de las autoridades administrativas pertinentes. Por lo tanto, las empresas deben regular sus comportamientos de publicidad en línea de acuerdo con la ley y, cuando sea necesario, pueden consultar agencias de servicios legales profesionales.