Comment Peace Elite peut-il rembourser le montant total pour les mineurs ? De nombreux enfants ont rechargé le jeu parce qu'ils aiment les superbes skins du jeu. Plus tard, ils souhaitent obtenir un remboursement mais ne savent pas comment le rembourser. Ceux qui ne savent pas comment rembourser suivront l'éditeur pour. Découvrez-le. Voyons comment obtenir un remboursement complet pour les mineurs dans « Peace Elite ».
1. Entrez « Tencent Minor Parents Service Platform » et cliquez sur [Consommation Internet irrationnelle des enfants] .
2. Déterminez le compte utilisé pour la consommation avec votre enfant, sélectionnez la propriété du compte en fonction de la situation, vérifiez et connectez-vous au compte.
3. Après vous être connecté avec succès, cliquez sur [Demander un remboursement] et consultez le guide de remboursement pour comprendre le processus.
4. La demande de remboursement doit être initiée par le tuteur. Veuillez remplir le nom et le numéro d'identification du tuteur de l'enfant et effectuer une reconnaissance faciale.
5. Après avoir accédé à la page de soumission, vous devez remplir toutes les informations sur la page.
6. Si vous ne pouvez pas tout terminer en même temps, vous pouvez choisir de sauvegarder la page.
Après avoir enregistré et préparé les informations dans les 7 jours, vous pouvez accéder au mini-programme et cliquer sur [Informations de remboursement à remplir] pour continuer la soumission.
1. La demande de remboursement ne peut être initiée que par un tuteur et vous oblige à vérifier votre identité et votre reconnaissance faciale.
2. Vous devez comprendre la situation spécifique des jeux et de la consommation de vos enfants et fournir des cartes d'identité, des certificats de relation parent-enfant et d'autres informations auxiliaires pour confirmer le comportement de consommation de jeux des mineurs. Une fois les informations fournies, le service client les examinera en fonction du contenu soumis et utilisera le compte officiel du service client Tencent pour vous répondre.
3. Vous devez vérifier le montant du remboursement, accepter et soumettre une lettre de notification aux parents, et le remboursement sera initié après l'examen final par le service client. Restrictions de remboursement : après un remboursement réussi, le compte remboursé ne pourra pas se connecter aux jeux Tencent et aux applications grand public, et les services à valeur ajoutée ouverts seront recyclés.