Opération et maintenance faciles v1.1.0

Il s'agit d'un système unique de gestion des opérations et de la maintenance qui résout les préventes, les autorisations automatiques, les bons de travail après-vente et la commercialisation des produits logiciels.

Il dispose d'un ensemble complet de fonctions telles que l'inscription des membres, la recharge, l'achat en libre-service, l'autorisation automatique de nom de domaine, la demande de facture, le bon de travail après-vente, la gestion des renouvellements, la gestion du service client, la promotion et le marketing, etc.

Présentation de la fonction du terminal membre

1. Enregistrement des membres (attribuer automatiquement le personnel du service client en fonction de l'adresse IP enregistrée)

2. Connexion membre

3. Recharge en ligne (prend en charge l'interface de paiement instantané WeChat et Alipay)

4. Achat en libre-service

5. Gestion des commandes commerciales en libre-service (le nom de domaine autorisé peut être modifié par vous-même, avec effet immédiat)

6. Renouvellement en libre-service (automatiquement effectif après le renouvellement)

7. Gestion de la soumission des bons de travail après-vente

8. Application libre-service en ligne pour les factures

9. Gérer les membres subordonnés

10. Vérifiez les revenus de la promotion

11. Gestion des retraits (retrait en libre-service disponible en ligne)

Introduction aux fonctions de base de gestion

1. Gestion des membres (en plus de l'inscription en libre-service à la réception, les membres peuvent être ajoutés manuellement et les membres tiers peuvent être importés par lots pour faciliter une gestion unifiée)

2. Gestion du niveau d'adhésion

3. Gestion des commandes (prend en charge la saisie manuelle des commandes et l'importation par lots de commandes tierces pour une gestion unifiée)

4. Gestion financière (peut effectuer des opérations de compte manuelles, la gestion des recharges, la gestion de la consommation, la gestion des factures et la gestion des retraits d'espèces)

5. Gestion des produits (prend en charge la classification illimitée des produits, l'affichage du volume des ventes, le type de paiement annuel, le type de rachat, le type géré, le type open source et le type de service à valeur ajoutée)

6. Gestion du service client (plusieurs services clients peuvent être attribués, le service client peut se voir attribuer une zone responsable et la réception correspondra automatiquement en fonction de l'IP)

7. Gestion de la base de connaissances (prend en charge un nombre illimité de catégories et un éditeur visuel, ce qui est la meilleure solution pour créer un centre d'aide)

8. Gestion des bons de travail (peut afficher, gérer et accepter les bons de travail des utilisateurs)

9. Paramètres de marketing promotionnel (vous pouvez définir le montant du bonus et les points pour l'enregistrement des nouveaux utilisateurs. Vous pouvez définir la commission pour les utilisateurs de niveau inférieur qui achètent et renouvellent des produits)

10. Gestion et autorisations (Gestion d'identités multiples et paramètres multi-autorisations, différentes autorisations peuvent être définies pour différentes identités.)

11. Intégrez l'interface SMS et les notifications par e-mail pour envoyer des notifications par SMS et par e-mail aux utilisateurs et au service client lors des achats, des bons de travail, des recharges et d'autres scénarios.

12. Intégration de l'interface de paiement (les interfaces WeChat et Alipay ont été intégrées. Vous pouvez choisir de l'activer ou de la désactiver)

13. Réglage du temps de travail (réglage complet du temps de travail, vous pouvez définir le temps de trajet, le temps de service et le temps de vacances)

14. Sauvegarde et restauration (prise en charge de la sauvegarde et de la restauration en ligne)

Introduction aux fonctions du service client

1. Le service client peut gérer et visualiser ses propres membres

2. Acceptez les bons de travail de vos propres membres

3. Notification synchrone par SMS et e-mail.