Para usar una metáfora popular, un sitio web corporativo es como una ventana de conveniencia amigable y centrada en el usuario, como un comedor en una comunidad. Puede satisfacer mejor las necesidades de los residentes de los alrededores que un centro comercial o un supermercado en el centro de la ciudad, y es más rápido. y más directo, y puede ayudar a las personas a comprender que la propuesta de valor de una empresa es encontrar los productos o servicios que necesita. Sólo cuando la construcción del sitio web corporativo tiene en cuenta tanto la usabilidad como la hermosa interfaz, se puede llamar "atractivo".
Una vez resuelto el problema de la atmósfera del sitio web, se debe discutir el segundo tema importante para mejorar la "tasa de conversión", que es la construcción de una "plataforma de marketing online". En términos generales, la "plataforma de marketing online" es un proyecto sistemático que incluye ". Herramienta WEB de mensajería instantánea, mensajes de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas en línea, voz y video, sistema CRM" y otras funciones.
Las herramientas de mensajería instantánea WEB se refieren principalmente al servicio al cliente en línea. El servicio al cliente en línea es una herramienta de comunicación bidireccional que los visitantes pueden comunicarse activamente con el servicio al cliente corporativo, y el servicio al cliente corporativo también puede hacer preguntas y prestar atención a los visitantes, o enviar invitaciones activamente. Chat para ayudar a los visitantes a resolver problemas. A través de una comunicación continua entre el servicio de atención al cliente corporativo y los visitantes, se utilizan servicios regulares en línea de alta calidad, como información de productos, noticias corporativas, felicitaciones navideñas e información promocional, para promover la firma de pedidos.
Según datos de encuestas relevantes, el 85% de los visitantes contactan activamente con la empresa y obtienen la información requerida. Los datos de la encuesta también muestran que más del 98,5% de los usuarios potenciales del sitio web se han perdido porque los visitantes no pueden comunicarse en línea de manera oportuna. Esperando pasivamente a que los visitantes llamen y visiten, el sitio web sólo puede captar el 1,5% de los visitantes. Se puede ver que crear una plataforma de marketing online y mejorar el servicio al cliente online puede aumentar eficazmente la tasa de conversión.
Después de construir la "plataforma de marketing online", es necesario formular un "plan de marketing online" completo. La práctica ha demostrado que un "plan de marketing online" hecho a medida puede mejorar en gran medida la tasa de conversión del tráfico de la empresa y, de hecho, convertir el tráfico en pedidos formales. Al mismo tiempo, también estableció una buena imagen de marca de la empresa en la gestión de la información. Ahora, algunas empresas nacionales han proporcionado servicios integrales de "plan de marketing online" y "prueba de plataforma de marketing".
Los expertos en negocios de China Nuo.cn (www.nuo.cn) sugieren que cuando las empresas formulan planes de marketing en línea, pueden consultar a una empresa de planificación de redes profesional para obtener un análisis sistemático de diagnóstico del sitio web, operación del sitio web y capacitación del personal de marketing en línea y otros servicios. Al mismo tiempo, puede ayudar a las empresas a rastrear y monitorear los efectos de toda la etapa de implementación del marketing online.
En la actualidad, empresas de cierta escala han contratado talentos de redes a tiempo completo para operar sus plataformas internas de comercio electrónico. Algunas empresas contratan a veteranos de la industria para que trabajen a tiempo parcial como consultores de marketing online a largo plazo. Los profesionales que son buenos en la producción de sitios web, la promoción y publicidad en línea, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la operación de sitios web son la primera opción de las empresas.
Un sitio web es como una persona. La arquitectura de la información razonable es el esqueleto, el contenido de información rico y vívido es la carne y la sangre, y la interfaz es la experiencia del usuario, como la facilidad de uso, es el temperamento de cultivo interno. Plataforma de marketing en línea completa y diversificada. Puede guiar directamente a los visitantes a la transacción. Todo esto se refuerza mutuamente y es indispensable. Por tanto, el encanto de una persona atractiva no se debe solo a su rostro luminoso y deslumbrante, sino también al temperamento interior que inadvertidamente se revela en sus movimientos.
Los expertos en negocios de China Nuowang creen que lo mismo ocurre con los sitios web si no tienen un buen esqueleto, ni carne ni sangre, y solo una buena apariencia, eventualmente serán abandonados por la gente. Los sitios web corporativos son bastante "generosos", pero sin una plataforma de marketing en línea completa, ¿cómo pueden los visitantes encontrar y comprar rápidamente sus productos, y mucho menos aumentar la tasa de conversión del tráfico del sitio web? Creo que todo el mundo debería tener muy claro el fundamento.