Las características interactivas, rápidas, de bajo costo y uno a uno del correo electrónico lo convierten en una de las opciones importantes para la comunicación de bajo costo para las empresas durante la crisis económica. Creo que todos los amigos recibirán muchos correos electrónicos publicitarios en su buzón, pero el destino de la mayoría de los correos electrónicos es eliminarlos y algunos se eliminan sin abrirse en absoluto. Esto significa que la gran mayoría de las empresas no consiguen buenos resultados al realizar el marketing por correo electrónico. Los métodos equivocados, demasiada prisa, falta de perseverancia y falta de comprensión son razones importantes para la falta de buenos resultados.
La esencia del marketing por correo electrónico es uno a uno, que es más preciso que el marketing tradicional. Antes de enviar un correo electrónico, las empresas a menudo pueden conocer los detalles de los clientes objetivo y desarrollar estrategias de marketing más específicas estudiando los detalles de los clientes objetivo. Pero, de hecho, la mayoría de las empresas violan esta esencia y hacen lo mismo que el marketing tradicional. El problema más importante es que, para ahorrar tiempo, las empresas suelen utilizar la mensajería masiva, lo cual es absolutamente inaceptable. La mensajería masiva pierde su pertinencia y no se diferencia del marketing tradicional. En teoría, una publicación masiva puede ser vista por muchas personas, pero esto muchas veces hace que los clientes potenciales pierdan el interés y el sentimiento de respeto. La posibilidad de abrirla es muy baja, e incluso si la abren, rápidamente la abandonarán o la borrarán.
Aquí hay tres conceptos que las empresas deben comprender: tasa de llegada, tasa de apertura y tasa de respuesta. El correo masivo a menudo tiene una tasa de llegada alta (todos saben cómo configurar el título del correo electrónico para evitar ingresar a la casilla de spam), pero después de la llegada. , no representa clientes potenciales lo abrirá y lo leerá, pero incluso si lo abre, no significa que esté interesado o que tomará más medidas; le responderé. Ahora que tenemos la tasa de llegada, lo que necesitamos es la tasa de apertura. ¿Qué deberían hacer las empresas para que los clientes objetivo abran correos electrónicos? El autor cree que se deben hacer dos cosas: primero, tener su nombre en el título hará que parezca amigable y motivado para abrir el correo electrónico. En segundo lugar, el título debe ser atractivo. El título debe informar a los clientes potenciales los puntos de venta más importantes del correo electrónico. Por lo tanto, antes de enviar el correo electrónico, asegúrese de investigar a los clientes potenciales y refinar los puntos de venta que les interesan. Este artículo fue publicado en Boraid Management Online, www.boraid.com.
La tasa de apertura no significa la tasa de respuesta. Esto requiere que las empresas investiguen a los clientes potenciales y el contenido del correo electrónico debe poder resolver los problemas que encuentran actualmente o brindar una solución. Cuanto más detallada sea la comprensión, más específica será la estrategia. Las empresas deben darse cuenta de que los clientes no se oponen a la publicidad, sino al spam y a la publicidad masiva. Si la publicidad ayuda a los clientes, ¿por qué deberían oponerse los clientes? Por supuesto, también hay algunos puntos a los que prestar atención en el correo electrónico, como no tener demasiado contenido, no tener un tamaño de letra demasiado pequeño, utilizar fuentes especiales o negritas o utilizar otros colores para las palabras importantes, captar la atención de los clientes potenciales. Desde el principio de la carta, el estilo de escritura debe ser fluido y natural, y el contenido debe tener sentido del humor. Agregue testimonios breves de otras personas, utilice testimonios de clientes, etc.
Para garantizar una alta tasa de apertura y una cierta tasa de respuesta para lograr los resultados que la empresa desea, la empresa también debe hacer lo siguiente:
Primero, antes de enviar un correo electrónico, debe tener un conocimiento profundo del cliente, prestar atención al ciclo de vida del cliente y poder ofrecer diferentes productos o servicios según las diferentes etapas del cliente.
En segundo lugar, es mejor obtener el permiso del cliente antes de enviar correos electrónicos y no enviar correos electrónicos aleatorios. Los hechos han demostrado que el cabello fuera de lugar es peor que no tener cabello, lo que no sólo tiene una baja tasa de éxito sino que también afecta la preferencia de los clientes potenciales hacia usted.
En tercer lugar, los clientes necesitan una cierta cantidad de tiempo para realizar una compra final después de estar expuestos a una determinada información. Entonces, cuando el cliente no responda después de enviar el correo electrónico, no te preocupes. Al mismo tiempo, también debemos prestar atención a la frecuencia. Cuanto mayor sea la frecuencia, mejor. La frecuencia adecuada depende del producto específico. Diferentes productos requieren diferentes frecuencias.
Cuarto, el marketing por correo electrónico es sólo un método y debe combinarse con otros métodos para lograr mejores resultados, como mensajes de texto, correo directo, llamadas telefónicas, etc.
En quinto lugar, el título debe ser coherente con el contenido del correo electrónico. No haga que el título sea único para aumentar la tasa de apertura, pero el contenido es completamente diferente del título. Dicha tasa de apertura no tiene significado y solo será contraproducente. .
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