He estado pensando en cómo aumentar el volumen de transacciones de mi tienda online Con este problema en mente, hace unos días fui al mercado mayorista de ropa con mis amigos para asistir a una reunión de empresa e hice un viaje especial para elegir una adecuada. y traje elegante. Pero para mi sorpresa, el tema del comercio electrónico se iluminó en las ventas de esta entidad.
Al estar en un mar de gente, me enfrento a tantas tiendas de ropa. Los precios son desiguales, los estilos son coloridos y los servicios son todos nuevos. Realmente me da dolor de cabeza. Dondequiera que vayas, siempre hay una joven vestida y mostrando sus ramas y hojas para saludarte.
Entrar en la primera tienda es como entrar en un hotel de cinco estrellas. El entusiasmo del dependiente de la tienda hizo que me gustara mucho. Pero me probé varios trajes y ninguno me quedaba bien. En ese momento, seguía escuchando elogios del dependiente de la tienda: Estás muy hermosa con este vestido, te queda muy bien y estás guapa con él. Hay una sensación de no estar interesado en el servicio, sino centrado en el dinero. Ignoré todos sus elogios. Probé en varias tiendas seguidas y todas repitieron las acciones y palabras del primer dependiente. Sigo pensando: una vez que compre esta prenda, no harán ninguna sesión de preguntas y respuestas posventa.
Después de vagar un rato, llegué a una casa en Linwei. Entramos bajo la guía del camarero. Después de escuchar mi pedido, me adaptó y escogió algunos trajes para que me los probara. También me explicó los números de código y las diferencias uno por uno: como trabajo frente a la computadora todo el día y estoy un poco gordo, la ropa normal de la versión A no es adecuada. Adecuado para usar ropa de la versión B. La llamada versión B generalmente no está diseñada de acuerdo con la forma del cuerpo de la gente común. Generalmente, las tiendas rara vez tienen este tipo de ropa porque el volumen de ventas de dicha ropa no es grande. La ropa bien pensada hizo que mi compra fuera un placer. Creo que su servicio es muy bueno. Si ella también quiere comisión, estoy dispuesto a pagar. Después de todo, ella tiene servicio.
Muchas empresas de comercio electrónico tienen este problema. El sitio web tiene tráfico pero no ventas. El problema se puede resumir en la falta de una promoción precisa y en la incapacidad de atraer a los clientes objetivo. Pero no importa cómo se mejore la promoción, el sitio web no ha mejorado significativamente las ventas. Nunca se plantean que cuando un cliente llega a tu “tienda” lleno de ilusión, descubre que esta tienda online:
Sin descripción detallada del producto.
No hay instrucciones de servicio detalladas.
No hay una descripción detallada del negocio.
No hay instrucciones postventa detalladas.
No hay una descripción detallada de la garantía.
No hay una descripción periférica detallada.
No importa que su tienda online esté decorada con flores, no importa que su tienda online esté coronada con "alto prestigio moral". (Al igual que las tiendas de ropa anteriores) Aún debes preguntarte: ¿Han llegado tus servicios? Todo vendedor exitoso sabe que no está vendiendo productos, sino a sí mismos. Los clientes sólo comprarán su producto si confían en usted. A veces no te importa la ligera diferencia en el precio del producto. Sólo espero conseguir un entorno de compra superior y un servicio de compra cómodo. Eche un vistazo a los siguientes casos, cómo tuvieron éxito y cómo hacerlo mejor en el comercio electrónico:
h01434 La tienda número uno de Bioderma en Taobao: té verde con limón Su éxito radica en que los clientes pueden encontrar todo lo que quieren saber.
Vino tinto seco Dark Horse Knight. Un caballo oscuro en el marketing online de vino tinto. Además de vender vino, también te enseña a catarlo.
Es mejor buscar consejo médico que buscar ayuda usted mismo. El éxito de Dangdang no se basa en pujar, sino en que ningún usuario comprará un libro que no quiera.