Diplôme Système de Gestion de la Relation Client DOCRM

Le premier logiciel de système CRM commercial du pays développé sur la base de WebO. Nanning Duruan Network Technology Co., Ltd. a développé indépendamment un logiciel CRM adapté aux petites et moyennes entreprises. Tout en offrant une gestion client puissante et complète, il intègre également les conversations de messagerie instantanée internes, les revenus et dépenses financiers de l'entreprise, les paramètres de bureau personnalisés et plus de 50 rapports statistiques différents (y compris les statistiques d'analyse annuelle et mensuelle) ; l'entreprise continue également de développer l'intégration des fonctions OA. Dans le CRM, le travail quotidien de l'entreprise et la gestion des clients sont parfaitement combinés, réalisant ainsi DOCRM=CRM+OA ;
Fonctions spécifiques
1. La gestion des ressources client prend en charge l'importation par lots d'informations client, la gestion multi-contacts et la recherche multi-conditions. Prend en charge le contrôle des autorisations de modification et de suppression des informations client et des informations de contact.  
2. Les autorisations des clients prennent en charge le partage et la distribution des informations sur les clients, permettent aux supérieurs de consulter les informations des subordonnés et peuvent contrôler strictement l'éventail de clients que les vendeurs peuvent consulter.  
3. Inscription en dehors du bureau Si le personnel de l'entreprise doit sortir, il peut s'inscrire directement dans le système et peut également directement organiser des sorties hebdomadaires en fonction des clients, éliminant ainsi les problèmes d'inscription sur papier. Et si vous vous inscrivez à une sortie, il y aura une fiche de contact, facile à comparer entre eux.  
4. Enregistrements de contact. Qu'il s'agisse d'un contact porte à porte, d'un contact téléphonique ou d'autres méthodes de contact, les résultats et le résumé de ce contact peuvent être résumés pour l'inspection et l'orientation des gestionnaires, et ils peuvent être approuvés via le système pour donner guider et renforcer la communication entre les supérieurs et les subordonnés.  
5. La gestion des opportunités de vente divise les opportunités en différentes étapes sur la base de certains indicateurs mesurables et évalue l'étape du projet en temps réel. Il s'agit de la méthode la plus directe de suivi du projet et constitue également la base permettant à la direction d'aider les vendeurs à réaliser la suivante. étape de travail. Cela réduit le jugement subjectif humain et renforce la base factuelle.  
6. Gestion des contrats et des commandes La société gère tous les contrats de vente et commandes signés avec les clients via le système.  
7. Le centre de produits prend en charge l'importation par lots de produits, le classement des combinaisons de produits (code produit, nom du produit, spécifications du produit) et les fonctions de gestion des images.  
8. La gestion des entrepôts et des stocks ne prend pas en charge la gestion des stocks de plusieurs entrepôts. En plus des sorties et de l'entreposage standard, elle prend également en charge les fonctions standard d'achat, de vente et d'inventaire telles que le prélèvement, l'inventaire et l'allocation. Prise en charge de l'alarme de stock de sécurité. Et comprend l’analyse des stocks de produits et l’analyse des stocks multi-entrepôts.  
9. Gestion des SMS et des e-mails Envoyez et recevez des messages texte et des e-mails en ligne pour maintenir un contact étroit avec les clients.  
10. Statistiques de rapport : statistiques d'animation Flash puissantes, statistiques en temps réel de diverses informations de données au sein du système.  
11. Gestion des plug-ins : Vous pouvez choisir parmi différents plug-ins tels que la gestion financière, l'approbation des documents officiels, la gestion des ressources humaines, etc. pour améliorer la gestion interne de l'entreprise.
【Fonctionnalités du logiciel】
1. Le système développé sur la base de WebOS offre une excellente expérience utilisateur et de puissants paramètres personnalisés ;
2. Les données internes sont interconnectées, réalisant véritablement une gestion et des statistiques de systèmes logiciels d'entreprise modernes ;
3. Intégrer la fonction de chat en ligne, permettant aux employés de mener des conversations sans autres outils, en prenant en charge les discussions en tête-à-tête et en groupe ;
4. DOCRM continuera à lancer des fonctions de logiciels de bureau : telles que l'examen des processus, la signature de documents, la gestion financière et d'autres plug-ins fonctionnels pour réaliser DOCRM = CRM + OA ;
5. L'ensemble complet du logiciel est livré aux clients, et les clients contrôlent leurs propres données client et ne sont pas placés sur le serveur du développeur, réalisant véritablement la sécurité des données client ;
6. Il n'y a aucune limite quant au nombre de terminaux utilisés, d'achat unique et d'utilisation à vie ;
【Journal de mise à jour】
Le 2 juillet 2011, une nouvelle fonction de chat interne a été ajoutée. Le système de gestion de la relation client (DO CRM) a intégré la fonction IM, ce qui a non seulement résolu le problème du logiciel CRM qui ne pouvait pas réaliser la conversation entre les employés internes de l'entreprise, mais aussi. a également amélioré la compétitivité du marché du système de gestion de la relation client (DO CRM) !
Le 9 juillet 2012, le système a ajouté des statistiques de rapport annuelles et mensuelles, notamment : des statistiques annuelles et mensuelles sur les nouveaux clients, les contrats, les encaissements de paiements et les bénéfices bruts. Il est principalement utilisé pour l’analyse des tendances. S’agit-il de croissance ? réduire? Il a toujours tendance à être stable et réalise de véritables analyses et statistiques, ce qui aide très bien le patron à analyser le développement de l'entreprise.
La fonction financière a été améliorée le 13 juillet 2012 ; les sous-fonctions comprennent : les recettes et dépenses financières, les salaires des employés, les bénéfices de l'entreprise, les flux de revenus et les flux de factures, permettant à DOCRM non seulement de fournir aux clients une gestion puissante des clients, mais également de gérer les finances de l'entreprise à la fois La situation des revenus et des dépenses permet au patron d'avoir un contrôle très macro sur la situation financière mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle de l'entreprise ;

Remarque : Cette version est une version d'essai et a une limite de durée d'essai.