En primer lugar, echemos un vistazo a qué papel desempeña el sitio web para la empresa, qué funciones puede lograr y cómo ayuda a la empresa.
Las empresas pueden utilizar sitios web para aumentar su visibilidad
El sitio web está dirigido a usuarios de Internet de todo el mundo y es la ventana para que las empresas se abran al mundo exterior. Según las previsiones de IDC, durante 2008, el número de usuarios habituales de Internet en el mundo alcanzará los 1.400 millones, lo que representará aproximadamente una cuarta parte de la población total del mundo en 2012, el número total de usuarios de Internet a nivel mundial (basado en el número de usuarios independientes); usuarios de acceso) Habrá más de 1.900 millones de hogares, casi un tercio de la población total del mundo. Por lo tanto, ninguna empresa debería ignorar esta enorme población de usuarios y debería hacer un uso completo del sitio web para atenderlos y aumentar la visibilidad corporativa.
Proporcionar información relacionada con la empresa de forma más eficaz
En el modelo de negocio tradicional, las empresas imprimirán una gran cantidad de presentaciones corporativas, información de productos y otros materiales promocionales, y luego los entregarán a los clientes a través de exhibiciones, correo directo, etc. Ahora, la forma más sencilla, económica y eficaz es poner esta información en el sitio web y ponerla a disposición de clientes de todo el mundo en cualquier momento. Hay muchos casos de éxito en esta área y también es una de las principales aplicaciones de la mayoría de los sitios web corporativos nacionales.
Preste atención a los comentarios de los clientes y comprenda sus necesidades.
Una ventaja muy importante del sitio web es la interactividad. Al configurar cuestionarios de usuario, libros de visitas, tableros de anuncios de discusión, etc. en el sitio web, se pueden obtener una gran cantidad de comentarios y sugerencias de los usuarios de forma rápida y precisa. El lanzamiento de nuevos productos y nuevos mercados también ayuda con el servicio postventa y las encuestas a los clientes.
Formas importantes de relaciones públicas corporativas.
Algunas agencias gubernamentales nacionales y extranjeras han utilizado sitios web como canales formales para emitir leyes y anuncios relevantes, y cada vez más empresas también utilizan sitios web para publicar noticias, operaciones comerciales y los últimos desarrollos. Debido a las ventajas únicas de Internet sobre los medios tradicionales, esta aplicación se ha convertido en una parte importante de las estrategias de globalización y relaciones públicas corporativas.
Un complemento importante al modelo de negocio tradicional
Como todos sabemos, el modelo de negocio tradicional de la mayoría de las empresas es trabajar 8 horas al día, 5 días a la semana y dirigirse a usuarios locales. Sin embargo, la aparición de Internet ha cambiado por completo esta situación, porque un sitio web corporativo puede funcionar las 24 horas del día, los 365 días del año y atender a usuarios de todo el mundo.
Por lo tanto, cómo transferir los negocios existentes de una empresa a Internet y utilizar las ventajas de Internet para realizar operaciones se ha convertido en la clave para que las empresas mejoren su competitividad. Hay muchos casos de éxito en este sentido. Recientemente, la empresa estadounidense Compaq anunció su estrategia para la era de Internet, denominada "Soluciones de comercio electrónico sin fin", que se puede decir que es una descripción en imagen de esta aplicación.
mejorar el servicio
El uso de Internet para mejorar los servicios y proporcionar nuevos elementos y métodos de servicio también es una de las aplicaciones importantes del sitio web. Hay un caso famoso a este respecto: la empresa estadounidense FedEx ofrece un servicio de consulta de carga en línea. Los clientes pueden seguir todo el proceso de entrega de la mercancía, lo que facilita enormemente a los usuarios.
hacer negocios
Mediante el establecimiento de sistemas de gestión de procesos comerciales, gestión de bases de datos y procesamiento de pedidos a través del sitio web, el negocio original de la empresa se puede trasplantar a Internet. Este es un medio importante para reducir los costos empresariales y mejorar la eficiencia empresarial.
Por ejemplo, la empresa estadounidense Cisco ha creado un sistema de pedidos de comercio electrónico en su sitio web, que ahorra cada año cientos de millones de dólares en costes de gestión interna en comparación con el método de pedidos original. Algunas operaciones de cadenas nacionales también han puesto en línea sus sistemas de distribución de inventario, lo que ha mejorado enormemente la eficiencia del trabajo.
ventas en línea
Se puede decir que las tiendas electrónicas y las ventas en línea son aplicaciones avanzadas para el acceso corporativo a Internet. Hay muchos vínculos involucrados en esta área, como certificación de crédito, pago en línea, logística y distribución, etc., aunque aún no existen las condiciones en esta área. maduro en China, muchos pioneros ya han comenzado a promover vigorosamente esta aplicación, como Beijing Book Building, Lianbang Software, etc.
El ejemplo extranjero de mayor éxito a este respecto es Amazon.com, cuya tienda en línea vende libros, productos audiovisuales, regalos, etc., y sus ventas anuales en 1998 alcanzaron los 610 millones de dólares.
aplicaciones multimedia
Otra ventaja de Internet en comparación con los medios tradicionales es el método de transmisión multimedia. Las empresas pueden atender a los clientes proporcionando información multimedia como fotografías, sonidos y archivos de imágenes en sus sitios web. Del análisis anterior se puede ver que el sitio web puede realizar casi todas las actividades comerciales de la empresa de manera tradicional, y también tiene muchas características que el modelo original no tiene. El comercio electrónico proporciona una manera para que las empresas logren un crecimiento de alta velocidad con menos demanda de dinero a través de una expansión de bajo costo. Por lo tanto, representa la dirección de desarrollo futuro de la industria de la información.
Los anteriores son algunos ejemplos de las funciones de algunos de los sitios web corporativos más populares, qué papel desempeñan en la empresa y cómo la ayudan.
A continuación, analicemos cómo las empresas realizan negocios a través de sus sitios web.
Primero necesitamos aclarar las siguientes dos preguntas.
¿Qué tipo de sitio web necesita la empresa?
El acceso a Internet empresarial no es sólo para decoración, sino para obtener beneficios. La producción de un sitio web no sólo puede ser hermosa y comparar ciegamente, sino que debe basarse en las necesidades de las operaciones comerciales y construir un plan y modelo de Internet adecuado a sus propias características, de modo que pueda obtener el máximo rendimiento con la mínima inversión. Sólo haciendo del sitio web un vínculo eficaz entre la empresa y sus clientes podrá el sitio web desempeñar realmente su papel. Además, el sitio web de la empresa también debe prestar más atención a sus propios grupos de clientes específicos, mantener la comunicación con los clientes a través de diversas formas y atraer a los clientes para que se comuniquen continuamente con la empresa a través del sitio web, profundizando así la relación con los clientes y comprendiendo las necesidades de los clientes en un nivel más profundo, y la prestación de servicios para los clientes servicios de desarrollo empresarial proporcionados.
¿Aclarar el “motivo” para crear un sitio web?
Las empresas crean sitios web no para ponerse al día con la tendencia o ganar una buena reputación, sino para promover la empresa y expandir el mercado a través de la red global de Internet. Al mismo tiempo, pueden reducir los costos de gestión y de transacción de la empresa. costos del servicio postventa, y mediante La realización de una serie de actividades de comercio electrónico para obtener más ganancias es consistente con el propósito comercial de la empresa. Por lo tanto, sólo integrando estrechamente la tecnología de la información con el sistema de gestión, los procesos de producción y las actividades comerciales de la empresa podremos
Capaz de construir y mantener este sitio web correctamente y hacer que el sitio web funcione y sirva a la empresa.
Después de responder las dos preguntas anteriores, también ha encontrado el posicionamiento del sitio web. Todavía necesitamos formar un equipo.
Determinar el personal de construcción y administración del sitio web. Para las grandes empresas, se puede crear un departamento especial o CIO (director de información) para que sea responsable general de la planificación del desarrollo de la información de la empresa. Pero para las pequeñas y medianas empresas será difícil crear un CIO por sí solas. Pueden crear un CIO a tiempo parcial.
El CIO no solo es responsable de la planificación, construcción, gestión, actualización y mantenimiento de los sitios web corporativos, sino también de la formulación de planes de desarrollo de informatización corporativa, la popularización del conocimiento corporativo de Internet y la organización del personal para llevar a cabo la transformación tecnológica de la información de los modelos tradicionales de gestión corporativa. y modelos de producción. ¿Es mejor para una empresa simplemente crear un sitio web para publicidad o desarrollar un comercio electrónico integral junto con su negocio interno? Para preguntas como ésta, el CIO puede proporcionar a la empresa el mejor plan de construcción de informatización que esté en línea. con su propio desarrollo.
A continuación, necesitamos encontrar una empresa profesional para crear el sitio web corporativo y la marca en línea de la empresa. Sugiero encarecidamente que las empresas adapten su propio sitio web corporativo de acuerdo con la situación de la empresa para reflejar plenamente las características del valor del sitio web corporativo.
En el proceso de creación de un sitio web, desde una perspectiva técnica y de posicionamiento del sitio web, se deben considerar los siguientes puntos:
1. ¿Pueden la configuración y las funciones de las columnas del sitio web crear un entorno de marketing corporativo?
2. Si la programación del sitio web es compatible con las búsquedas y si este sitio web corporativo puede permitir que más clientes encuentren su principal prioridad.
3. Si la estructura del sitio web tiene buena escalabilidad y las medidas de garantía de estabilidad del sitio web.
4. Si presta atención a la experiencia del usuario, si la navegación es clara, si la estructura es razonable, si los usuarios están acostumbrados a dicho diseño y si el contenido del sitio web puede satisfacer a los usuarios.
Le recomiendo que consulte la solución de construcción de sitios web de marketing empresarial de E-dimensional. Tomando la red de servicios empresariales de E-dimensional como estándar, podemos personalizar un sitio web único para la empresa con una visión y una perspectiva profesionales, para atraer a más clientes. la empresa puede encontrarte.
Finalmente, una vez completada la construcción del sitio web corporativo, comenzamos a realizar negocios a través del sitio web. El trabajo que debemos hacer aquí es la promoción del sitio web y el marketing en línea. E-Weiwang continuará explicándoles. , así que preste atención.