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Le fonctionnement du forum est le plus compliqué. Contrairement aux sites d'information, une simple mise à jour suffit. Chaque compte du forum est une personne vivante, semblable à une petite société. Une fois que le pouls n'est pas pris avec précision, le chaos se produira, voire un. effondrement complet. Il sera encore plus difficile de le faire fonctionner, nous devons donc d'abord prêter attention à plusieurs questions clés dans le fonctionnement du forum lorsque nous nous préparons à créer un forum.
1. Qu'est-ce qu'un utilisateur de forum de haute qualité ?
Les utilisateurs qui soutiennent fermement le forum peuvent fournir du contenu au forum, et les utilisateurs qui peuvent trouver un écho avec le forum sont des utilisateurs de haute qualité.
2. Comment gérer les publications illégales ?
Les messages illégaux seront traités conformément aux règles du forum. Le forum est un lieu mixte avec tout le monde. En plus du contenu de haute qualité, il existe également du contenu spam et même du contenu illégal. Que devons-nous faire ? Vous pourriez dire ? Supprimer simplement le message ou déplacer le message ? D'ACCORD? Cette méthode est à court terme et peu fiable. Chaque message apparaît dans un but précis, il est donc nécessaire de comprendre le but de la publication de l'utilisateur. Si la publication n'est pas correcte pour le forum, la publication peut être transférée et l'utilisateur doit être informé par message texte sur le site. le contenu illégal sera traité conformément aux règles du forum, et les messages supprimés seront supprimés, les points seront déduits.
3. Comment gérer les utilisateurs illégaux ?
Les utilisateurs illégaux font principalement référence aux utilisateurs qui publient des publicités et publient des contenus illégaux ; ce type d'utilisateurs peut être divisé en deux types : « 1 » Promoteurs de réseau juniors qui publient uniquement des publicités. Ne soyez pas poli avec ces utilisateurs, et il n'y a rien. à dire sur la déduction de points ou l'interdiction de comptes ; " 2》Les vrais utilisateurs veulent simplement publier des publicités ou exprimer leurs pensées. Ils n'ont aucune autre intention malveillante. Ces utilisateurs peuvent devenir des utilisateurs de haute qualité. Ne bannissez pas ces utilisateurs facilement. Utilisez le interdire le pouvoir avec prudence. Il y a une personne réelle derrière la carte d'identité. Les gens ne sont pas bloqués par leur carte d'identité, mais par leur cœur. La clé est de fournir des conseils et une éducation. Les nouveaux utilisateurs doivent être avertis et les anciens utilisateurs doivent être prudents. et les déductions de points et l'éducation devraient être la chose principale.
4. Comment gérer les conflits entre utilisateurs ?
Tant que vous n'allez pas trop loin et ne créez pas de problèmes, ne soyez pas l'arbitre, guidez simplement. Si un forum peut provoquer une agitation, c'est une bonne chose pour le forum, cela signifie que le forum a une collision d'idées différentes. Chacune des deux parties a ses propres fans. À travers l'agitation, une résonance peut apparaître, mais la. L'agitation ne peut pas aller trop loin. Une fois qu'elle va trop loin, elle le fera. Il est difficile de gérer les personnes séparées, donc les conseils sont le plus important. Peut-être que des médailles spéciales peuvent être remises aux deux parties à la trêve pour y faire face.
5. Comment gérer les conflits entre utilisateurs et modérateurs ?
Ne sapez pas facilement l’autorité de l’équipe de direction et traitez-la avec une attitude ouverte et transparente. Ce n'est pas facile pour tous les modérateurs. Il y a beaucoup de messages à gérer. De plus, la compréhension de tous les modérateurs n'est pas tout à fait correcte. Parfois, il y aura des écarts, tels que la suppression accidentelle de messages, la déduction de points et les utilisateurs. Il y aura certainement des plaintes. jetez un oeil à ceci. Les administrateurs doivent assumer la responsabilité : "1" Comprendre en détail les raisons du conflit s'il n'y a pas de faute, maintenir la punition du modérateur et expliquer à l'utilisateur "2" Si le modérateur a tort, c'est le cas. Il est préférable que les modérateurs prennent l'initiative d'admettre publiquement leurs erreurs. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez vous excuser par l'intermédiaire du super modérateur ou de l'administrateur et offrir certaines récompenses. Cela maintient non seulement l'autorité de l'équipe de direction, mais apaise également les utilisateurs. ce type d’approche ouverte et transparente gagnera davantage de soutien de la part de la population.
6. Y a-t-il d'autres précautions ?
Concernant la perte d’utilisateurs du forum ? Le forum ressemble beaucoup à l'armée, avec un camp blindé et des soldats qui circulent ; avez-vous des questions sur les opinions des anciens membres ? Ce problème, c'est comme se marier, il deviendra certainement de plus en plus inconfortable à mesure que vous le regarderez. Concernant l'inondation du forum ? Un forum sans eau est un forum malsain. Les inondations sont normales, un forum sans eau est ennuyeux et ennuyeux. La clé est de ne pas inonder ou d'inonder de manière malveillante la zone d'apprentissage et de communication, et de faire attention à la proportion d'eau pour guider les utilisateurs pour générer un contenu de haute qualité et générer des utilisateurs de haute qualité ;
Le fonctionnement du forum est complexe et changeant. Selon le forum, le modèle de gestion peut être différent. Par conséquent, nous devons saisir quelques questions de principe pour faire du forum un sentiment de foyer, tout comme une personne qui construit une maison chaleureuse. Je ne rentre pas souvent à la maison quand il est absent, et il reviendra souvent à la maison s'il tient à lui.
Informations sur l'auteur : Huang Zhiping, fondateur de Novice Network (bbscom.com).
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Merci à Huang Zhiping pour sa contribution