Mibew Messenger est un système de service client en ligne open source.
Mibew Messenger permet aux clients ou visiteurs de discuter en ligne avec les administrateurs (toutes les discussions seront enregistrées). Le système prend en charge un nombre illimité d'agents, de visiteurs et d'historique de discussion. Fournir une interface de gestion Web qui permet aux administrateurs de : définir des messages de réponse automatique, suivre d'où les visiteurs cliquent, rechercher des enregistrements de discussion historiques, transmettre des informations à d'autres administrateurs, marquer les visiteurs « pervertis » et afficher tous les appels en cours. Lorsque le personnel du service client est hors ligne, les visiteurs peuvent toujours laisser des messages. L'apparence de la fenêtre de discussion est entièrement personnalisable à l'aide de modèles.
Contenu de la mise à jour de Mibew Messenger (système de service client en ligne) 1.6.4 :
Correction de plusieurs instances dans une base de données mibew de recherches historiques, de notifications sonores, de redirections, d'images de boutons, de captchas, etc. Améliorations de l'interface : tableau de notification, colonne de liste des opérateurs en ligne/quittant (dans la page "En attente de visiteurs")
Plus de contrôles avant l'installation
Le mot de passe administrateur par défaut est vide
Développer
