Qu'il s'agisse des médias ou des internautes, l'attention portée à Internet se concentre principalement sur les sites Web géants, les personnalités de premier plan, les modèles populaires, les marchés de financement, etc., et peu d'attention est accordée au statut des entreprises fournissant des services Internet sous-jacents et au marché dans son ensemble. environnement. Bien que ces petites sociétés de services qui fournissent des services de production de sites Web, d'assistance technique et d'agence de noms de domaine spatiaux pour les petites et moyennes entreprises et les particuliers n'aient aucun élément d'actualité, ces sociétés de production de sites Web et sociétés de services techniques affectent les opérations et le développement d'Internet de millions de personnes. des petites et moyennes entreprises en Chine et de l’amour des internautes pour Internet. Ces petites et moyennes entreprises et individus affectent également l'avenir de l'Internet chinois et apporteront des éléments complets tels que la fourniture de biens, de fonds, de services, de technologies et d'informations à l'Internet chinois.
Parce que le seuil de service est trop bas, il est difficile d'obtenir des preuves pertinentes grâce à l'échange d'informations sur Internet, l'entreprise est virtualisée et la qualité du personnel de service est différente, la qualité de service des sociétés nationales de production de sites Web est inégale. À long terme, cela affectera certainement le développement du marketing Internet des petites et moyennes entreprises chinoises, et affectera même l'environnement global de croissance d'Internet.
L'auteur Zhiguo explique dans cet article que plusieurs amis ont récemment eu affaire à des petites et moyennes entreprises de production de sites Web via les sites Web Witkey :
1. Type d'épée de miel
L'ami A est engagé dans la publicité et le marketing sur Internet depuis 5 ans et souhaite créer une petite société de publicité pour fournir des services publicitaires aux nouveaux et anciens clients. Lors de la création du site Web de l'entreprise, afin de réduire les coûts, les informations sur les appels d'offres ont été publiées sur « Bajie.com ».
Cette personne a fourni un grand nombre de cas de sites Web réussis et de présentations d'équipes. Ce que je dois admettre, c'est que le site Web qu'il a fourni présente des œuvres d'art, des pages généreuses et un fort impact visuel global. Selon lui, tous les membres de l’équipe sont également expérimentés. Tout au long du processus de négociation, il a exigé un paiement dans un rapport de 3:4:3, ce qui signifie que 30 % des frais doivent être payés à l'avance.
Ceci est conforme aux exigences de l'industrie, mais cette personne est loin dans « Anhui » et ne peut pas être interviewée. Mon ami se considérait également comme expérimenté dans le secteur et a immédiatement payé la caution 10 minutes plus tard sans même vérifier l'authenticité du numéro de téléphone portable de l'autre partie. Cependant, la nuit suivante, cette personne n’était plus en ligne. Ce n'est que le septième jour, alors que la page d'accueil du site était sur le point d'être mise en ligne, que l'ami A s'est rendu compte que quelque chose n'allait pas. Il a appelé les numéros de téléphone portable des trois membres de l'équipe laissés par cette personne, mais personne n'a répondu. .
De cette manière, une personne engagée dans le marketing Internet depuis de nombreuses années a facilement été victime d’une fraude financière en ligne. Si nous disons que ce genre de personnes ne sont que de purs menteurs, il ne s’agit pas du tout d’une équipe professionnelle qui assure la production de sites Web. Ensuite, l’expérience d’un autre ami présentée ci-dessous pourrait être plus révélatrice.
2. Type bouche ouverte
Friend B est engagé dans la promotion sur Internet depuis 3 ans et souhaite créer un site Web intégrant l'expérience de promotion et diverses techniques de promotion sur le site Web. Les pages du site Web requises sont simples et ont moins de fonctions. Il a également publié des informations sur les appels d'offres sur le site Web de Bajie. Il a été rapidement contacté. L'ami B a été très prudent. Non seulement il a lu le cas de la personne, la présentation du site Web de l'entreprise et lui a demandé son numéro de contact, mais il a également composé le téléphone et a eu une brève conversation pendant quelques minutes. Et cela nécessite des transactions via le site Web Witkey sans payer d’acompte.
Juste au moment où il pensait que tout était en sécurité, la vitesse d'escargot de cette société de production de sites Web l'a rendu abasourdi. Il a déjà dessiné la mise en page d'une simple page d'accueil de site Web qui fait moins de 3 écrans de long, et n'a besoin que de l'équipe artistique de l'autre partie pour faire une mise en page simple avant de pouvoir l'utiliser. L'entreprise a en fait mis 9 jours pour le produire, alors que le délai promis pour que le site Web soit en ligne et que toutes les fonctions soient disponibles n'était que de 10 jours. Cela signifie que l’entreprise a encore un jour pour terminer tous les autres développements de pages et de backend.
Le plus insupportable, c'est qu'au 10ème jour du site Internet de cette société de production de sites Web, le texte sur la page d'accueil était encore échelonné, allant du grand au petit. L'ami B n'a eu d'autre choix que de déposer une plainte via le site Witkey. Après avoir passé d'innombrables appels et lutté pendant trois jours, il a finalement retiré l'argent du site Witkey.
Ce genre d'entreprise, pour reprendre un proverbe chinois pour décrire : de grands yeux mais un petit ventre. Même s'il n'a évidemment pas cette capacité, il souhaite quand même obtenir une part du gâteau dans un environnement Internet où la gestion n'est pas stricte. Si cette entreprise n'est confrontée qu'à une personne qui ne comprend pas du tout Internet, elle a de fortes chances de s'en sortir. Bien que l'argent ait été restitué, un demi-mois a été perdu et l'ami B ne pouvait qu'admettre qu'il n'avait pas eu de chance. Bien sûr, il est impossible d’attendre que Bajie.com donne une explication.
3. Le type impitoyable
Le plus ridicule est le troisième type de société de production de sites Web, qui a des procédures juridiques, une société formelle, une division détaillée du travail et un suivi en temps opportun, mais qui manque d'attitude de service de base et de culture de qualité. L'ami C est un instructeur de formation en marketing. Il suit une formation en marketing depuis 7 ans. Finalement, il a été persuadé par ses amis de créer son propre site Web.
Afin de ne pas déranger ses amis, il a également choisi de rechercher une société de production de sites Web en ligne. Bientôt, une société de production de sites Web du Guangxi l'a contacté. Et a démontré avec enthousiasme les cas et les services de l'entreprise. Il faut admettre que même si cette entreprise est petite, son patron est vraiment éloquent. Après avoir lu leurs enregistrements de discussion, l'auteur n'a pas pu s'empêcher de transpirer. La plupart des gens ne peuvent vraiment pas prononcer des mots aussi doux et flatteurs.
Ils sont rapidement parvenus à une coopération, ont signé un accord via Witkey.com et ont clarifié les fonctions et le contenu du site Web. Les premiers jours se sont déroulés sans incident, mais lorsque la production de base du site Web a été pratiquement terminée et que l'acceptation a commencé, des problèmes sont survenus et toute l'intrigue a été pleine de rebondissements.
Première remise : la société de production du site Web a créé le site Web sous IE8.0, mais a ignoré l'effet d'utilisation de la version inférieure du navigateur. Il s'avère que le navigateur de mon ami est IE6.0 et que les styles de page vus par les deux parties sont complètement différents. De plus, la société de production de sites Web s'est également moquée : « Il y a quelque chose qui ne va pas avec votre ordinateur et il y a quelque chose qui ne va pas avec votre personnage. " L'ami était en colère et a dit de son ton Aggravé. A cette époque, le patron de l'entreprise a également complètement levé le voile de l'hypocrisie, et son visage laid a été sans aucun doute exposé. D'un côté, il était sarcastique et, de l'autre, il disait à ses amis qu'ils ne fourniraient pas de services supplémentaires. Mon ami Bingli ne savait pas quel type de service était superflu. Mais mon ami ne l'a pas pris trop au sérieux et a commencé à essayer le backend de gestion de site Web qu'ils fournissaient.
Deuxième pli : vous ne savez vraiment pas jusqu’à ce que vous l’essayiez, et vous serez choqué une fois que vous l’aurez essayé. Le backend du site Web était complètement inutilisable, mais la réponse de l'autre partie était qu'il pouvait l'utiliser. Après plusieurs enquêtes, il a finalement accepté de laisser la technologie s'adapter à nouveau. Un ami a demandé d'ajuster la taille de plusieurs boutons sur la page d'accueil du site Web. L'autre partie vous a dit que vous pouviez ajuster la taille vous-même. La taille que vous téléchargez sera affichée sur la page d'accueil. C'est complètement trompeur. vieil enfant. Quiconque a du bon sens sur Internet sait que la taille des différentes images sur la page est entièrement déterminée par des procédures techniques, comment peut-elle être déterminée par la taille téléchargée en arrière-plan. Après des questions répétées de mon ami, la réponse de l'autre partie a été que votre taille actuelle est parfaite et qu'il n'est pas nécessaire de l'ajuster.
Troisième remise : mon ami ne voulait pas trop s'empêtrer, alors il a décidé de préparer rapidement le backend, de régler le paiement et de laisser l'entreprise disparaître le plus rapidement possible. Il s'est avéré qu'au bas de la page d'accueil, cette société de production de sites Web a en fait laissé un lien hypertexte vers "Technical Support** Network Company", qui n'a pas pu être supprimé via le backend.
Interrogé par un ami, le patron de la petite entreprise a finalement répondu sans vergogne : "Il faut garder cela. Ne vous l'ai-je pas déjà dit ? Sinon, pourquoi travaillerions-nous si dur pour construire un site internet ?"
Mes amis étaient très en colère : ne construisez-vous pas le site Web juste pour gagner mon argent ? Après tout ce travail acharné, puis-je placer des annonces sur mon site Web en toute confiance ? Alors à qui dois-je demander l’argent que j’ai payé ? Est-il possible que les travailleurs migrants de l’équipe de construction puissent chacun disposer d’une troisième chambre pour eux-mêmes une fois le bâtiment terminé ?
L’ami a commencé à parcourir les enregistrements de discussion à ce moment-là. Lorsque l’autre partie a vu que la coercition n’était pas suffisante, il a opté pour l’incitation. Il a également déclaré : « Ce n’est pas grave si vous ne le réservez pas. Nous ne nous soucions pas de la maintenance ultérieure. » Selon les réglementations industrielles des sociétés de services technologiques de sites Web, après la création d'un site Web, un an de services techniques gratuits doit être fourni. Cependant, le patron de cette société l'a encore une fois menacé sans vergogne, transformant les services qu'il s'apprêtait à fournir en menace. . Effet de levier de l'employeur.
En colère, son ami a quand même refusé sa demande déraisonnable. Selon lui, même si vous dépensez de l'argent pour créer un nouveau site Web, vous ne devez pas promouvoir des personnes et des entreprises non qualifiées, sinon vous ne savez pas combien de personnes seront trompées.
L'auteur Zhiguo explique d'un point de vue juste qu'il existe de nombreuses entreprises formelles qui fournissent des services professionnels en Chine, et qu'elles ont de bonnes normes professionnelles et d'excellentes équipes de service. Le développement de l'Internet en Chine est indissociable de ces sociétés de services Internet. Mais il arrive que quelques poissons se transforment en une grande marmite de soupe, et ce phénomène s'aggrave évidemment. Il n'est pas surprenant qu'une personne ait rencontré ce genre de situation, mais trois personnes souhaitant créer un site Web ont toutes rencontré ce genre de mauvaise compagnie. Tout ce que nous pouvons dire, c’est que la probabilité est étonnamment élevée.
D'une part, nous espérons que les départements concernés pourront renforcer la gestion des services de ces entreprises ; d'autre part, nous devons encore demander à ces entreprises de services de se respecter. Enfin, j'espère que les sites Web Witkey tels que Bajie.com pourront effectuer un travail de suivi de service rigoureux. Bien qu'ils ne fournissent qu'une plateforme de trading, ils facturent après tout des frais de service et sont obligés d'être responsables envers leurs membres !
Merci à k0513 pour sa contribution