Douyin ha ajustado su estrategia de comida para llevar, centrándose en paquetes superiores a 60 yuanes . Echemos un vistazo a continuación.
Douyin Food Delivery ha ajustado su estrategia comercial, aunque ha renunciado a su objetivo de GMV de 100 mil millones de yuanes, y ha centrado su negocio de entrega de alimentos en paquetes de más de 60 yuanes. La medida de Douyin puede ser evitar la competencia directa con las plataformas de entrega de alimentos de Meituan y Ele.me.
En la industria de entrega de alimentos, el precio unitario de 60 yuanes se considera un punto de inflexión, y los precios superiores a 60 yuanes se definen como "precios unitarios medios y altos". El "Informe de datos de comida para llevar de la ciudad de 2020" publicado por el Meituan New Catering Research Institute en noviembre de 2020 muestra que entre los pedidos de comida para llevar de Beijing ese año, los pedidos con un precio unitario de más de 60 yuanes representaron el 12%, mientras que en Tianjin, Jinan y Qingdao. , los pedidos con un precio unitario de más de 60 yuanes representaron el 12%. Las proporciones de pedidos con un precio unitario de más de 60 yuanes fueron: 6,7%, 4,1% y 6% respectivamente, todos muy por debajo de los de Beijing. Esto significa que la proporción de pedidos de comida para llevar de "precio unitario de cliente medio y alto" superiores a 60 yuanes en otras ciudades no supera el 10%.
Este ajuste estratégico de Douyin Takeout se reveló no hace mucho cuando se anunció que había establecido una nueva entrada al centro comercial de “comida para llevar” de Douyin.
Se entiende que Douyin APP ha comenzado a probar entradas y centros comerciales "para llevar" en TAB de "misma ciudad" en las tres ciudades piloto de "compra y entrega grupal" de Beijing, Shanghai y Chengdu. Esto le da a Douyin Takeout, que durante mucho tiempo ha compartido entrada con su negocio de compras grupales en la tienda, su propio nicho. También es la primera vez que el servicio Takeout se presenta como una sección independiente en Douyin APP.
Leyenda: Interfaz del centro comercial de comida para llevar de Douyin.
Al explorar los centros de entrega de alimentos de Douyin en Beijing, Shanghai y Chengdu, descubrí que los productos de Douyin tienen ciertas similitudes. En primer lugar, en términos de denominación de productos, básicamente adoptan el formato de "Paquete para X personas", haciéndose eco del nombre comercial de Douyin de "Compra y entrega grupal". Además, en términos de precio, la mayoría de los productos para llevar tienen un precio superior a los 60 yuanes, especialmente en Beijing y Shanghai, donde el precio medio por cliente ronda los 110-130 yuanes.
Después de que salió la noticia de que Douyin intentaba sacar comida, los expertos de la industria creyeron que Douyin tenía deficiencias en la eficiencia de las transacciones. La baja eficiencia proviene de dos aspectos: uno es la mentalidad del usuario. El escenario principal para la comida para llevar es la poderosa mentalidad del usuario + los sólidos atributos de búsqueda de las plataformas de comida para llevar de Meituan y Ele.me pueden ayudar a los usuarios a obtener información del producto al instante. , el modelo de intercambio de videos de Douyin para obtener información sobre el producto es relativamente ineficiente; el segundo, sus deficiencias en la entrega. La alta eficiencia de los poderosos sistemas de entrega de construcción propia de las plataformas de comida para llevar Meituan y Ele.me se debe al modelo de Douyin de depender de terceros. -Capacidad de envío de partes como SF Express Difícil de igualar.
Según el análisis de expertos de la industria, después de más de medio año de prueba piloto, Douyin Waimai, que no cumplió con las expectativas, debería tener una comprensión más completa de las deficiencias mencionadas anteriormente. Esto también ha permitido a Douyin Waimai fortalecer su estrategia competitiva diferenciada, atendiendo las necesidades de comidas débiles y urgentes, como reuniones familiares y de amigos, para escalonar los escenarios gastronómicos inmediatos de Meituan y Ele.me.
Para satisfacer esta demanda débil y urgente, Douyin Takeaway también ha lanzado una función de "abastecerse ahora y programar una cita más tarde": cuando los usuarios abren Douyin y se inspiran en el video corto para comprar un paquete de compra grupal, pueden hacer una cita para una hora específica para ser entregado en su domicilio. Aclarar aún más que se centra en el mercado de precios unitarios para clientes de 60 yuanes de nivel medio a alto también reducirá la competencia directa con las plataformas de comida para llevar Meituan y Ele.me.
En la conferencia telefónica sobre el informe financiero del primer trimestre de este año, el director ejecutivo de Meituan, Wang Xing, habló una vez sobre la competencia con plataformas como Douyin y señaló que actualmente otras plataformas ofrecen principalmente entregas programadas para el día siguiente: “Este modelo tiene un impacto limitado en nosotros. ' Las expectativas también son diferentes. Podemos satisfacer las necesidades de los usuarios en diferentes escenarios de consumo”.
Zhu Shiyu, director de servicios de vida de Douyin, también dijo en su aparición pública en abril que los servicios de vida son un vasto mercado con un valor de más de 10 billones de yuanes, y que la proporción de finalización real en línea es en realidad muy pequeña, y está lejos del punto. de la competencia bursátil.
Sin embargo, en el mercado de precios unitarios para clientes de medio a alto, de más de 60 yuanes, Meituan también lanzó recientemente un servicio de "compra y entrega grupal". En este sentido, algunos conocedores de Meituan dijeron sin rodeos: "Si Douyin lo tiene, Meituan también debería tenerlo". Aunque las dos partes no iniciarán una "guerra" a gran escala contra el negocio de entrega de alimentos, las guerras locales seguirán siendo inevitables en los mercados de altos precios unitarios para los clientes en las ciudades piloto de Douyin.
Además de la comida para llevar, el mundo exterior también está preocupado por la situación competitiva entre las dos partes en el negocio de compras grupales en las tiendas. Recientemente, un informe de una entrevista a un experto que circuló reveló que el GMV de vida local de Douyin fue de 19,345 mil millones de yuanes en abril, 21,5 mil millones de yuanes en mayo, y se espera que esté entre 20,5 y 21 mil millones de yuanes en junio. El total es inferior al objetivo mínimo de 66. mil millones de yuanes, entre ellos, la tasa de crecimiento del negocio de catering en las tiendas se ha desacelerado.
Según Yibang Power, después de que Douyin se ganara a un grupo de comerciantes de catering con una deducción de plataforma del 2,5%, Meituan también redujo los puntos de deducción para algunos comerciantes de catering del 8% (los vales son del 10%) al 4%. Para competir por los principales comerciantes de catering, Meituan incluso firmó un acuerdo exclusivo de tres meses con los comerciantes: los precios de los paquetes de los comerciantes en Douyin no pueden ser más bajos que los de Meituan, o simplemente pueden desconectarse de Douyin.
Parece que la competencia entre las dos partes en el negocio de las tiendas también se ha estancado. Pero desde una perspectiva total, la competencia entre las dos partes no es un juego de suma cero. A medida que el consumo se recupera gradualmente y las tarifas en línea aumentan, ambas partes han mantenido un crecimiento relativamente alto. Incluso si Douyin Local Life no logró su objetivo para el segundo trimestre, su GMV de casi 62 mil millones de yuanes en un solo trimestre alcanzó el 70%-80% del GMV de todo el año pasado. El informe financiero de Meituan muestra que en el primer trimestre, el GTV de su negocio interno de hoteles y viajes creció más del 52% interanual.