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Description de la fonction principale

Le système de gestion intelligent du processus de maintenance se concentre sur le contrôle intelligent des processus de maintenance après-vente, réalise la gestion intégrée des produits de maintenance des utilisateurs et du personnel de maintenance, et fournit des téléchargements de logiciels après-vente, des détails sur les produits, des vidéos de formation et des connaissances sur les produits de maintenance associés.

1. Centre de candidature aux articles

1. Rédaction de promotion d'application

2. Articles sur les scénarios d'application

3. Petits articles de connaissances

4. Cas d'application technologique

5. Plan de promotion de l'industrie

6. Solutions de traitement à grande échelle

7. Articles historiques du compte public (obtenir des articles du compte public)

2. Centre vidéo

1. Réalisez le visionnage et la navigation vidéo

2. Adopter une classification secondaire

3. Soutenir les likes et les collections

3. Centre logiciel pour réaliser le téléchargement et le téléchargement de logiciels

4. Gestion du processus de maintenance après-vente

Réaliser le processus de maintenance : contrôle et gestion de la demande de maintenance, de l'expédition, de l'acceptation, de la réinspection, de la révision, de la collecte des frais de maintenance, de la maintenance des produits, de l'inspection, de la sortie de l'entrepôt, de la facturation et d'autres processus.

1. Acceptation des ordres de maintenance : l'administrateur général de la logistique coordonne l'ensemble des ordres de maintenance.

2. Scannez le code QR sur votre téléphone mobile WeChat pour afficher les informations détaillées et la progression du produit de réparation.

3. Le backend de maintenance peut être autorisé individuellement à différents personnels de maintenance pour différents nœuds.

4. Le backend doit obtenir les ticks des différents nœuds √ points temporels, durée du séjour et informations sur le personnel

5. Le backend de gestion des ordres de maintenance prend en charge la connexion de plusieurs personnes en même temps.

6. Le code QR du processus de maintenance permet à quiconque de scanner le code pour visualiser les informations, mais aucune modification ou ajout ne peut être effectué. Seul le personnel de maintenance du nœud désigné peut opérer.

7. Chaque nœud affiche le temps de réalisation total estimé (+10, +7,...)

8. Prend en charge plusieurs produits à soumettre en même temps. Une commande totale sera d'abord formée, puis les commandes de maintenance seront formées indépendamment en fonction du nombre de produits soumis) (PN, SN, problèmes de maintenance, photos d'informations sur le produit, photos ou vidéos défectueuses)

9. Ajoutez une révision back-end et renvoyez l'adresse de livraison de réparation spécifiée à l'utilisateur.

10. Envoyez une notification par message WeChat si la demande de maintenance est approuvée ou a échoué. (Lorsque l'examen échoue, le backend peut noter le texte de l'avis d'examen pertinent)

11. Processus d'examen du maintien

(1) Remplissez le montant du paiement, ajoutez des images d'informations de maintenance, renvoyez l'ordre de maintenance à l'utilisateur et envoyez un message WeChat pour informer l'utilisateur

(2) L'utilisateur clique pour afficher la notification du message

Saisissez l'ordre de pension alimentaire et cliquez sur [Accepter] (et téléchargez l'image du bon de paiement). Ou le backend peut aider manuellement l'utilisateur à cliquer pour accepter.

(3) Utilisez le paiement hors ligne et le paiement WeChat

12. Soutenir la collecte en ligne des frais de maintenance et émettre des factures

(1) Le backend télécharge la facture électronique au format pdf, et l'utilisateur entre dans le compte officiel et clique pour télécharger.

(2) Différents modes de paiement doivent être distingués lors de l'émission des factures. Pour le paiement en ligne sur WeChat, vous ne pouvez émettre qu'une facture générale. Pour le paiement hors ligne, vous pouvez choisir d'émettre une facture générale ou une facture spéciale papier.