Empresa: Aikang Guobin
Tipo: Empresa de gestión sanitaria
Modelo de ganancias: Aikang.com, que comenzó como una empresa "ligera", ofrece a sus miembros servicios médicos en línea utilizando un modelo de "Internet + servicio médico", cobrando a los miembros tarifas de membresía que van desde unas pocas docenas de yuanes hasta decenas de miles de yuanes. En 2005, transformó y adquirió centros de examen físico e instituciones médicas. Después del establecimiento de Aikang Guobin, adoptó el modelo "ratón + cemento". En la actualidad, además de las cuotas de membresía, la mayoría de las ganancias provienen de instituciones médicas físicas fuera de línea.
Zhang Ligang, presidente y director ejecutivo de Aikang Guobin, es una persona cuya identidad cambia constantemente. En 1998, renunció a la oportunidad de estudiar un doctorado en genética en la Facultad de Medicina de Harvard en los Estados Unidos y regresó a China para ayudar a Zhang Chaoyang a fundar Sohu.com y se desempeñó como director en 1999, fundó su propio negocio y; fundó eLong Business Travel Network, con "Internet + servicios de viajes". El modelo es comparable a Ctrip, pero se retiró silenciosamente cuando aterrizó en Nasdaq.
La nueva identidad de Zhang Ligang como presidente y director ejecutivo de Aikang Guobin se originó a partir de un artículo que encontró por casualidad. Durante un viaje en avión en 2004, Zhang Ligang se sintió atraído por un caso que presentaba expedientes de gestión de la salud de las mujeres en una revista. Como estudiante de medicina, era muy consciente de que la "gestión de la salud" era un "océano azul" en China.
Desde el "ligero" inicial Aikang.com, que brindaba servicios médicos en línea a sus miembros con el modelo "Internet + servicio médico", luego adquirió centros de examen físico e instituciones médicas, y gradualmente aumentó su ritmo "pesado", utilizando el "ratón". + modelo "cemento" Construyendo barreras más altas a la competencia, la facturación de Aikang Guobin superó los 300 millones de yuanes el año pasado, ocupando indiscutiblemente el primer lugar en la industria de gestión de la salud. En la actualidad, Aikang Guobin ha completado tres rondas de financiación. Los inversores incluyen Merrill Lynch, China Economic Cooperación, ePlanet, Walden International, Zero2IPO Group, etc., por un total de más de 40 millones de dólares estadounidenses, lo que la convierte en la empresa más grande del mundo. industria médica y de la salud.
copia e dragón
Gracias a su profunda experiencia práctica en Internet y su formación médica, Zhang Ligang planea aplicar el modelo e-dragon a la industria tradicional de gestión de la salud mediante la integración de plataformas de red, centros de llamadas y recursos de entidades médicas, proporcionando gestión de la salud. servicios a los clientes y actuar como un "casamentero" que "reúne" a los miembros y las instituciones médicas. En 2004, se estableció Aikang.com.
En ese momento, el ámbito comercial de Aikang.com brindaba principalmente servicios como gestión de registros médicos, exámenes físicos, evaluación y prevención de la salud, consultas individuales de expertos en salud, canales verdes para tratamientos médicos y citas con expertos. Por ejemplo, la gestión básica de archivos de salud empresarial registra toda la información, como los datos del examen físico de los miembros, la dieta, el historial médico familiar, el historial médico personal, etc., en forma de archivos electrónicos. Los archivos se guardan para los miembros de por vida y se puede acceder a ellos. en cualquier momento en Internet. Su negocio principal es un canal ecológico para tratamiento médico y citas con expertos. Los miembros pueden elegir un médico en línea para programar una cita o llamar al centro de atención al cliente, donde el personal de atención al cliente seleccionará hospitales y expertos adecuados según las necesidades del miembro. y proporcionar registro oportuno de citas VIP. Con este servicio, los miembros pueden buscar tratamiento médico adecuado sin hacer cola durante la noche, depender de relaciones o comprar cuentas caras.
Aunque es similar a Ctrip y eLong, opera sobre la base de "Internet + servicios médicos", pero en términos de modelo de ganancias, se diferencia de las dos comisiones que cobran los proveedores de servicios de viajes y se basa en un "sistema de membresía". " y cobra a los miembros. El precio de la membresía varía desde decenas de yuanes hasta decenas de miles de yuanes. Dependiendo del precio y el nivel de membresía, los servicios de gestión de la salud obtenidos también son diferentes.
En solo tres años, el alcance comercial de Aikang se ha expandido a 14 provincias y ciudades, ha establecido cooperación con más de 400 instituciones médicas y ha brindado servicios a cientos de empresas reconocidas, compañías de seguros, instituciones médicas, agencias gubernamentales y más de 1 millón de miembros. . Proporcionar servicios integrales de gestión sanitaria. Se entiende que el valor de las tarjetas de servicio de estos miembros oscila entre cien y diez mil yuanes. Incluso según estimaciones conservadoras, la facturación anual de Aikang.com supera las decenas de millones de yuanes y sus ingresos en 2006 han superado los 100 millones. yuan.
aterrizaje "duro"
Como dragón electrónico en la industria de la gestión de la salud, el modelo “Internet + servicios médicos” de Aikang.com parece perfecto. Sin embargo, Zhang Ligang descubrió que si no tuviera su propio hospital y dependiera completamente de fuerzas externas, este modelo de negocio carecería de competitividad fundamental. Debido a que los servicios médicos no pueden satisfacer las necesidades de los miembros, los millones de miembros de Aikang.com en realidad no se han transformado en miembros principales que visitan Aikang.com de manera estable y frecuente. Además, los hospitales públicos bien poblados simplemente no se preocupan por los recursos de los clientes de Aikang.com y no ofrecen comisiones como los hoteles. Esto dificulta que Aikang.com siga dependiendo únicamente de su modelo de negocio de cuotas de membresía. .
Por eso, a finales de 2005, Aikang.com, que no estaba dispuesta a servir simplemente como vestido de novia para otros, se "transformó" y empezó a considerar el "aterrizaje".
En octubre de 2006, Zhang Ligang adquirió el Centro Médico Perry Jackson de Beijing, un hospital de diagnóstico y tratamiento general de Hong Kong famoso por sus servicios médicos dentales. Al mismo tiempo, su ritmo de fusiones y adquisiciones en el este y el sur de China también se está acelerando. En 2007, después de recibir 25 millones de dólares en inversiones de seis instituciones de inversión, incluidas Merrill Lynch, ePlanet, Walden International, China Economic Cooperación Group, Shanghai Venture Capital y Zero2IPO Group (esta es también la mayor inversión en el campo de la atención médica de China hasta la fecha). Una inversión de capital de riesgo), Zhang Ligang invirtió en Guobin Physical Examination Institution, que se convirtió en un evento histórico en la transformación de Aikang.com.
Guobin Physical Examination, fundada en 2000, es una cadena de centros de exploración física privados. En ese momento, tenía 4 centros de exploración física en China, 3 en Shanghai y 1 en Guangzhou. Proporciona a sus clientes paquetes de exámenes físicos de diferentes grados que van desde 500 a 8.000 yuanes. En 2006, recibió más de 100.000 exámenes físicos sólo en Shanghai. "La escala comercial de una sola tienda y la rentabilidad de Guobin Physical Examination son actualmente las más sólidas en esta industria, lo que también es una razón importante por la que valoramos tanto la cooperación con Guobin Medical Examination". Zhang Ligang reveló que Aikang.com y Guobin Physical Examination lo harán. se fusionarían mediante un intercambio de acciones, ambas partes poseían cada una el 50% de las acciones y establecieron el actual Aikang Guobin.
De hecho, antes de que se anunciara la fusión oficial de Aikang.com y Guobin Physical Examination, el recién creado Centro de Examen Físico Guobin Pudong de Shanghai ya había probado los beneficios. En solo tres meses desde que se estableció Pudong Guobin, casi la mitad de sus clientes procedían de allí. Aikang.com. A los ojos de Zhang Ligang, el actual Aikang Guobin es como la pareja dorada de "Ctrip" y "Homeinn". Por un lado, la Agencia de Exámenes Médicos de Guobin permitió que la red flotante Aikang lograra un "aterrizaje forzoso", compensando el defecto fatal de la falta de competitividad central del modelo anterior y construyendo una barrera competitiva más alta en la industria; Por otro lado, los clientes que pasaron por los médicos consultores en iKang.com pueden ingresar directamente a las instituciones estatales de examen físico para invitados fuera de línea para recibir exámenes físicos y servicios médicos.
En la actualidad, Aikang Guobin ha establecido 16 instituciones médicas de examen físico propias en todo el país. En 2007, los ingresos de Aikang Guobin fueron de 150 millones de yuanes, que se ampliaron a 300 millones de yuanes el año pasado y se espera que aumenten aún más este año.
Abrir canales de ganancias de “seguros de vida”
Además de las consultas en línea y luego de las instituciones médicas fuera de línea, Zhang Ligang también se centró en otro nuevo campo desde el establecimiento de Aikang.com en 2004, a saber, el mercado de gestión de salud de seguros de vida.
Se informa que debido a limitaciones de mano de obra, gestión y otras condiciones, las compañías de seguros generalmente tienen dificultades para orientar y supervisar eficazmente el estado de salud de los asegurados, lo que resulta en una alta tasa de compensación pasiva ex post. Sin embargo, Aikang Guobin puede reducir eficazmente el riesgo de los asegurados proporcionando gestión de la salud a los clientes de seguros de salud de las compañías de seguros, proporcionando educación sanitaria, diseñando paquetes de exámenes físicos personalizados y servicios de control antes, durante y después del evento para los asegurados. morbilidad y reducir los gastos médicos desde la fuente. "Hay muchos casos de cooperación entre compañías de seguros e instituciones de gestión de salud en el extranjero. Este modelo de cooperación puede permitir a las compañías de seguros reducir los gastos entre un 15% y un 40%". Zhang Ligang dijo que en la actualidad, Aikang Guobin ha cooperado con China Life, Generali. Life, Taikang Life Insurance, Zhonghong Insurance y otras instituciones han establecido relaciones de cooperación.
Además, Aikang Guobin también intenta brindar servicios de valor agregado de gestión de la salud a clientes VIP de bancos y otras instituciones financieras. Zhang Ligang dijo que será una tendencia de desarrollo futuro que los bancos utilicen la gestión de la salud como un servicio de valor agregado para atraer clientes VIP. Aikang Guobin ha firmado acuerdos de cooperación con muchos bancos como Industrial Bank, China Construction Bank y Shenzhen Development. Banco. Zhang Ligang dijo: "En la actualidad, los seguros de salud, los seguros de vida y los servicios de valor agregado no son las principales fuentes de ganancias para Aikang Guobin, pero su contribución a los ingresos está aumentando y deberían ser uno de nuestros principales canales de ganancias en el futuro. "