Application Alliance 300 millions
v1.0
L'application 300 Million Alliance est un outil de gestion du service client basé sur les technologies de l'information de nouvelle génération telles que le cloud computing, le big data, l'intelligence artificielle, l'AR/VR. Les entreprises créent des expériences de service client efficaces et de haute qualité.
1. Gérer et analyser les informations client en fonction des différentes autorisations de rôle pour fournir aux clients des services personnalisés ;
2. Le système prend également en charge plusieurs méthodes de service client telles que les sessions de service client en ligne, le service client vocal et les visites répétées ;
3. Aider les entreprises clientes à réaliser une gestion globale des clients, y compris la gestion des informations client, l'analyse de la demande des clients, le maintien de la relation client, etc.
1. Aider les entreprises clientes à réaliser une analyse complète des données, y compris des rapports de données personnalisés, une visualisation des données et d'autres fonctions ;
2. Améliorer la vitesse de réponse et la qualité du service client et améliorer la satisfaction des clients grâce à diverses méthodes telles que les robots intelligents ;
3. Effectuer une analyse de données multidimensionnelle via le système pour comprendre les besoins des clients, les commentaires, la satisfaction et d'autres informations.
1. Les administrateurs et le personnel du service client peuvent fournir aux entreprises clientes des stratégies et des solutions de service plus précises ;
2. Réaliser des mises à niveau du service client, y compris l'évaluation de la qualité du service, les commentaires sur la qualité du service, l'amélioration du service client et d'autres fonctions ;
3. Examinez systématiquement les commentaires des clients, évaluez la qualité du service et proposez des plans de mise à niveau du service client pour différentes situations.
1. Traiter différents types de réclamations, résoudre les problèmes des clients en temps opportun et améliorer la satisfaction des clients ;
2. Configurez les informations de base telles que la gestion du service client, l'analyse des données, les mises à niveau du service client, la gestion des réclamations des clients et la gestion des commentaires des clients ;
3. Effectuer une analyse de données multidimensionnelle pour comprendre les besoins, les commentaires, la satisfaction et d'autres informations des clients, et fournir des stratégies et des solutions de service plus précises aux entreprises clientes.
