Système de gestion de la relation client QCRM v1.1.4

QCRM est un système de gestion client domestique open source à usage général qui convient à diverses industries et s'adresse principalement aux petites et moyennes équipes de vente/service après-vente.

Le système prend en charge la configuration personnalisée et l'interrogation des données client et prend en charge les interfaces de développement secondaires.

Si vous souhaitez disposer d’un système de gestion client simple, pratique et terre-à-terre, cela peut être votre meilleur choix.

Pourquoi utiliser le système de gestion client QCRM

1. Les informations client ne seront jamais perdues.

●Fonction parfaite de gestion des informations client, qui peut gérer les clients par catégories pour une requête facile. Le statut et le suivi historique de chaque client sont clairs en un coup d'œil.

●Même si un employé quitte l'entreprise, ses informations client et ses informations de suivi resteront intactes et ne seront pas perdues, ce qui facilitera la prise de relais par de nouveaux employés.

●Toutes les informations client sont stockées en permanence sur le serveur de l'entreprise, garantissant la sécurité et l'intégrité des données.

2. Partage d’informations et collaboration efficace en équipe.

●Chaque personne de l'équipe dispose d'un compte indépendant. Les informations client et les informations de suivi de visite saisies par le vendeur peuvent être consultées immédiatement par le supérieur. Le supérieur peut attribuer des tâches de travail aux subordonnés et surveiller l'état d'avancement.

● Dites adieu à l'ancienne manière dont les subordonnés soumettaient régulièrement leurs informations clients à leurs supérieurs. Laissez les vendeurs se concentrer sur la bonne marche de leurs affaires

●Le partage d'informations en temps réel peut empêcher efficacement le personnel commercial de croiser les clients et les commandes.

3. Rappel d'expiration de l'entreprise, économisant du temps et des efforts

●Les tâches à accomplir peuvent vous faire gagner du temps et des efforts dans votre travail.

●Rappel du renouvellement/rappel de commande. Améliorer l’efficacité du travail et la satisfaction des clients.

●Grâce à la fonction de classification définie par le client, vos objectifs de travail peuvent être clairs et organisés.

Principales fonctions incluses dans QCRM

1. Gestion des données clients : Vous pouvez ajouter, modifier, supprimer, transférer des clients, etc. vers les données clients.

2. Gestion des attributs client : vous pouvez personnaliser les attributs étendus des données client, tels que l'ajout de nouveaux champs client en fonction des caractéristiques du secteur ou de l'entreprise.

3. Gestion de la classification des clients : les clients peuvent être classés en fonction de leurs propres circonstances, telles que les clients prévus, les clients transactionnels, les clients potentiels, etc.

4. Gestion du suivi des ventes : peut gérer les enregistrements de suivi des clients, les enregistrements financiers et les enregistrements de visite/suivi.

5. Requête client complète : vous pouvez personnaliser les conditions de requête courantes pour faciliter la récupération rapide de types spécifiques d'utilisateurs.

6. Gestion commerciale associée : vous pouvez configurer les entreprises correspondantes en fonction des secteurs d'activité de l'entreprise et les associer aux clients, tels que : les enregistrements de transactions, les transactions commerciales et autres enregistrements.

7. Expiration commerciale/rappel de commande : les catégories de rappel d'expiration pour les activités liées aux clients peuvent être définies en fonction de différentes conditions.

8. Gestion des autorisations : différentes autorisations d'opération peuvent être définies pour les utilisateurs ayant différents rôles.

9. Modules de développement secondaires du système : cadre de base Web, cadre de formulaire et autres modules.

Architecture logicielle QCRM

1. Configuration système requise : Windows2016+.Net4.5.1+IIS

2. Base de données : SQLServer2016

3. Cadre back-end MVC5.0+EF6+Microsoft Enterprise Library+Ioc

4. Framework front-end : Jquery+EasyUI

Capture d'écran QCRM