Système de bons de travail GD v2022.6.21

Le système de bons de travail GD est un système de bons de travail simple développé pour les clients. Il est essentiellement utilisé pour la gestion informatique, la gestion des services et la gestion des événements. Il est open source et gratuit pour l'apprentissage et le partage uniquement. Le système de bons de travail est utilisé pour enregistrer, traiter et suivre l'achèvement d'un travail. Fournir des procédures de traitement du travail systématiques et standardisées. Il est utilisé pour la collaboration professionnelle entre les entreprises et au sein des entreprises, et présente les caractéristiques de lot, de rapidité et de performance.

Présentation de la fonction

Gestion des clients : classement des clients, ajout, suppression

Gestion du service client et du personnel après-vente : classification du personnel du service client, mécanisme d'attribution des clients, notification automatique, etc.

Soumission des bons de travail : soumettre à différents services

Affectation d'ordre de travail : affecter le personnel du service client

Suivi du processus des bons de travail : retour d'informations en temps opportun sur la progression du transfert des bons de travail

Le système de tickets, également connu sous le nom de système de gestion des ordres de travail (également appelé système d'ordres de travail problématiques, système d'ordres de travail de transaction, système de suivi des problèmes, système de tickets d'assistance), est un logiciel réseau. Le système gère, maintient et suit une série de problèmes et de demandes. de manière ciblée en fonction des besoins des différentes organisations, départements et clients externes. Un système de bons de travail entièrement fonctionnel peut également être appelé système d’assistance.

Fournir des procédures de traitement du travail systématiques et standardisées. Il est utilisé pour la collaboration professionnelle entre les entreprises et au sein des entreprises, et présente les caractéristiques de lot, de rapidité et de performance. Couramment utilisé dans la gestion du service client, comme le travail de service client dans les systèmes bancaires et le travail de service client dans l'industrie du jeu.