Les principales fonctions du système de service client 3Q sont :
(1) Surveillance des visiteurs en temps réel Dès qu'un visiteur ouvre le site Web, le service client le saura.
(2) L'identification de la source du visiteur peut identifier la source de la visite
(3) Invitez activement des conversations lorsque les visiteurs parcourent le site Web, ils peuvent être connus par le service client, et le service client peut activement engager des conversations avec les visiteurs.
(4) Sauvegarde des enregistrements de discussion Les enregistrements de discussion sont automatiquement enregistrés dans la base de données pour être sauvegardés.
(5) Message hors ligne Lorsque le service client envoie des informations au visiteur, celui-ci a fermé la fenêtre de conversation et le message est conservé dans la base de données. Lorsque le visiteur se reconnecte, une fenêtre contextuelle affiche automatiquement les informations.
(6) Le style d'appel personnalisé fournit plusieurs styles d'icônes de service client à utiliser.
(7) Pré-conscience du contenu saisi par le visiteur Lorsqu'un visiteur tape du texte mais ne l'a pas encore envoyé, le service client peut voir le texte que le visiteur a saisi à l'avance et se préparer à répondre à l'avance à ses questions.
(8) Paramètres de personnalisation du site Web Le service client peut définir indépendamment le logo du site Web, l'introduction et le contenu publicitaire à afficher du côté du visiteur.
(9) La détection de la mémoire du processeur du serveur peut comprendre les ressources du serveur en temps réel.
(10) Messages des invités Lorsque le service client n'est pas en ligne, les visiteurs peuvent laisser des messages.
(11) Harcèlement anti-malveillant Lorsqu'un visiteur harcèle de manière malveillante le service client, le service client peut mettre le visiteur hors ligne et interdire sa conversation. Lorsque le visiteur bloqué ouvre à nouveau la fenêtre du service client, il ne verra qu'une fenêtre de message hors ligne.
(12) Fournir une assistance pour la publication et les appels sur le forum. Utilisez cette fonction pour publier et appeler l'icône du service client dans chaque forum. Lorsqu'un visiteur est intéressé par la publication, il peut cliquer sur l'icône dans la publication pour avoir un instant. chat de consultation en ligne.
Login.aspx Le mot de passe de connexion au portail de connexion du service client est 3qsoft
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