1. Fonctions principales et fonctions auxiliaires
Lors de la planification d'un projet de site Web, vous aurez un positionnement clair du site Web, à quels groupes d'utilisateurs le site Web s'adresse, quelles fonctions de base sont utilisées pour servir ces utilisateurs et certaines fonctions auxiliaires nécessaires pour fournir aux utilisateurs de bons services. Par exemple, la fonction principale de QQ est le « chat ». Au fur et à mesure que le point d'échelle commerciale se forme, de nouvelles fonctions auxiliaires, QQ News, QQ Video, etc. sont constamment ajoutées.
Le concept de fonctions principales et de fonctions auxiliaires est facile à comprendre, mais comment les fonctions principales et les fonctions auxiliaires peuvent-elles être reflétées de manière appropriée dans le site Web ? Comment empêcher les fonctions auxiliaires de détourner l'attention des fonctions principales ? étudier et discuter. Habituellement, lors du développement et de l'exploitation de projets de sites Web, les principes suivants doivent être suivis :
1. Dans la période initiale du site Web, il doit être simple, saisir uniquement les fonctions de base et essayer de ne pas ajouter de fonctions auxiliaires. C’est un principe très important, mais de nombreux projets de sites Web sont très flashy et fantaisistes dès leur lancement.
Dès sa sortie, c'était « le plus grand de Chine ». Si le nom n'était pas à la hauteur de son nom, les utilisateurs seraient très dégoûtés. En même temps, trop de fonctions auxiliaires dilueraient les fonctions de base et empêcheraient les fonctions de base. d'être promu rapidement. De plus, du point de vue des coûts, trop de fonctions auxiliaires augmenteront inévitablement les coûts de développement et affecteront la vitesse de développement et la vitesse d'utilisation.
2. Au cours du développement du site Web, des fonctions auxiliaires doivent être ajoutées étape par étape. Quel que soit le nombre de fonctions auxiliaires, les fonctions principales doivent être très visibles. Elles doivent être si visibles que les visiteurs peuvent voir quelles sont les fonctions principales du site Web. site Web sont à première vue. D'un point de vue promotionnel, la clarification des fonctions essentielles peut profondément impressionner les visiteurs et constituer un point de mémoire propice à la communication de bouche à oreille.
2. Expérience utilisateur Qu'est-ce que l'expérience utilisateur ?
L'expérience utilisateur fait référence à l'ensemble de l'expérience qu'un utilisateur vit lorsqu'il visite un site Web ou utilise un produit. L'expérience utilisateur comprend trois parties : l'impression et le sentiment (satisfaction), la tolérance et le doute (tolérance) et les attentes et avantages (feedback).
Impression et sentiment (satisfaction) : l'impression macro/détaillée de l'utilisateur sur le site Web ou le produit, et le sentiment global du processus d'accès et d'utilisation. La satisfaction est le sentiment global d'un utilisateur. Elle est affectée par sa propre cognition et ses habitudes, et il existe certains facteurs incertains. ?Tolérance et remise en question (tolérance) : l'acceptation par l'utilisateur des problèmes rencontrés et le degré de doute sur les problèmes et les bugs dans les produits et les processus. Il n'y a pas de site Web sans problèmes. Le degré de corrélation entre les problèmes existants (y compris les bugs) et la tolérance des utilisateurs est directement lié à l'expérience utilisateur. ?Attentes et bénéfices (feedback) : Le degré de différence entre les attentes générées par les utilisateurs et les bénéfices réellement obtenus lorsqu'ils visitent le site Web ou utilisent le produit. Lorsqu’un utilisateur visite profondément un site Web, il forme inconsciemment des attentes concernant la visite. Si les résultats obtenus lors de cette visite sont supérieurs aux attentes, l'expérience utilisateur sera meilleure, sinon il pourrait y avoir un sentiment "d'être trompé".
Du point de vue du fonctionnement du site Web, pour un site Web et un produit donnés, son expérience utilisateur doit être celle d'un utilisateur spécifique ou d'un utilisateur typique. Tout comme un site Web professionnel, il ne peut pas offrir une bonne expérience utilisateur à un utilisateur en quête de loisirs en ligne. Par extension, si ce site Web professionnel est promu aveuglément, même s'il apporte plus de trafic d'utilisateurs de divertissement et d'expérience utilisateur, cela ne fera qu'augmenter la charge d'accès sur le serveur et n'aura plus aucune valeur ni signification.
Pour le public cible sélectionné, leur expérience utilisateur est très importante. Bien que l’expérience utilisateur soit un sentiment psychologique subjectif qui contient des facteurs incertains, elle constitue un indicateur important de la popularité d’un site Web et du succès de son fonctionnement.
3. Huit éléments d’une bonne expérience utilisateur
La vitesse doit être rapide : le site Web doit s'ouvrir très rapidement. Ce qui doit être compressé sera compressé et ce qui doit être mis en cache sera mis en cache. L’expérience d’un site Web qui s’ouvre en une seconde seulement est formidable, et les moteurs de recherche l’apprécient également. « L'esthétique doit être forte : la beauté d'un site Web, c'est comme regarder une belle femme, c'est toujours agréable à regarder. Si vous ne l'aimez pas, vous partirez immédiatement. Mais si vous abandonnez la vitesse pour la beauté, ce sera du gaspillage. Vous devez considérer à la fois le début et la fin. Vous devez prendre en compte la beauté tout en garantissant la vitesse, et utiliser moins d'images comme base. « Le nom de domaine est facile à retenir : plus il est court, plus il est facile à retenir, et plus il a de caractère, mieux c'est. ?Essence du contenu : plus il y a d'informations qui vous intéressent, meilleures sont les informations, et moins elles sont pertinentes, mieux c'est ; même si les utilisateurs ont des goûts différents, les oiseaux d'une plume se rassemblent et les gens se regroupent après avoir verrouillé le public cible. , il y a toujours des règles à suivre. ?L'inscription est rapide : si vous ne pouvez pas vous inscrire/vous connecter, ne vous inscrivez pas/ne vous connectez pas ; si vous pouvez remplir moins d'informations d'inscription, remplissez moins si vous n'avez pas besoin de saisir le code de vérification, ne le faites pas ; Je n’y entre pas. Les utilisateurs sont toujours occupés et paresseux, leurs besoins « paresseux » doivent donc être satisfaits autant que possible. ?Centre utilisateur : présentez les informations et les fonctions les plus couramment utilisées qui intéressent le plus les utilisateurs dès que possible ; présentez les fonctions que les utilisateurs souhaitent utiliser de la manière la plus simple, il est préférable que les utilisateurs jouent sans avoir à consulter l'aide ; peut tourner librement et avec flexibilité.
Publier des informations : il est préférable que le système prédise ce que l'utilisateur souhaite publier, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de remplir beaucoup d'informations (mémoriser les enregistrements d'opérations précédentes de l'utilisateur ; permettre la récupération de la catégorie d'informations à publier ; fournir des options par défaut). ?Communication interactive : les utilisateurs aiment toujours exprimer leurs opinions. Lorsque le site Web confirme ou même fait l'éloge des opinions des utilisateurs, ceux-ci se sentent heureux et ajouteront certainement le site Web à leurs favoris ou même le définiront comme page d'accueil.
Il ne fait aucun doute que le site Web doit offrir autant d'endroits et d'opportunités que possible aux utilisateurs pour exprimer leurs opinions et apporter leur sagesse, notamment en téléchargeant des documents, en publiant des informations, en faisant des commentaires, en publiant sur des forums, en participant à des enquêtes auprès des utilisateurs, etc.
L’expérience utilisateur peut parfois être insaisissable et aléatoire, mais il y a toujours des indices. Ce n'est que grâce à des ajustements, des essais et des innovations constants que nous pourrons combiner au mieux le développement de sites Web et l'expérience utilisateur.
L’expérience utilisateur n’est pas seulement une considération clé pour les opérateurs, mais aussi une question à laquelle les développeurs doivent prêter attention. En particulier, l'application de nouvelles technologies telles qu'Ajax peut améliorer efficacement l'expérience utilisateur. Pour les développeurs, prendre pleinement en compte l’expérience utilisateur dans tous les aspects du processus de développement de sites Web peut obtenir deux fois le résultat avec la moitié de l’effort et accroître l’humanité et le sentiment d’accomplissement du développement de sites Web.
3. Le concept d'utilisateurs et de sous-utilisateurs de départ est en fait très facile à comprendre pour nous, praticiens de l'exploitation de sites Web, mais ce concept n'est pas facile à définir. La compréhension de Chen Guangfeng des utilisateurs de semences est que dans les premiers stades d'un site Web, ils jouent un rôle très important dans la promotion du développement du site Web et peuvent influencer un groupe de personnes à devenir des utilisateurs du site Web. Ces premiers utilisateurs peuvent être appelés semences. utilisateurs du site Internet. À un stade ultérieur, ces utilisateurs de départ deviendront peut-être des utilisateurs vedettes du site Web.
Les utilisateurs de semences sont influents, ont de l'expérience, du temps et des affinités, et peuvent rapidement établir des liens solides. Ils sont désormais des célébrités populaires. Bien qu'ils soient différents de celui-ci, ils sont généralement similaires.
Les utilisateurs de départ du site Web de PC Dandan sont plusieurs collègues de l'entreprise. Ces gars qui sont flexibles, énergiques et bien connectés continuent de créer des points chauds sur celui-ci et de créer une atmosphère qui rend les autres utilisateurs du site Web profondément infectés, ou « utilisent leur. propre corps." "Essayez", la plupart des nouveaux visiteurs sont devenus des utilisateurs du site Web grâce à notre bonne structure et à notre bon système. En moins de trois mois, l'ensemble du site Web de PC Dandan comptait plus d'un million de membres.
Au début du lancement de Taobao, les opérateurs du site Web accordaient une grande attention aux premiers utilisateurs. Ils parlaient à chaque visiteur, leur demandaient leurs sentiments, leurs opinions et leurs préoccupations, et les résumaient et les amélioraient constamment.
Sun Tongyu, Directeur général de Taobao, a rappelé la situation à cette époque et a clairement décrit que lors du lancement du site Web, il y avait un membre très enthousiaste nommé Menglong, qui avait spontanément organisé des échanges approfondis entre lui et certains membres de Pékin. l'Alliance de Pékin. Il est le leader de l'alliance, et nous communiquons souvent les uns avec les autres pour partager notre expérience dans les affaires en ligne. Au début, tout le monde était très sceptique quant à l'intégrité de la sécurité du réseau. L'équipe a continué à communiquer avec ces personnes et leur a dit que Menglong et tous les gens de Taobao ont dit que la confiance de Taobao a toujours existé. Même si elle rencontrera certaines difficultés, sa confiance dans la capacité de devenir le plus grand marché de commerce d'articles personnels en Chine n'a jamais faibli. vaincu, et l’aube doit être devant nous. La confiance se transmet constamment et le site Internet se développe rapidement.
Le concept d'utilisateurs de semences est le plus pertinent pour la communauté. Dans les premiers stades de l'établissement d'une communauté, s'il existe quelques excellents utilisateurs de semences, ce type de communauté connaîtra généralement une croissance constante. Prenons l'exemple de Dianshi Interactive. Dianshi Interactive a été lancé en juillet 2006. Les principaux fondateurs sont Robin, Xiaopeng, Shitou et Zac. Ces quatre personnes ont une riche expérience pratique en matière de référencement, et Shitou est rapidement devenu interactif. .
Les utilisateurs de départ sont généralement découverts parmi les utilisateurs du site Web. Au début, communiquez davantage avec ces visiteurs et sélectionnez certains utilisateurs pour cultiver leur dépendance à l'égard du site Web. Le cas échéant, vous pouvez établir une référence et influencer davantage de personnes.
4. Point d'échelle Quel est le point d'échelle du site Web ?
Lorsqu'un site Web se développe à une certaine échelle, lorsque le trafic du site Web ou les utilisateurs du site Web changent qualitativement à partir de changements quantitatifs, nous appelons cela le « point d'échelle ». Généralement, les sites Web commerciaux de grande et moyenne taille auront trois points d'échelle de communication de trafic : un point d'échelle de communication individuelle, un point d'échelle de communication de groupe, un point d'échelle de communication médiatique et un point d'échelle commerciale.
Point d'échelle de communication individuelle : généralement, lorsqu'un site Web nouvellement lancé compte des dizaines de milliers d'utilisateurs au début, certains d'entre eux prennent l'habitude de visiter régulièrement le site Web ou recommandent à d'autres de le visiter. À ce stade, nous l'appelons « individuel ». point d'échelle de communication". ?Point d'échelle de communication de groupe : après le lancement d'un projet de site Web pendant un certain temps, certaines mesures de promotion et les premières visites de « communication humaine » augmentent souvent jusqu'à 100 000 niveaux, un nombre considérable de personnes diffuseront le bouche à oreille et prendront des habitudes de visite. Le site Web Le trafic augmentera de façon exponentielle et aura une certaine influence parmi les internautes. A cette époque, nous l'appelons le « point d'échelle de communication de groupe ». ?Point d'échelle de la communication médiatique : après qu'un projet de site Web s'est bien développé et grâce à la « communication de groupe », il a acquis une forte influence parmi les internautes et s'est classé parmi les meilleurs sites Web similaires. Le nombre de visites a atteint un million de niveaux. reçoit l'attention ou la couverture médiatique, nous appelons cela un « point d'échelle de communication médiatique ». ?Point d'échelle commerciale : Une fois qu'un site Web atteint une certaine échelle, un modèle de profit clair peut être généré par les utilisateurs ou les groupes de navigation du site Web. À l'heure actuelle, nous l'appelons le « point d'échelle commerciale ». Les sites Web de nature différente ont des échelles commerciales différentes. Par exemple, les sites Web de portail locaux peuvent généralement être commercialisés avec des centaines de milliers de visiteurs, et leur influence est facilement favorisée par les entreprises locales. Les sites Web des moteurs de recherche doivent atteindre des dizaines de millions de visiteurs pour réaliser des résultats commerciaux ; succès. Seuls les produits spécialisés peuvent être reconnus par le marché. Les exemples évidents sont Sogou et Baidu. La raison pour laquelle le PPC de Sogou est difficile à vendre et le PPC de Baidu a gagné la reconnaissance du marché est que l'échelle de commercialisation de Sogou n'a pas encore atteint son point.
5. Coordination des données
Lorsque nous exploitons des sites Web, comment évaluons-nous nos performances de travail, comment évaluons-nous la valeur du site Web, comment évaluons-nous le potentiel du site Web, comment évaluons-nous les revenus du site Web et comment organisons-nous l'orientation du travail à différentes étapes ? Cela nous oblige à prêter attention à nos données chaque jour. La coordination des données s'effectue généralement principalement à partir des quatre aspects principaux que sont les relations Internet, le trafic du site Web, l'interactivité du site Web et les revenus du site Web.
Relations sur Internet : Vous n'êtes peut-être pas familier avec les « relations sur Internet ». Laissez Chen Guangfeng vous donner ici une analogie. Les « relations interpersonnelles » devraient vous être familière. En fait, le monde en ligne est le même concept que le monde réel. La réalité, c'est la relation entre les gens. Lorsqu'ils traitent avec les gens, les gens ont des personnalités et des catégories différentes. Certains sont longs et diplomates, certains sont réservés, certains sont faux et certains sont réels, donc il y a des personnages différents. . Sur Internet, les sites Web traitent des sites Web, certains ont des liens internes fluides, d'autres ont de nombreux liens externes, certains ont une faible interactivité, certains ont une bonne interactivité et certains ont une bonne réputation, de sorte qu'ils forment des images de marque différentes.
Les paramètres d'évaluation des relations Internet comprennent : le nombre de pages du site Web, le nombre de mises à jour du contenu, le nombre de mises à jour du contenu principal, le nombre de colonnes secondaires, le nombre de pages incluses dans les moteurs de recherche, le nombre de liens externes, le nombre et la qualité des sites Web coopératifs, la quantité et la qualité des médias coopératifs et le nombre de rapports médiatiques, la valeur des relations publiques de Google, le classement et la courbe de changement d'Alexa, le classement naturel des mots-clés clés, etc.
Trafic du site Web : ceci est très familier à tout le monde, et c'est également la donnée la plus couramment consultée. Désormais, de nombreux systèmes de statistiques de trafic fournissent des informations dynamiques sur le trafic de notre site Web. L'analyse des journaux de trafic du site Web me permet de comprendre comment les visiteurs parcourent le site Web et de rechercher des indices sur le comportement des utilisateurs. En analysant les données sur le comportement des utilisateurs, le site Web peut être ajusté pour mieux servir les clients et augmenter les revenus.
Habituellement, les paramètres du trafic du site Web incluent la source du moteur de recherche, les mots-clés de recherche, l'origine, le système du visiteur, le navigateur du visiteur, la langue du visiteur, le fuseau horaire du visiteur, l'en-tête IP du visiteur, la région du visiteur, les heures de visite du visiteur et la profondeur de navigation, l'entrée et les détails de visualisation de la page. , nombre de visiteurs uniques par jour, nombre de visiteurs uniques par heure, nombre total de visites, nombre de nouveaux visiteurs, nombre de visiteurs réguliers, visiteurs réguliers quotidiens, nombre moyen de pages vues par visiteur, nombre moyen de visites par visiteur , durée moyenne de visite, nombre moyen de visites de pages par heure sur la journée, nombre moyen de visiteurs uniques par heure sur la journée, nombre moyen de visites par heure sur la journée, analyse hebdomadaire et mensuelle, etc.
Interactivité du site Web : Pour les sites Web communautaires ou les sites Web d’adhésion, l’interactivité est l’âme d’un site Web et l’un des signes de succès d’un site Web. En tant qu’exploitant de site Web, l’une des tâches les plus importantes est de renforcer l’interaction entre le site Web et les utilisateurs. améliorer la communication et la communication entre les utilisateurs, et encourager la participation et la contribution des utilisateurs.En bref, vous devez rendre les utilisateurs dépendants de votre site Web, pour le dire franchement, faire sentir aux utilisateurs qu'il est « amusant ». . Le nombre d'utilisateurs actifs et la pérennité du site Web.
Les paramètres d'interactivité du site Web comprennent : le nombre de personnes en ligne, le nombre de membres connectés, le nombre de membres inscrits (proportion de membres), le taux de croissance des membres, le nombre de membres effectifs, le nombre de messages postés chaque jour, le nombre de retours en ligne (messages), le nombre d'appels entrants, etc.
Revenus du site Web : ce n'est que lorsqu'un site Web a des revenus qu'il peut avoir une valeur d'existence. Les sites Web du portail ont des revenus publicitaires, les sites Web commerciaux ont des revenus de vente et les sites Web de l'industrie ont des revenus d'adhésion. En tant que directeur des opérations du site Web, quelles sont les sources de revenus. le site Web ? Vous devez être très clair, sinon pourquoi vous demanderait-on de superviser ? Peu d’investisseurs se contenteront de dépenser de l’argent ?
Les paramètres du revenu du site Web comprennent : le revenu quotidien total, le revenu hebdomadaire total, le revenu mensuel total, le taux de croissance des revenus, le nombre de transactions, le nombre de commandes d'intention, le taux de conversion des clients, le retour sur investissement, etc.
6. Conversion du trafic
Le trafic est l’indicateur le plus important pour mesurer les capacités globales d’un site Web, tandis que le taux de conversion du trafic est l’indicateur principal pour mesurer la valeur d’un site Web. Surtout pour les sites de commerce électronique, l’amélioration du taux de conversion du trafic est le dernier mot.
Alors que Sina et Sohu transforment un trafic énorme en énormes revenus publicitaires, certains sites Web qui génèrent également un trafic important (tels que les sites de blogs et les sites d'informations classées) ne sont pas en mesure de transformer le trafic en revenus publicitaires. Le site Web du moteur de recherche récupère les hyperliens d’autres sites Web vers son propre nom, utilise des mots-clés comme ligne principale et réalise la conversion du trafic en revenus publicitaires grâce aux enchères et au classement.
La valeur du trafic
En termes simples, la valeur du trafic correspond au montant de RMB apporté par l’adresse IP du site Web. Valeur du trafic = nombre de vues de l'utilisateur × valeur des autres comportements provoqués par la navigation.
Les utilisateurs de Baidu et d'Alibaba ont essentiellement déterminé leur objectif avant de visiter leurs sites Web et ont des valeurs comportementales spécifiques ; tandis que les utilisateurs de sites Web d'information n'ont généralement aucun objectif spécifique de visite, et les utilisateurs de forums et de sites de blogs recherchent simplement des nouveautés sans aucun but. des forums professionnels ont au moins une direction comportementale prédéfinie, elle est donc encore un peu plus élevée.
Baidu et Alibaba utilisent tous deux des canaux hors ligne pour vendre du trafic en ligne et convertir le trafic réseau ayant des besoins spécifiques en commandes d'utilisateurs d'entreprise. Ainsi, la valeur du trafic de Baidu et d’Alibaba ne sera jamais comparable à celle des sites Web dont le principal modèle économique est l’échange de trafic (pure publicité en ligne).
Modèle de valeur du trafic
La valeur du trafic des sites Web d'information = PV × consultation d'informations (telles que les sites Web d'actualités, les lignes d'assistance locales) ? La valeur du trafic des moteurs de recherche = clics générés par le volume de recherche × les enchères pour les clics (Baidu, Sogou, etc.) ? de systèmes d'adhésion = Nombre de membres × cotisation (Alibaba, site Web de l'industrie)
Coefficient de valeur du trafic
Le trafic est précieux. Par exemple, les visites quotidiennes de Baidu représentent environ 38 millions d'adresses IP et son revenu quotidien est d'environ 5 millions. Par conséquent, la valeur quotidienne de son unité IP est de 0,13 yuan. Ce nombre 0,13 est ce que nous appelons le coefficient de valeur du trafic. Le coefficient de valeur du trafic de Sina est d'environ 0,2, le coefficient de valeur du trafic du site Web d'Alibaba est encore plus élevé, d'environ 0,6, et le coefficient de valeur du trafic des sites Web personnels généraux est d'environ 0,01.
Les revenus des sites Web d'information dépendent du taux de clics des publicités et de la valeur des plateformes médiatiques ; la valeur du trafic de Baidu dépend de la double augmentation des enchères de clics et du volume de recherche. La méthode d'Alibaba pour augmenter la valeur du trafic consiste principalement à augmenter la taille de son site ; membres.
Facilité d'augmentation de la valeur du trafic : Alibaba est le plus simple. Il lui suffit de faire la promotion des adhésions, c'est-à-dire la construction de canaux hors ligne, lorsque le nombre d'utilisateurs est suffisamment grand, il peut également formuler ses propres règles de jeu. Lié à la taille de la plate-forme et aux capacités du service, Baidu est également facile. Après avoir simplement augmenté le trafic, le prix des enchères par clic continuera d'augmenter et le taux de clics n'est pas facile à contrôler. la fidélité et les niveaux de service client doivent également être améliorés, mais ces tâches sont toutes effectuées par Baidu. Ce que vous pouvez contrôler est difficile à briser pour les étrangers ; les portails axés sur le contenu informatif sont les plus difficiles à augmenter la valeur du trafic. Améliorer le taux de clics des publicités tue la poule aux œufs. Désormais, les utilisateurs sont fondamentalement très bien joués. Du point de vue actuel, la valeur des plateformes médiatiques n'est que ridicule. , et NetEase osent dire de telles choses. D'autres sites Web ne peuvent que leur arracher un peu de publicité de marque.
Après avoir compris ces concepts de base, vous comprendrez l’importance de la conversion du trafic. Dans la même situation de trafic IP, plus votre taux de conversion est élevé, plus le coefficient de valeur du trafic est élevé et plus le site Web a de la valeur. En particulier pour les sites de commerce électronique, les taux de conversion peuvent varier considérablement. L'amélioration continue de l'expérience utilisateur et un bon système de processus d'achat sont les clés d'une bonne conversion du trafic.
7. Commercialisation
Lorsqu’un site Web a du trafic et se développe régulièrement, nous avons besoin de revenus. Les revenus d’un site Web dépendent en grande partie de nos capacités de marketing et de vente. L'époque où l'on comptait sur le ciel et sur les clients pour venir à votre porte et payer de l'argent est révolue depuis longtemps. De plus, avec le développement d'Internet aujourd'hui, il vous est difficile de construire un bon projet sans concurrence. plus de choix. Même si vous êtes « unique » pendant un certain temps, vous devez quand même le recommander aux clients.
Ici, ce que Chen Guangfeng veut vous dire, c'est que quel que soit le projet que vous menez, vous devez avoir la conscience du « marketing et des ventes ». Ce n'est qu'avec cette conscience que vous pouvez dépenser de l'énergie pour faire ce travail seulement si vous êtes sérieux ; lorsque vous investissez suffisamment d’argent, vous obtiendrez de bons rendements.
Le marketing et les ventes sont particulièrement importants pour les sites Web de commerce électronique, les sites Web de l'industrie, les sites Web de talents et les sites Web d'adhésion. Les capacités de marketing et de vente peuvent presque déterminer la tendance et la part de marché du site Web !
Voici quelques exemples pour vous aider à mieux comprendre l’importance des ventes.
Alibaba est sorti du télémarketing et des « rafles »
Alibaba, le représentant des plateformes de commerce électronique, comment génère-t-il son chiffre d'affaires annuel de plusieurs milliards ? Les deux produits phares : « Integrity Communication » sont créés par le télémarketing, et des centaines de spécialistes du télémarketing les détiennent page après page. page, encore et encore, jusqu'à ce que l'entreprise soit « honnête » : les « fournisseurs chinois » ont été balayés par des milliers de vendeurs « balayant les villes ». Les villes et villages clés avec de nombreuses entreprises à travers le pays ont été presque complètement bloqués par Alibaba. les gestionnaires de comptes ont tout scanné.
Il s'est avéré que beaucoup de mes collègues sont allés chez Alibaba, et la plupart d'entre eux travaillaient comme « fournisseurs chinois ». Une fois arrivés, ils ont subi un lavage de cerveau pendant un mois, puis ils ont commencé à se précipiter vers Qianqian. Au début, ils ont loué une mini-fourgonnette et se sont rendus en ville. Nous visitons les entreprises une par une, puis nous ciblons les clients pour réaliser des avancées clés. Ensuite, nous établissons des critères, diffusons le bouche à oreille et nous nous présentons. ceci pendant un certain temps, nous achetons une voiture et élargissons le champ de bataille.
Zhuobo Talent Network, qui déclare publiquement « n’accepter aucun capital-risque »,
Zhuobo Talent Network est un représentant de sites Web de talents. Ce site de recrutement situé à Dongguan réalise un chiffre d'affaires annuel de plusieurs dizaines de millions de yuans. Cela a eu d’énormes répercussions dans l’industrie. M. Brand Gong Wenxiang a déclaré dans l'un de ses articles : « …il s'est toujours démarqué dans le secteur du recrutement en ligne en Chine avec ses ventes extrêmes et paranoïaques. Ce site Web n'a pas de département marketing et le coût annuel du marketing est toujours de 0 ( Mais le trafic de ce site Web a toujours été d'environ 10 dans le secteur du recrutement en ligne). Il ne nécessite aucune technologie de réseau et il n'y a pas de développement de nouveaux produits. L'idée du patron Lin Siming est que tant que les entreprises de recrutement sont recrutées, il y a du travail. les demandeurs viendront naturellement. Le trafic sur le site Web augmente naturellement. Par conséquent, ce site Web investit 90 % des ressources de l'entreprise dans les ventes et ignore fondamentalement les autres promotions, technologies, etc. Par conséquent, ses ventes en 2007 sont estimées à 35 millions, avec des bénéfices annuels de 35 millions. des dizaines de millions, et il a acheté 6 000 mètres carrés. L'immeuble de bureaux de Mi a recruté 500 vendeurs qui sont au téléphone toute la journée. On dit que des fonds sont maintenant accumulés pour construire le « Bâtiment Zhuo Bo ». " La réalité n'est peut-être pas aussi extrême qu'il l'a décrit, mais elle est certaine. Oui, l'importance des ventes va sans dire.
Source de l'article : http://club.ebusinessreview.cn/blogArticle-blogId-53766-userId-153106.html