La mayoría de las personas que se dedican al comercio electrónico conocen la tienda Taobao "Lemon Green Tea". El PV diario promedio de la tienda es de más de 500,000, la IP diaria promedio es de más de 50,000 y la tasa de conversión es de aproximadamente el 5%. Este conjunto de datos no es tanto la gloria de una tienda en línea C2C, sino más bien una tienda en línea. milagro en el actual mercado chino de consumo en línea. Creo que muchas personas que acaban de ingresar al mercado de bienes de consumo femenino, especialmente al mercado de consumo de cosméticos, los consideran como sus puntos de referencia. Hay infinitas voces que dicen "hacer del té verde con limón el segundo lugar" y "superar al limón en X años".
El primer paso en el aprendizaje suele ser la imitación. Muchas de las prácticas de Lemon: actualizar una gran cantidad de productos, guiar el tráfico con productos populares, atraer compradores con una gran cantidad de productos de bajo precio y baja rentabilidad, etc., se consideran como el mejor. única forma de hacer negocios y han sido aprendidos por un gran número de operadores. Sin embargo, el fenómeno que vemos es que muchas personas están agotadas y muy pocas pueden realmente desarrollarse en este modelo. De hecho, cualquier modelo de negocio tiene sus aspectos únicos en el proceso de desarrollo. Es muy ciego copiar a ciegas, y esto es especialmente cierto en el mercado de Internet, que se está desarrollando rápidamente y cambiando, y la competencia es feroz.
Por supuesto, debe haber algo que valga la pena aprender de las organizaciones que han logrado resultados tan impresionantes. En este sentido, mi idea es: aprender té verde limón es un curso obligatorio para todos los que aspiran a B2C, pero el enfoque del aprendizaje es ver sus ideas para operaciones comerciales exitosas, en lugar de modelar sus modelos. ¿Por qué el modelo puede ser liviano? Primero debemos analizar los cuatro aspectos del entorno de crecimiento, el contexto de desarrollo, las características del mercado y los puntos de apoyo de su modelo de marketing.
Primero, Lemon Green Tea se fundó en agosto de 2003 y se puede decir que fue uno de los primeros vendedores en Taobao. En ese momento, nadie en Taobao había acumulado crédito, nadie tenía anuncios y ni siquiera había herramientas como Wangpu y trenes directos (Nota 1). Todo el mundo hace las cosas basándose en la pasión y los ideales. Los preparativos preliminares del equipo de Jack Ma para Taobao permitieron que Taobao se desarrollara rápidamente tan pronto como se lanzó, lo que naturalmente condujo al rápido desarrollo del primer grupo de vendedores.
Al mismo tiempo, 2003 y 2004 también fueron años en los que el desarrollo macroeconómico de China mostró una evidente tendencia ascendente. El consumo de bienes de consumo diario, especialmente cosméticos, aumentó significativamente. El rápido crecimiento del mercado en general es, sin duda, un apoyo favorable para impulsar las ventas locales. .
En segundo lugar, mucha gente dice que Lemon es un modelo de "tienda familiar". De hecho, ya en 2004, la pareja propietaria de la tienda dejó su trabajo para especializarse en Taobao y fundó una empresa en marzo de 2005. operar la tienda Taobao en un modelo corporativo. No hay información autorizada, pero creo que deben ser una de las primeras organizaciones en pasar del negocio al tiempo completo y luego operar las tiendas Taobao como una empresa. Las personas acumulan experiencia, la experiencia se resume a tiempo completo y la empresa desarrolla sus ventajas de experiencia. Este contexto de desarrollo es sin duda un factor importante para su éxito.
En tercer lugar, las características del mercado de Taobao: hay muchos trabajadores administrativos jóvenes, comportamiento de compra impulsivo, precios bajos para artículos individuales, actualizaciones rápidas de los puntos calientes, etc., que son plenamente aprovechados por ellos. Precisamente aprovechando esta característica y combinándola con su propia realidad desarrollaron su estructura de producto y métodos de marketing actuales.
En cuarto lugar, con el respaldo de la credibilidad, el resumen de la experiencia, las características del producto y otros factores, el modelo de marketing actual de Lemon es maduro y seguro. Se puede decir que ahora no necesitan salir a buscar productos y fondos, pero la gente viene a pedirles que elijan productos y obtengan VC. En una situación tan "fuerte", en realidad no es difícil encontrar productos que sean populares y atractivos y que además sean baratos.
Algunas personas pueden decir que el tercer punto es lo que podemos utilizar. Es cierto que hay características del mercado que todo el mundo puede aprovechar, pero sin duda hay varios puntos más que sustentan este modelo. Sin estos apoyos, si desea implementar este modelo directamente, es posible que tenga que gastar mucho dinero, recorrer un largo camino y correr muchos riesgos.
Tomemos un ejemplo no tan apropiado. Es de conocimiento común que los humanos evolucionaron a partir de simios antiguos. Pero, ¿pueden los simios de hoy evolucionar hasta convertirse en humanos después de cientos de miles de años? La respuesta es imposible. La razón es simple: el tiempo ha cambiado.
El modelo de Lemon es difícil de imitar ahora, pero hay demasiadas cosas que aprender de él. Volvamos al viejo tema. Lo que más vale la pena aprender sobre ellos son sus ideas. El pensamiento determina la salida. Parece que estoy repitiendo esta frase recientemente.
Una vez me comuniqué con el director general de Lemon Green Tea sobre el tema del marketing de blogs corporativos y un punto de vista fue: un artículo de blog a veces es más influyente que un informe de noticias.
La revolución del modelo de negocio del té verde limón
Si bien la mayoría de las empresas todavía están buscando artículos de marketing profesionales, aún analizan el modelo de expansión de mercado de Wal-Mart y aún planean tener una base económica sólida para abrir cadenas de tiendas en las mejores ubicaciones comerciales, el blog corporativo de Lemon Green Tea está silenciosamente abierto.
Inicialmente, Lemon Green Tea esperaba comunicarse con los clientes a través de su blog. Inesperadamente, finalmente atrajo la atención de profesionales de todos los ámbitos de la vida, medios de comunicación y varios grupos, incluidos sus propios empleados. “Ahora se ha convertido en un canal importante para nosotros. información.” (Lenguaje verde lima)
Muchas veces, la razón por la que los consumidores critican una empresa o producto en blogs no es porque sean maliciosos, sino porque carecen de canales de comunicación positivos con la empresa y son incapaces de comunicar sus opiniones o quejas a la empresa. El propósito de las empresas que crean sus propios blogs es crear una plataforma para que los consumidores interactúen con la empresa.
En las tiendas Taobao de té verde limón, blogs corporativos y otras plataformas, la información del blog se actualiza simultáneamente. Muchos temas alegres, como consejos sobre el uso de productos para el cuidado de la piel y deportes al aire libre para los empleados, se combinan con la última explicación oficial de un determinado incidente, y el encanto de la empresa es infinitamente divergente. Lemon Green Tea ha llegado a una cooperación con el Centro de servicios de marketing de blogs de Xinzhicheng para este propósito.
Lemon Green Tea hace más que un simple blog. Al mismo tiempo, Xinzhicheng lanzó el sitio web del blog "Lemon Green Tea Blog Product Expo". Si los usuarios tienen buenas opiniones, pueden escribirlas en la exposición, estas opiniones se valorarán y se otorgarán puntos. Lemon Green Tea evaluará las opiniones más populares y decidirá si las adopta.
En el cambio de modelo de marketing, Lemon Green Tea finalmente incorporó el blog marketing a su propia estrategia de ventas y hizo pública la noticia a través del blog. Este cambio es casi revolucionario para Lemon Green Tea. Con el reciente establecimiento del sitio web del blog Lemon Green Tea, muchas opiniones provienen de los mensajes del blog oficial de Lemon Green Tea.
Con respecto al blog corporativo, el personal de relaciones públicas de marketing de Lemon Green Tea también nos dijo que no esperaban que la respuesta al blog corporativo fuera tan buena después de su lanzamiento. La tasa de respuesta fue alta y la interactividad fuerte, superando con creces las expectativas.
Actualmente, Lemon Green Tea solo permite que los blogs corporativos funcionen de acuerdo con el plan de marketing del blog. El blog busca la localización. Hay un equipo interno dedicado responsable de este trabajo y el contenido lo escribe personal clave de forma regular. Por supuesto, también tienen que moderar esos comentarios del blog e incluso responderlos. "Algunas cuestiones que se confunden fácilmente se pueden explicar muy claramente a través del blog", explicó el responsable de Lemon Green Tea.
Con el desarrollo de Internet, el modelo de ventas corporativo ha pasado de estar centrado en la información a estar centrado en las personas, y el papel de las personas en Internet se ha vuelto cada vez más claro. El blog es un medio en línea que brinda a los usuarios un gran espacio de participación. Su característica más importante es que brinda a todos la posibilidad de crear y difundir contenido. Tiene las características de participación, apertura, comunicación, diálogo, comunidad y conectividad. El marketing de blogs por parte de las empresas no sólo se refiere al establecimiento de blogs comerciales por parte de la propia empresa, sino que también incluye la comunicación y el intercambio con otros blogs.
Frente a la cantidad cada vez mayor e ilimitada de medios, en lugar de intentar de manera poco realista administrar una gran cantidad de blogs, es mejor hacer lo contrario y formar un embudo inverso, que permita a los bloggers comunicarse directamente en la posición interactiva que esperan. , se destaca el poder del blog corporativo del té verde limón.
Establecer un blog corporativo, establecer un canal principal para mostrar de manera integral la empresa, eliminar la impresión oficial rígida y ortodoxa del sitio web corporativo, aumentar la intimidad, establecer un canal de comunicación interactivo más directo con los usuarios, acercarse a los consumidores y aumentar la confianza mutua. Esta es una comida poderosa para los negocios que el té verde con limón brinda a las empresas.
El té verde limón nos da una revelación, y también da a las empresas la oportunidad de pensar: los blogs corporativos son lo más simple y común pero el más complejo y el mayor poder empresarial.
Autor: Red Huichuang, www.hainanweb.net.