Taihei Dori

L'application Andingtong est un logiciel de service d'assurance lancé pour les clients de Ping An Insurance. Il intègre les demandes de renseignements, les achats d'assurance, les réclamations en ligne, etc. pour créer des services d'assurance unique pour les clients. Il offre aux clients une expérience de service d'assurance attentionnée et pratique.

Présentation du logiciel

Taipingtong APP est la plate-forme officielle de service client en ligne du China Taiping Insurance Group, offrant aux clients des services financiers complets et à guichet unique. Introduction de moyens de haute technologie tels que la reconnaissance faciale, la reconnaissance vocale, la recherche intelligente et le service client IA pour améliorer l'expérience client ! L'application « Taipingtong » couvre l'enquête en un clic, le contrat, la préservation et le renouvellement de la vie, de la richesse et de la retraite de Taiping ! services en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao Avec des fonctions de service de base tout au long du cycle de vie des polices d'assurance temporaire et de règlement des sinistres et une multitude de services à valeur ajoutée, de services d'assurance et de services écologiques, les clients peuvent obtenir un service simple et rapide. arrêtez l'expérience de service à tout moment sans quitter la maison.

Présentation de la fonction

1Suivez la dynamique des clients

Tout le monde se soucie beaucoup de savoir si les clients ont lu les plans envoyés et attend souvent avec impatience les consultations et les commentaires des clients. En fait, le client a déjà été attiré par nos produits et a vérifié le plan à plusieurs reprises, mais il attend également que nos partenaires commerciaux fassent le premier pas. Comment résoudre ce dilemme ? Le chef de produit a un moyen ! Les statistiques de transfert de plans aident tout le monde à vérifier facilement l'état de lecture des clics de chaque plan que vous transférez, à suivre la dynamique des clients, et à communiquer et promouvoir de manière plus ciblée. L'important est que toutes les politiques puissent être interrogées dans le système de l'entreprise, qui est sûr et confidentiel, afin que vous n'ayez plus à vous soucier de la fuite des informations sur les clients.

2Formation et apprentissage

Dans la salle de diffusion en direct des produits, des célébrités montent sur scène à tour de rôle pour vous expliquer les informations les plus récentes et les plus récentes sur les produits. Si vous ne comprenez pas ou ne vous en souvenez pas, vous pouvez les rejouer encore et encore. La classe sans souci intègre les informations. et la communication, et vous pouvez tester et maîtriser tout en apprenant. Les connaissances sont plus solides et le service client est plus professionnel.

Avantages du logiciel

Avec une structure actionnariale stable et une injection continue de capital, Taiping Life dispose de capacités de développement plus fortes ;

La compétitivité globale s'est améliorée rapidement, se classant au neuvième rang parmi les compagnies d'assurance-vie asiatiques ;

Atteignant la rentabilité pendant quatre années consécutives, Taiping Life a établi des capacités de développement durable ;

Les avantages d'une gestion des investissements robuste et efficace apportent davantage d'avantages aux clients ;

Adhérer à la construction des « Trois grandes équipes » et diriger la tendance de la gestion professionnelle dans le secteur national de l'assurance-vie ;

Adhérant à une gestion professionnelle, l'entreprise personnelle de Taiping Life a établi « huit systèmes majeurs » pour le fonctionnement du système ;

Un système de support de service de première classe garantit que l'entreprise fonctionne de manière efficace et professionnelle ;

Assumer courageusement les responsabilités d’une entreprise citoyenne et d’un fournisseur de services d’assurance publique, participer à diverses activités de protection sociale et entreprendre diverses activités internationales et nationales importantes.