Como diseñador, cada uno de tus clientes y proyectos es único. Hay algunas cosas que necesitas saber o saber bien sobre todos tus clientes para poder crear el mejor diseño para ellos. Crear un sitio web eficaz que resuelva necesidades comerciales específicas requiere que los diseñadores comprendan con precisión muchos detalles comerciales.
En este artículo, veremos 9 cosas que los diseñadores y clientes deben discutir antes de comenzar un diseño para aumentar las probabilidades de éxito. Estos son temas centrados en comprender el negocio y las necesidades del cliente, en lugar de cuestiones contractuales como pagos y plazos.
1. Objeto social
Casi todas las empresas tienen declaraciones de misión y visión. Si desea diseñar un sitio web que realmente refleje su negocio y sea eficaz para sus clientes, es absolutamente necesario comprender las razones básicas por las que existe un negocio y sus objetivos.
Si no conoce las responsabilidades principales de su cliente o por qué existen, asegúrese de aclarar estas cuestiones desde el principio. Aunque se trata de información muy sencilla, sin ellos es probable que el proyecto fracase.
2. Negocio de productos y servicios específicos
Una vez que haya descubierto por qué existe su negocio, es importante comprender los detalles y cómo sus clientes obtienen ingresos del negocio. Ya sea que esté creando un sitio web de comercio electrónico, una estación de información general o cualquier otro tipo de sitio web, es necesario saber qué está dispuesto el cliente a ofrecer a los usuarios del sitio web.
3. Estadísticas de usuarios del cliente
Discutir los productos y servicios de su empresa le permitirá obtener más información sobre los usuarios que pagan por sus productos y servicios. Esto es crucial para usted como diseñador, usted necesita saber exactamente quiénes. utilizará el sitio y quién probablemente estará interesado en el negocio que se ofrece.
Es una buena idea obtener la mayor cantidad de información posible sobre esto. Por ejemplo, la edad, el sexo, la ocupación, los ingresos, etc. de los usuarios objetivo son muy útiles para determinar el estilo de diseño del sitio web. Además, establecer un sitio web para recopilar más información sobre las razones por las que los usuarios están interesados en productos y servicios ayudará a aumentar el potencial.
4. Cultura corporativa
Un buen sitio web refleja el negocio, convirtiéndolo en una parte eficaz de la imagen corporativa y de marketing general. Para crear un sitio web que represente con precisión su negocio, necesita comprender su cultura corporativa hasta cierto punto. Muchas veces puedes aprender sobre su cultura a través de la gente de negocios (si es posible). Hable con diferentes empleados, hable con diferentes clientes o usuarios (si es posible) y observe sus materiales de marketing existentes, como folletos, tarjetas de presentación y anuncios.
5. ¿Qué es necesario mejorar en el sitio web actual?
Si su proyecto requiere un rediseño de un sitio web existente, una cosa importante que necesita saber en este momento es por qué eligieron rediseñar y específicamente qué planeaban rediseñar para mejorar la situación actual. ¿Es porque su sitio web tiene solo varios? ¿Necesita cambiar su apariencia? ¿O es porque la empresa ha sufrido cambios importantes que requieren nuevo diseño e información? ¿O los nuevos productos y servicios proporcionados no forman parte del sitio web anterior? ¿Proporcionar ayuda eficaz a las nuevas empresas? Si bien esto es algo muy lógico a considerar, pedir información al cliente y aclarar por qué se embarcó en un rediseño es algo que muchas personas no creen que sea necesario comprender completamente.
6. Qué esperan del nuevo sitio web
Si hay áreas específicas donde el sitio web actual falla o está desactualizado. Asegúrese de tener un conocimiento profundo de lo que los clientes esperan de un nuevo sitio web para mejorar su negocio. Las expectativas son un factor enorme en el grado de satisfacción que estarán con su trabajo. Entonces, para poder satisfacer a los usuarios, es muy importante saber cuál será el resultado final del proyecto.
7. Factores decisivos para el éxito o el fracaso del proyecto
Un nuevo diseño para su sitio web le dará a su negocio una sensación de mejora. Pero, en última instancia, habrá otros factores que influirán en el éxito o el fracaso del proyecto. Como diseñador, un trabajo eficaz dará como resultado un diseño de sitio web que mejore el negocio del cliente. Es muy importante tener una comprensión clara de los factores que determinan el éxito o el fracaso de un proyecto. Quizás el éxito sea simplemente aumentar las ventas. Quizás el sitio web refleje con mayor precisión los principales acontecimientos de la empresa. De cualquier manera, saber cómo medir puede ayudarle a concentrarse en las áreas correctas.
8. Por qué te eligen como diseñador
Con tantos diseñadores independientes y firmas de diseño para elegir, es obvio que los clientes te eligen por una razón. También hay cosas relacionadas con hacer sentir al cliente que eres el mejor candidato. Esto puede deberse a proyectos específicos en su trabajo anterior. Quizás por la comunicación efectiva y la atención al detalle que demostró antes de firmar el contrato. Quizás sea por su precio.
Cualquiera sea el caso, hay algo en ti o en tu trabajo que anima a tus clientes a conocer a otros diseñadores contigo. Las razones detrás de esta decisión a menudo le ayudarán a comprender mejor lo que quieren o esperan de usted.
9. Su plan para mantener el sitio web.
Actualmente, casi todos los sitios web están diseñados y desarrollados utilizando algún tipo de CMS. Su necesidad de mantener y actualizar constantemente el sitio web afecta la elección del CMS y la forma de crear el sitio web.
¿Planean agregar nuevas páginas y cambiar con frecuencia imágenes y texto en páginas existentes? ¿Necesitan una variedad de plantillas para crear páginas específicas para diferentes propósitos? ¿Solo actualizan las páginas ocasionalmente o raramente? puede ayudarle a decidir cuál CMS adecuado utilizar para un proyecto específico. En algunos casos, es posible que los clientes ya tengan un CMS que quieran utilizar, pero este no es el caso con frecuencia.