Système de gestion de la relation client Super_CRM - le premier à proposer le concept de gestion des ressources commerciales. Il s'agit du premier système de gestion chinois doté de fonctions à « valeur ajoutée commerciale ». Il s'agit d'un système lancé sur la base de sa propre expérience au service de plus de 2 000 clients et besoins de nombreuses entreprises. Un système de gestion des ressources commerciales adapté aux utilisateurs des entreprises chinoises pour réaliser une intégration parfaite de la gestion et de la maintenance des clients, de l'exploitation du marché, des services de vente, des flux financiers, de la gestion des connaissances, de la collaboration opérationnelle, etc., en intégrant les clients et les opportunités commerciales. , produits, finances et services après-vente, gestion d'équipe, calendrier, rapports de travail et plate-forme de bureau entièrement collaborative pour gérer efficacement les ressources commerciales de l'entreprise, améliorer la fidélité des clients et maximiser la valeur des clients et des ressources commerciales.
SuperCRM vise à créer un environnement commercial et un environnement de vente de gestion « à la fois interne et externe » qui intègre l'intégration des informations au sein de l'entreprise (interne) et de l'Internet public (externe), afin que tout le personnel de bureau de l'entreprise puisse travailler dans le même environnement de bureau. . Débarrassez-vous des limitations de temps et de géographie, connectez les clients, les autres entreprises utilisant les produits superCRM et leurs clients, formez un réseau mutuel et réalisez un travail et une gestion collaboratifs.
Plus précisément, il vise principalement à atteindre les aspects suivants :
Établir une plateforme de communication et de diffusion d'informations pour la gestion quotidienne interne telle que les notifications, les calendriers de tâches, les documents, l'administration, les ressources humaines et les flux financiers ;
En nous concentrant sur les clients, nous effectuons un contrôle complet de leurs informations de base, de leurs contacts, de leurs commandes et transactions commerciales, du suivi des ventes et des visites de retour attentionnées. Réalisez l’automatisation du flux de travail d’entreprise centré sur le client, ainsi que la surveillance et le suivi en temps réel du processus de flux.
Prend en charge les bureaux distribués et les bureaux mobiles.
Réaliser l'intégration de l'information (inclura l'intégration de la gestion du site Web de l'entreprise, le transfert d'informations internes et externes et le commerce électronique en ligne).
La différence avec le OA général : le OA général se concentrera sur la gestion des processus internes et la collaboration. Côté superCRM, force est de constater que tout est centré « client » pour favoriser une gestion et un workflow collaboratifs internes.
Différences avec le CRM général : Avant l’émergence du superCRM, la plupart des CRM du marché se concentraient sur l’enregistrement et la gestion interne des données clients importantes. Aucune entreprise sur le marché ne peut survivre sans l'environnement extérieur.L'accent mis sur « à la fois interne et externe » par superCRM est plus conforme aux caractéristiques de vie et de développement opérationnel de l'entreprise et peut également promouvoir l'efficacité de la gestion interne de l'entreprise. et étendre les opportunités commerciales externes et promouvoir les ventes sur le marché.
[Correction] 1. Correction du bug qui faisait que lors de l'ajout d'un client, aucune donnée n'était affichée dans la liste déroulante des vendeurs.
[Correction] 2. Correction du bug lors de la suppression des contacts clients.
[Correction] 3. Correction du bug selon lequel lors de l'ajout d'un utilisateur système, si le mot de passe est trop long, l'opération échoue, mais le mot de passe n'est pas invité à entrer un mot de passe trop long.
[Nouveau] 4. Ajout de la fonction de carnet d'adresses privé, qui peut définir les informations de contact du carnet d'adresses des employés comme carnet d'adresses privé.
[Nouveau] 5. Ajout de la fonction d'ajout de cartes de visite, qui peut ajouter de nouveaux enregistrements de contacts au carnet d'adresses privé.
[Nouveau] 6. Ajout d'une nouvelle fonction de recherche de produits, vous pouvez rechercher des produits associés sur le site Web. .
[Nouveau] 7. Ajout d'un support technique sur le forum pour fournir des conseils sur les problèmes connexes rencontrés lors de l'utilisation de ce système.
[Nouveau] 8. Nouvelle fonction de reporting, les employés peuvent rapporter des résumés et des plans de travail, et les gestionnaires et chefs de service peuvent donner des instructions sur les rapports des employés.
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