Recientemente, Lao Xie ha estado ocupado con su propio blog, "La psicología de los artículos blandos para el consumidor", y no lo ha compartido con usted. Hoy en día, Lao Xie continúa hablando sobre las necesidades y motivaciones de los consumidores.
La necesidad es un estado interno en el que un individuo siente una cierta carencia y se esfuerza por satisfacerse en determinadas condiciones de vida. Es un reflejo del deseo del cuerpo por cosas objetivas necesarias para la continuación y el desarrollo de la vida. sí mismo o las condiciones de vida externas se reflejan en la mente. Las necesidades humanas son multinivel y multifacéticas, y pueden dividirse a grandes rasgos en necesidades emocionales, necesidades de autoapoyo y necesidades de autodefensa. Las necesidades humanas se dividen en cinco niveles según la jerarquía de necesidades de Maslow:
Autorrealización - autosatisfacción
Necesidades propias: honor, éxito, autoestima, etc.
Necesidades sociales: amor, amistad, pertenencia, etc.
Necesidades de seguridad: protección, orden, estabilidad, etc.
Necesidades fisiológicas: comida, agua, refugio, aire, sexo, etc.
Estos cinco niveles ascienden desde las necesidades de bajo nivel (fisiológicas) hasta las de alto nivel (psicológicas) y, en ocasiones, coexisten varias necesidades.
La motivación es la causa interna o motivación que impulsa directamente a una persona a realizar actividades para obtener algo que satisfaga sus necesidades. Como fuerza impulsora de las actividades, la motivación tiene tres funciones: primero, provocar y lanzar actividades individuales; segundo, guiar las actividades hacia un objetivo determinado, tercero, mantener, aumentar, detener o debilitar el poder de las actividades; Es precisamente por estos efectos que la naturaleza y el nivel de motivación afectarán inevitablemente el nivel y la eficacia de las actividades. La motivación del consumidor es un factor importante en las decisiones de compra.
La influencia de las necesidades y motivaciones en la publicidad de texto blando tiene dos aspectos: por un lado, las necesidades de las personas y las motivaciones de compra que determinan suelen estar determinadas por muchos factores; por otro lado, en la publicidad las necesidades y motivaciones se expresan allí; Hay ciertas regularidades que surgen. En la publicidad actual, los psicólogos publicitarios creen que no es necesario resaltar las funciones de la publicidad sobre la atención, el sentimiento y la percepción, pero sí las necesidades y motivaciones de las personas. El enfoque psicológico de la publicidad radica en el análisis de las motivaciones sociales de los objetos publicitarios y del proceso publicitario. Dado que las necesidades psicológicas de los consumidores se caracterizan por la flexibilidad, la complejidad, el desarrollo y la variabilidad, el proceso de transformar las necesidades humanas en motivaciones de compra es un sistema dinámico. Como modelo de expresión sistemática de las necesidades y motivaciones humanas, afecta y orienta directamente a la publicidad.
En la práctica, el patrón sistemático de necesidades y motivaciones humanas se manifiesta como las leyes psicológicas de las compras. Tiene características psicológicas como buscar la verdad, buscar la honestidad, buscar la novedad, buscar la diferencia y buscar la belleza, así como las características psicológicas inerciales de buscar el conocimiento, buscar el amor y buscar el placer, guiando así el comportamiento de compra de las personas. Es decir, la publicidad ejerce influencia sobre las necesidades y motivaciones de las personas a través de estas características de las leyes psicológicas de compra.
En términos generales, los artículos blandos para diferentes productos deben considerar cómo afectan las necesidades y motivaciones de las personas en función del valor de uso de diferentes productos y diferentes objetos publicitarios. Sin embargo, en estos diferentes anuncios de texto blando siempre hay dos formas de influir en las necesidades y motivaciones de las personas: estimular la motivación y promover la selección de objetivos.
La mayoría de las necesidades especiales de una persona están latentes la mayor parte del tiempo. Dentro de un período de tiempo específico, cualquier tipo de necesidades especiales pueden ser estimuladas por estímulos internos, como las condiciones fisiológicas internas o los procesos de pensamiento del individuo. ambiente externo. Hay tres formas de estimular la motivación: estimulación fisiológica, estimulación cognitiva y estimulación ambiental. Dado que una contradicción destacada en la publicidad es la inconsistencia o falta de sincronización entre los productos y las necesidades intelectuales y emocionales de las personas, una de las tareas de la publicidad es reconciliar ambos estimulando las necesidades potenciales de las personas, ejerciendo así una influencia sobre las necesidades y las necesidades de las personas. motivaciones. Otra forma de influir en las necesidades y motivaciones de las personas es impulsar la selección de objetivos. Las metas son los resultados que persiguen las conductas motivadas. Casi todos los comportamientos humanos están guiados por metas para cualquier necesidad específica. La selección de metas de un individuo depende de su experiencia de vida, fuerza física, normas y valores culturales populares y la accesibilidad de la meta en el entorno físico y social. Según estos principios de selección, la publicidad debe encontrar formas de hacer que los consumidores elijan los productos que anuncia, y todo el contenido del anuncio debe estar dirigido a promover este objetivo. Al mismo tiempo, la publicidad también debe comprender claramente la relación entre los productos que se promocionan y las elecciones de las personas, es decir, posicionar el producto para resolver sus inquietudes e impresionar sus necesidades potenciales.
Además, también debemos prestar atención a los cambios en las necesidades y motivaciones de las personas, a fin de cambiar la estrategia publicitaria en la publicidad para que los productos publicitarios puedan mantener el impulso de ventas a largo plazo. Al comunicar acerca de este cambio, es necesario un progreso gradual.
Declaración: Todos los artículos de "Literatura blanda sobre psicología del consumidor" se publicaron originalmente en A5, y el blog de promoción de artículos blandos de Lao Xie también registra cada detalle de los escritos de Lao Xie.
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Lao Xie: Hablando de "literatura blanda sobre psicología del consumidor"
Lao Xie: "Literatura blanda sobre psicología del consumidor, parte 2"