Comment puis-je obtenir un remboursement complet pour Golden Shovel War ? De nombreux amis mineurs rechargent parfois accidentellement une grande somme d'argent dans la pelle et souhaitent restituer le montant rechargé. Alors, comment procéder ? De nombreux amis ne sont pas clairs à ce sujet, donc si vous ne le savez pas, suivez les instructions ci-dessous ? . Découvrons la méthode pour obtenir un remboursement complet dans « La bataille de la pelle d'or ».
Adresse de la plateforme de service aux parents Tencent pour les mineurs : https://jiazhang.qq.com/jz/parent.html
Demandez un remboursement via le mini-programme [WeChat]-[Découverte]-[Mini Programme]-recherche [Tencent Minor Parent Service Platform].
Téléphone du service client : 95092666
ps : Généralement, les remboursements ne peuvent être effectués que par les mineurs ayant rechargé.
Processus spécifique :
premier pas
Ajoutez un compte public à WeChat : le service client de Tencent envoie ensuite un message [consommation mineure] au service client de Tencent, comme indiqué sur l'image.
Étape 2
Suivez la réponse [cliquez ici] du service client de Tencent pour remplir des informations plus détaillées, telles que le rappel dans l'image ⇈⇈
Ensuite, remplissez simplement les informations personnelles correctes et le numéro de compte, la carte d'identité et la photo de la page d'enregistrement du foyer des parents pour soumettre la demande. Nous vous répondrons généralement dans les trois jours ouvrables si vous n'avez pas de carnet de vaccination sur l'enregistrement de votre foyer. , vous pouvez également contacter spécifiquement le service client de Tencent.
Étape 3
Comme le montre l'image, les informations personnelles renseignées le 24 avril ont été appliquées au service client de Tencent. Elles ont été reçues le 27. Suivez ensuite les étapes du service client de Tencent pour vérifier le compte.
Une fois le compte de jeu vérifié, le service client de Tencent contactera les parents par téléphone dans les 15 jours ouvrables. N'oubliez pas de faire attention au numéro de téléphone du service client de Tencent et assurez-vous de répondre à l'appel téléphonique du service client de Tencent pour demander aux mineurs des informations sur la recharge et d'autres informations connexes. Si nécessaire, ils demanderont également à leurs enfants de répondre au téléphone pour poser des questions sur le jeu. Questions connexes pour prouver si la recharge a été effectuée par un mineur !
Après avoir passé l'examen, Tencent le restituera sur le compte de paiement d'origine dans les 15 jours ouvrables.
