Le 9 avril 2009, Baidu a lancé « Search for the Elderly ». Robin Li, président-directeur général de Baidu, a déclaré : « Plus nous sommes confrontés à une crise économique, plus les entreprises doivent être responsables et faire preuve de charité. En tant que plus grand moteur de recherche chinois au monde, Baidu a la responsabilité et la capacité d'utiliser sa propre technologie. , l'expérience et d'autres avantages en matière de ressources, nous pouvons faire des choses pratiques pour les personnes âgées et assumer nos responsabilités pour rendre leur vie future plus colorée.
Selon les statistiques du Centre d'information du réseau Internet de Chine (CNNIC), ces dernières années, l'Internet chinois a progressivement montré une tendance à pénétrer les groupes d'âge plus âgés. Fin 2008, les personnes âgées de 50 ans et plus représentaient 5,7 % du total des internautes en Chine. Le nombre absolu est passé de 10 millions en 2007 à 17 millions en 2008, soit un taux de croissance de 70 %. Bien supérieur au taux de croissance global des internautes.
Parmi les personnes âgées de 50 ans et plus, les moteurs de recherche sont l'une des deux applications Internet les plus utilisées (parmi les applications Internet utilisées par les personnes âgées, les deux premières sont les actualités en ligne et les moteurs de recherche, avec des taux d'utilisation de 86,3% respectivement) et 57,6% ). Parmi l’ensemble des internautes, le taux d’utilisation des moteurs de recherche ne peut se classer qu’en quatrième position.
De ce point de vue, le lancement par Baidu de la recherche senior peut être considéré comme « juste à temps ». Mais pour le lancer à ce moment-là, il faut donner une raison ronflante pour « juste le bon moment », afin que la « théorie du bien-être public en temps de crise » fasse grand jour. En fait, cette « période de crise », je pense qu'il serait peut-être plus approprié de la considérer comme la « crise » de Baidu.
Jetez un œil aux caractéristiques spécifiques du produit. Puisqu'il s'agit d'une recherche de personnes âgées, elle doit refléter les caractéristiques liées aux personnes âgées. Jetons un coup d'œil aux performances de la recherche de personnes âgées de Baidu. Des éléments formels tels que de grandes polices ont été introduits dans certains articles et ne seront pas répétés. Permettez-moi de me concentrer sur l’une de mes expériences d’essai.
L'auteur a utilisé « douleur aux jambes » comme mot-clé pour rechercher dans la recherche sur les personnes âgées. L'image suivante est le résultat de la recherche :
Selon la pensée ordinaire, puisqu'il s'agit d'une recherche de personnes âgées, les résultats de la recherche devraient être liés aux personnes âgées. Cependant, parmi les 10 résultats de recherche sur la première page, le premier provient de « Baidu Knows » et concerne environ 16 ans. - le message « Grandir » de la vieille petite sœur ; le deuxième message est également une page sur les douleurs de croissance, le troisième message est directement une information sur l'offre et la demande de produits ; Il n'existe que deux informations réellement liées aux « douleurs aux jambes » chez les personnes âgées, se classant respectivement sixième et huitième. Un tel résultat est franchement insatisfaisant.
L'auteur réalise des enquêtes statistiques, et je sais que ce type de test sur un échantillon unique ne peut pas refléter l'ensemble, mais il montre au moins qu'il y a place à l'amélioration de ce produit. Après les relations publiques, nous sommes impatients d'améliorer la qualité des produits.
Écoutons simplement la théorie du bien-être public de Robin Li et ne la prenons pas au sérieux. Et je pense que Robin Li ne le prendra pas au sérieux, mais j'espère qu'il prendra la qualité de ce produit au sérieux.
Enfin, je dois dire une chose : pour un produit comme "Senior Search", je dois quand même applaudir, même s'il n'est toujours pas satisfaisant en termes de véritable réponse aux besoins des personnes âgées. Après tout, sur Internet, où les jeunes constituent la majorité absolue, certaines personnes commencent à s'intéresser à des groupes non traditionnels.