Système de gestion client Utopia CRM v15.1

Le système de gestion des clients Utopia CRM est principalement développé pour aider les entreprises à résoudre la gestion des clients et d'autres problèmes rencontrés dans le travail quotidien. Grâce au système de gestion des clients Utopia CRM, les utilisateurs peuvent utiliser différentes fonctions dans les affaires de l'entreprise grâce à des types de champs personnalisés. besoins des différentes entreprises. Les informations client les plus complètes d'une entreprise sont gérées dans le système de gestion de la relation client Utopia. Les informations client complètes couvrent tous les aspects de l'ensemble du domaine front-end office de l'entreprise, tels que le marketing, les ventes, le service et le support technique. La valeur ajoutée qu’elle apporte à l’entreprise est illimitée. Le système de gestion client Utopia CRM est un logiciel développé pour les applications de gestion des ventes des petites et moyennes entreprises. Il aide les entreprises à établir une base de données clients standardisée, précise et en temps réel, améliore la relation entre les entreprises et les clients et permet aux clients de ressentir leur présence. de l'entreprise à tout moment. Comprendre les changements chez les clients. En même temps, un travail de gestion des ventes simple, standardisé et méticuleux peut être réalisé. Améliorez l’efficacité de la gestion et saisissez les tendances de ventes opportunes, précises et complètes. Un outil de gestion client qui intègre parfaitement les fonctions essentielles telles que la gestion des clients, la gestion des commandes, la gestion des contrats, la gestion après-vente, les achats, les ventes et les stocks, ainsi que le travail de bureau quotidien. Rendre le processus de gestion de la relation client efficace, social et automatisé pour obtenir une gestion raffinée.

Avantages du système de gestion de la relation client Utopia CRM :

1. Bénéficiez d'un bureau à distance et mobile et gérez les affaires professionnelles à tout moment et en tout lieu

Peu importe où et quand vous vous trouvez, tant que vous vous connectez au système de gestion de la relation client Jinke, vous pouvez comprendre l'état opérationnel de l'entreprise, ses finances, les besoins des clients et les performances commerciales des employés, gérer les affaires professionnelles en temps opportun et veiller à ce que tous les travaux soient effectués de manière fluide et efficace. Solution parfaite pour la gestion d'entreprise et les affaires sans restrictions géographiques et couverture illimitée ;

2. Allouer les ressources en fonction des besoins, de manière raisonnable et efficace

La collaboration informationnelle entre les départements peut efficacement éviter la duplication et le travail inefficace, et améliorer considérablement l'utilisation de l'information. Les ressources sont allouées en fonction des besoins, de manière efficace et raisonnable, assurant le développement efficace des différents projets de l'entreprise. La gestion systématique des informations clients facilite la recherche et garantit l'allocation raisonnable et ordonnée des ressources clients.

3. Creusez des clients potentiels et saisissez des opportunités commerciales

Grâce à un service SMS/e-mail en un clic, nous nous efforçons de capturer les clients visés par chaque client et vendeur potentiel ; de vous informer de toutes les informations sur les clients clés ou les clients qui sont sur le point de conclure une transaction à tout moment et en tout lieu pour toute entreprise ou client ; le soin est particulièrement important, grâce au service client. Améliorer la satisfaction client peut augmenter les ventes, augmenter les ventes secondaires et le nombre de clients référés.

4. Optimiser le processus de vente et améliorer la satisfaction client

Enregistrez en détail les situations de suivi des clients (y compris les enregistrements de devis, les enregistrements de suivi, les enregistrements de commandes, etc.) et les résultats des requêtes sont clairs en un coup d'œil, améliorant l'efficacité du service et augmentant la satisfaction des clients, même si les employés quittent l'entreprise. peut être réalisé rapidement pour éviter la perte de ressources client ;

5. Faible coût de mise en œuvre et aucune formation requise pour le fonctionnement

Aucune installation requise, activation en ligne, paiement annuel, création de compte gratuite, aucune limite sur le nombre d'utilisateurs, réduisant considérablement les coûts de l'entreprise ;

6. Les données sont totalement sécurisées

Les serveurs de configuration haut de gamme d'Alibaba Cloud sont utilisés pour fournir des services de sauvegarde de données quotidiens. Le système fournit une variété de mécanismes de sécurité pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données et assurer le fonctionnement normal des activités du service de l'entreprise, y compris l'attribution des rôles, la surveillance des opérations des utilisateurs, rapports de journaux et gestion de la sécurité. Le système peut partager certaines données entre des personnes spécifiques pour améliorer l'utilisation et la sécurité du partage de données. Une fois que le vendeur quitte l'entreprise, les informations client et tous les enregistrements de ses interactions avec les clients sont entièrement conservés dans l'entreprise !

Que peut apporter le système de gestion de la relation client Utopia à votre entreprise ?

1. Planification et gestion unifiées de plusieurs départements et autorités

Le système de gestion de la relation client Utopia met l'accent sur la division du travail en équipe et la coopération dans la gestion de l'entreprise, dans tous les aspects, du marketing aux contrats en passant par le service après-vente, le logiciel utilise pleinement les capacités de chaque personne à chaque poste et concentre la force. de l'équipe pour réaliser chaque étape. Une question liée au client. Cela permet aux clients de ressentir pleinement l'esprit et les capacités de l'entreprise lors d'activités telles que l'achat de marchandises, de sorte que l'image de l'entreprise dans l'esprit des clients puisse être efficacement améliorée grâce à un contact constant avec les clients.

2. Gestion efficace et opportune des ressources clients

Le système de gestion de la relation client d'Utopia permet aux entreprises de réaliser des ventes hors site et de regrouper les ventes grâce au suivi en temps réel des clients. Il réalise le partage des ressources d'information dans le domaine du front-end office de l'entreprise et évite la duplication du travail dans différents départements de l'entreprise et le gaspillage de ressources causé par le non-partage des ressources. Cela résout également le problème des pertes de commandes dues à la démission de certains salariés.

3. Pour les hauts décideurs des entreprises

Pour les principaux décideurs de l'entreprise (tels que les présidents, les directeurs généraux, les chefs de service, etc.), le système de gestion de la relation client Utopia peut surveiller de près l'état de suivi spécifique des avant-ventes, des ventes et de l'après-vente. ventes. Tirez pleinement parti des capacités de chacun et concentrez les efforts de l'équipe pour mener à bien chaque activité liée au client. Faites ressentir aux clients la force et l'esprit de l'entreprise, et l'image de l'entreprise dans l'esprit des clients sera améliorée à chaque fois qu'elle entrera en contact avec les clients.

4. Au personnel de l'entreprise

Pour le personnel commercial (tels que les vendeurs, les représentants du service client, les ingénieurs de service sur le terrain), grâce à des modalités de travail de vente planifiées et à des mécanismes globaux de coordination et de coopération, quel que soit le lien dans lequel se trouve le personnel, ils peuvent suivre rapidement et rapidement les clients et leurs activités. . De plus, les responsabilités du personnel dans les différents liens sont clairement définies, de sorte que les utilisateurs puissent toujours sentir la présence de l'entreprise, mais chaque contact avec l'entreprise a un contenu différent, éliminant ainsi l'ennui des clients causé par le travail répété. De cette manière, l'attractivité de l'entreprise auprès des clients est améliorée et les ressources de l'entreprise liées aux clients sont utilisées de manière rationnelle.

Compte administrateur par défaut : admin Mot de passe : admin

Enregistrement de mise à jour du système de gestion de la relation client Utopia CRM :

+Ajout du paramètre de numéro d'enregistrement ICP

+Ajouter s'il faut afficher le paramètre du menu d'informations client

*Optimiser l'affichage de la page de recherche avancée sur téléphone mobile

*Optimiser le temps de rappel pour l'enregistrement des commandes

*Optimiser l'affichage de la date des statistiques de données

-Correction d'une petite probabilité de correction du nouveau rapport d'erreur de suivi

-Correction des problèmes d'autorisation de contrat

-Réparer d'autres problèmes connus