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Psicología del consumidor de los jóvenes.
En nuestro país existe una gran población de consumidores jóvenes, que además son los principales target de consumo por los que compiten todas las empresas. Por lo tanto, comprender las características de la psicología del consumidor de los consumidores jóvenes es de suma importancia para la operación y el desarrollo de las tiendas. En términos generales, las características de la psicología del consumidor de los consumidores jóvenes tienen los siguientes puntos:
1) Perseguir la moda y la novedad
Las características de los jóvenes son que son apasionados, activos en el pensamiento, llenos de fantasía y les gusta correr riesgos. Estas características se reflejan en su psicología de consumo, es decir, buscan la moda y la novedad, les gusta comprar algunos productos nuevos. y probar nuevas vidas. Bajo su liderazgo, la moda de consumo irá tomando forma gradualmente.
2) Yo aparente y personalidad reflejada.
Durante este período, la conciencia de sí mismos de los jóvenes se fortalece cada vez más, buscan firmemente la independencia y se esfuerzan por expresar su individualidad en todo lo que hacen. Esta característica psicológica se refleja en el comportamiento del consumidor, es decir, les gusta comprar algunos productos únicos, y estos productos son los que mejor reflejan sus propias características de personalidad. Generalmente desdeñan aquellos productos que son generales y no pueden expresar su propia personalidad.
3) Fácilmente impulsivo y centrado emocionalmente.
Debido a que los jóvenes no tienen una rica experiencia de vida, su capacidad para analizar y juzgar las cosas aún no está completamente madura y sus pensamientos, sentimientos, intereses y rasgos de personalidad aún no son completamente estables. propenso a ser emocional e incluso actuar impulsivamente. Sus características psicológicas se reflejan en su comportamiento de consumo, es decir, son propensos a comprar bienes de manera impulsiva, siempre que puedan satisfacer sus propios deseos emocionales, sus gustos y disgustos por los bienes dominan. Si te gusta algo, definitivamente harás todo lo posible para tomar una decisión de compra rápidamente.
Psicología del consumidor de las personas mayores.
En un entorno cada vez más competitivo, las empresas deben centrarse en analizar las características psicológicas de los consumidores de mediana edad y mayores. Las principales características psicológicas de los consumidores de mediana edad y mayores son las siguientes:
1) Muy racional y rara vez impulsivo.
Debido a que los consumidores de mediana edad y mayores tienen una rica experiencia de vida, sus reacciones emocionales son generalmente relativamente estables y rara vez actúan emocionalmente. La mayoría de ellos utilizan la razón para controlar su comportamiento. Por ello, son más cuidadosos a la hora de consumir y no realizan compras impulsivas como los jóvenes.
2) Haz un presupuesto cuidadoso
Los consumidores de mediana edad y mayores generalmente tienen familias pequeñas. Compran productos de acuerdo con sus necesidades reales, viven dentro de sus posibilidades, prestan atención a la frugalidad y tienen un conocimiento detallado de la calidad, el precio, el uso, la variedad, etc. y rara vez compran a ciegas.
3) Cíñete a tus propias opiniones y no te dejes influenciar por el mundo exterior.
La mayoría de los consumidores de mediana edad y mayores tienen sus propias opiniones al consumir y creen en su propia experiencia y sabiduría. Incluso si escuchan la publicidad de un comerciante o la presentación de otras personas, primero deben realizar un análisis para juzgar si necesitan comprarlo. producto. tipo de bienes. Por lo tanto, a este tipo de consumidores, los comerciantes no deben venderles productos a ciegas cuando realizan promociones, sino que deben respetar y escuchar sus opiniones y "razonarles", en lugar de esperar "tocarlos con amor".
4) Cómodo y fácil de usar
Las personas de mediana edad y mayores, o están ocupadas en el trabajo y no tienen suficiente tiempo, o no son físicamente fuertes y tienen dificultades para moverse. Por lo tanto, cuando compran, a menudo esperan ser más cómodos sin gastar mucho. energía. Por lo tanto, las tiendas deben brindarles tantos servicios como sea posible para aumentar su satisfacción.
5) Alta lealtad a la marca
Los consumidores de mediana edad y mayores han formado ciertos hábitos de vida a largo plazo y, en general, no realizan cambios importantes porque tienen una mentalidad nostálgica y conservadora al comprar. Están profundamente impresionados por los productos y marcas que han utilizado y confían mucho en ellos. Son consumidores leales a la empresa.
Psicología del consumidor femenino
En la sociedad moderna, quien se apodera de las mujeres aprovecha la oportunidad de ganar dinero. Si quieres ganar dinero rápidamente, debes apuntar a los bolsillos de las mujeres. Las tiendas deben prestar plena atención a la importancia de las consumidoras en las ventas del mercado y aprovechar el mercado de consumo femenino. Las consumidoras generalmente tienen la siguiente psicología de consumo:
1)Perseguir la moda
Como dice el refrán: "Todo el mundo ama la belleza". Esto es especialmente cierto para las consumidoras. Ya sean mujeres jóvenes o de mediana edad y ancianas, todas están dispuestas a vestirse bellamente y demostrar plenamente su encanto femenino. Aunque las mujeres de diferentes edades tienen diferentes psicologías de consumo, cuando compran un determinado producto, lo primero en lo que piensan es si el producto puede mostrar su belleza, aumentar la belleza de su imagen y hacerlas lucir más jóvenes y ricas. Por ejemplo, a menudo les gustan los productos con formas únicas y novedosas, envases preciosos y olores fragantes.
2) Perseguir la belleza
Las consumidoras también prestan gran atención a la apariencia del producto y consideran que la apariencia es el mismo factor importante que la calidad y el precio del producto. Por lo tanto, al seleccionar productos, prestarán gran atención al color y estilo del producto. .
3) Sentimientos fuertes y le gusta seguir a la multitud.
Las mujeres generalmente tienen características emocionales relativamente fuertes. Esta característica psicológica se manifiesta en el consumo de productos básicos, utilizando principalmente las emociones para controlar la motivación y el comportamiento de compra. Al mismo tiempo, a menudo se dejan influenciar por sus compañeros y les gusta comprar las mismas cosas que los demás.
4) Le gusta lucirse y tener alta autoestima
Para muchas consumidoras, además de satisfacer sus necesidades básicas, el motivo de la compra de bienes también puede ser mostrar su estatus social y mostrar ante los demás que son únicos. Impulsados por esta mentalidad, buscarán productos de alta gama sin prestar atención a la practicidad de los productos, siempre que puedan mostrar su identidad y estatus, estarán felices de comprarlos.
La psicología del consumidor infantil
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En el futuro, Lao Xie continuará investigando la "literatura blanda sobre psicología del consumidor" propuesta por el propio Lao Xie y la compartirá con la mayoría de los webmasters.
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